Zpožděný let z Lotyšska? Takhle dostaneš kompenzaci

Proč se v Lotyšsku zpožďují lety?

Lotyšsko je krásná země plná přírody a s živou metropolí Rigu, která je zároveň hlavním leteckým uzlem celého Pobaltí. Mezinárodní letiště Riga (RIX) je hlavní bránou do světa – spojuje Lotyšsko s Evropou i dál. Jenže zpoždění letů tu nejsou žádnou výjimkou, ať už letíte kamkoli.

Pokud se ti v Lotyšsku zpozdil let, možná máš nárok na finanční kompenzaci podle Nařízení EU 261/2004. To chrání cestující a nutí aerolinky nést odpovědnost za větší komplikace.

Co všechno může zpoždění způsobit?

Aerolinky se sice snaží dodržovat časový plán, ale realita je často jiná. Tady jsou nejčastější důvody:

1. Počasí

Lotyšsko má dost proměnlivé počasí – v zimě sněhové bouře, v létě zase bouřky. A to může letecký provoz pěkně zkomplikovat.

2. Omezení řízení letového provozu

Riga leží na strategickém místě, takže tu bývá dost hustý provoz. Kvůli tomu se může stát, že letadla čekají na povolení ke startu nebo přistání.

3. Technické potíže

Porucha nebo nečekaná údržba? I to se stává. A než se problém vyřeší, let se může pěkně protáhnout.

4. Stávky nebo provozní problémy aerolinek

Když se rozhodnou stávkovat piloti, personál nebo třeba dispečeři, může to znamenat velké zpoždění nebo úplné zrušení letu.

Máš nárok na odškodnění?

Jo! Podle Nařízení EU 261/2004 můžeš žádat kompenzaci, pokud:

• Tvůj let měl zpoždění 3 hodiny nebo víc při příletu.

• Letěl jsi z Lotyšska nebo do Lotyšska s aerolinkou, která spadá pod EU regulace.

Kolik můžeš dostat zpět?

• 250 € za lety kratší než 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety delší než 3 500 km

Jak získat kompenzaci za zpožděný let v Lotyšsku

1. Dej dohromady info o letu

Schovej si všechny důležité věci – palubní lístky, e-letenky a účtenky za výdaje, které ti kvůli zpoždění vznikly.

2. Zjisti, jestli máš nárok

Mrkni na náš bezplatný kontrolní nástroj a zjisti, jestli ti podle pravidel EU něco náleží.

3. Pošli žádost

Nech to na nás. V Trouble Flight se postaráme o všechno – komunikaci s aerolinkou, papírování i to, aby ti peníze dorazily co nejdřív.

Co když kvůli zpoždění musíš přespat v Lotyšsku?

Pokud tě zpoždění uvězní přes noc, aerolinka ti musí zajistit hotel, jídlo a dopravu. Nezapomeň si vyžádat potvrzení o zpoždění a schovej si všechny účtenky – budou se hodit při žádosti o proplacení.

Nejčastější problémy se zpožděním na letišti Riga (RIX)

Letiště Riga je největší v Lotyšsku a ročně odbaví miliony cestujících. Zpoždění tu bývají kvůli:

• Zimním kalamitám – sníh a led umí pěkně zkomplikovat provoz.

• Velkému provozu – když je nebe plné letadel, může to způsobit zácpy.

• Navazujícím letům – zpoždění jednoho letu často ovlivní další spoje.

Další možnosti cestování

Let let z Rigy má velké zpoždění nebo ho úplně zrušili? Mrkni na okolní letiště, třeba ti to pomůže dostat se do cíle rychleji:

• Letiště Tallinn (TLL), Estonsko – asi 4 hodiny autem z Rigy.

• Letiště Vilnius (VNO), Litva – cca 3,5 hodiny jízdy.

• Letiště Kaunas (KUN), Litva – často se používá jako náhradní letiště pro baltské lety.

Autobus nebo vlak mezi těmito letišti může být někdy rychlejší než čekat na další volný let.

Jak dlouho trvá dostat kompenzaci?

To záleží na tom, jak rychle se ozve aerolinka. Průměrně to bývá 2 až 8 týdnů, ale s naším týmem to často zvládneme rychleji a peníze máš dřív na účtu.

Nenech aerolinky, aby ti šlapaly po právech!

Let zpožděný v Lotyšsku? Nechceš přece přijít o peníze! Zkontroluj si nárok a získej až €600 jako kompenzaci ještě dnes!