
Sicílie – nádherná příroda, starověké památky, výborné jídlo... prostě sen každého cestovatele. Ale co si budeme, zpožděný let ti může celý zážitek pěkně znepříjemnit. Pokud se ti stalo zpoždění letu na Sicílii, možná máš nárok na finanční kompenzaci. Stačí vědět, jak na to, a o svoje práva se nemusíš bát.
Zpoždění nejsou v těchhle končinách nic neobvyklého – hlavně v sezoně. Tady je pár nejčastějších důvodů:
Silný vítr, bouřky, a dokonce i výbuchy Etny – ano, to všechno umí pěkně zamíchat s letovým řádem. Obzvlášť to platí pro letiště Catania-Fontanarossa (CTA) a Palermo Falcone-Borsellino (PMO), kde se počasí mění jako aprílový den.
Sicílie je magnet na turisty, což znamená, že letiště často nestíhají. V létě se sem hrne tolik lidí, že se to promítá do provozních zpoždění.
Porucha letadla, nedostatek personálu nebo chaos u aerolinek – to vše může způsobit, že let neodletí včas. Nízkonákladové společnosti na Sicílii s tímhle bojují nejvíc.
Jestli ti let na Sicílii (nebo zpět) nabral víc než tři hodiny zpoždění, můžeš si zažádat o odškodnění podle nařízení EU č. 261/2004. Tady je pár důležitých bodů:
Zpoždění 3+ hodin: Máš nárok na kompenzaci od €250 do €600, podle vzdálenosti trasy.
Zpoždění kvůli výjimečným okolnostem: Pokud za zpoždění může extrémní počasí, bezpečnostní hrozba nebo stávka řízení letového provozu, aerolinka pravděpodobně nenese odpovědnost.
Právo na péči: Jestli let nabere víc než dvě hodiny zpoždění, aerolinky by ti měly zajistit jídlo, pití a když bude třeba i ubytování.
Výše odškodnění se odvíjí od vzdálenosti letu:
Do 1 500 km (např. ze Sicílie do Říma): 250 €
1 500–3 500 km (např. Sicílie – Londýn): 400 €
Nad 3 500 km (např. Sicílie – New York): 600 €
Zeptej se personálu aerolinky na oficiální vyjádření k tomu, co zpoždění způsobilo. Budeš ho potřebovat při reklamaci.
Nevyhazuj palubní vstupenku, letenku ani účtenky za věci, které sis musel/a během zpoždění pořídit.
Když zpoždění přesáhne dvě hodiny, požádej aerolinku o občerstvení, stravenky nebo ubytování.
Využij Trouble Flight, kde to vyřešíš bez nervů. Stačí zadat údaje o letu a zbytek nech na nás.
Pokud máš let pořádně zpožděný, mrkni na odlety z okolních letišť. Na Sicílii jsou dvě velká mezinárodní letiště:
Letiště Catania-Fontanarossa (CTA) – Nejrušnější letiště na Sicílii, odkud lítají linky do většiny velkých evropských měst.
Letiště Palermo Falcone-Borsellino (PMO) – Skvělá alternativa s domácími i zahraničními spoji.
Pokud uvízneš na Trapani (TPS) nebo Comiso (CIY), mrkni na odlety z Catanie nebo Palerma. Těmhle letištím se dá pohodlně dostat autobusem, vlakem nebo si půjčit auto, takže nemusíš trčet na jednom místě donekonečna.
Podle práva EU máš na podání žádosti až 3 roky od data zpožděného letu. Ale čím dřív to začneš řešit, tím snazší bude celý proces.
Letecké společnosti se často snaží kompenzaci nevyplatit těmito způsoby:
Tvrdí, že zpoždění způsobily mimořádné okolnosti.
Nabízí vouchery místo hotovosti.
Protahují odpovědi, aby tě odradily od žádosti.
Trouble Flight za tebe bojuje a zajistí, že dostaneš to, na co máš nárok – bez jakýchkoli předběžných nákladů. Zaplatíš nám jen tehdy, když ty dostaneš kompenzaci!
Nevyhraješ, neplatíš – Když ti nic nevyplatí, neplatíš ani korunu.
Profíci na právo – Jednáme za tebe s aerolinkami.
Rychlé vyřízení – Žádost zvládneš poslat během pár minut.
Zpožděný let na Sicílii? To dokáže pěkně otrávit den, ale kvůli tomu přece nemusíš přijít o peníze. Zjisti, jestli máš nárok na kompenzaci a Trouble Flight se postará o zbytek. Klikni níže a pusť se do žádosti ještě dnes – můžeš získat až 600 €!