Přeplněný let z La Palmy? Získej až 600 € zpět!

La Palma, to je opravdový poklad Kanárských ostrovů – sopečná krajina jak z jiného světa, azurové nebe plné hvězd a pláže, kde zapomenete na starosti. Není divu, že se jí přezdívá „La Isla Bonita“. Láká turisty z celého světa, takže letiště La Palma (SPC) je pěkně rušné – lítá se sem jak z Evropy, tak z pevninského Španělska. A s touhle oblibou bohužel přichází i jeden nepříjemný problém: přeplněné lety.

Co to vlastně znamená, když je let přeplněný?

Letecké společnosti často prodají víc letenek, než kolik mají míst v letadle. Počítají s tím, že se pár lidí nedostaví. Pro ně to znamená větší zisk, ale pro cestující to může znamenat zpoždění a starosti navíc – obzvlášť na menším, ale frekventovaném letišti, jako je to na La Palmě.

Pokud tě něco takového potkalo, hlavní je vědět, na co máš nárok. Podle evropského nařízení EC261/2004 máš při odmítnutí nástupu na palubu (včetně přeplnění) nárok na odškodnění – v závislosti na délce letu a zdržení to může být od 250 do 600 €.

La Palma – ostrov, na který se dá zamilovat

Když už musíš čekat na řešení problémů, zkus využít ten čas naplno. La Palma je rájem pro milovníky přírody – od hlubokých zelených lesů až po dechberoucí sopečné krátery. Hvězdáři by si rozhodně neměli nechat ujít Observatoř Roque de los Muchachos, kde je jedna z nejčistších nočních obloh na světě. A pokud máš chuť na klid a pohodu, vydej se do Santa Cruz de La Palma nebo si natáhni nohy na pláži v Puerto Naos.

Co dělat, když tě přeplněný let překvapí?

Pokud ti na letišti v La Palmě sdělí, že se nevejdeš na palubu, hlavně klid. Postupuj krok za krokem, ať nepřijdeš o svá práva:

Zachovej klid a promluv si s personálem: V klidu se jich zeptej, co se děje, a popros o písemné potvrzení, proč tě odmítli pustit na palubu.
Pečlivě zvaž nabídky od letecké společnosti: Často ti nabídnou náhradní let nebo poukaz, ale tyhle možnosti nemusí vždy ladit s tvými plány. Klidně přijmi, co ti nabídnou – ale věz, že máš možná pořád nárok i na odškodnění.
Schovávej si vše: Jízdenky, účtenky, palubní lístek – prostě všechno. Zapiš si, s kým jsi mluvil, a klidně si vyfoť nějaká oznámení.
Koukni po jiných spojích: Jestli let výrazně mešká, mrkni na další možnosti – třeba z letišť Tenerife North nebo Tenerife South, tam to lítá častěji. Z La Palmy se dá navíc doletět trajektem – a ten výhled z paluby fakt stojí za to!
Požádej o kompenzaci: Podle nařízení EC261/2004 máš právo získat peníze zpět za způsobené potíže. A to se hodí.

Kolik můžeš dostat?

Podle pravidel EC261 záleží výše kompenzace na délce letu a zpoždění. Tady máš přehled:

250 €: Když let měří do 1 500 km.
400 €: Pokud jde o let mezi 1 500 a 3 500 km.
600 €: U letů delších než 3 500 km.

Letecká společnost ti navíc musí během čekání zajistit jídlo, pití a klidně i hotel, pokud je to potřeba.

Proč to nechat na Trouble Flight?

Řešit něco s aerolinkou? No jo, to je většinou zdlouhavý, otravný a plný papírování. A právě tady přichází na scénu Trouble Flight. Máme roky zkušeností a víme přesně, jak na to – zařídíme ti odškodnění bez stresu a zbytečného běhání.

Když si vybereš Trouble Flight, tak:

Ušetříš čas: Veškerou komunikaci s aerolinkou vyřídíme za tebe.
Dostaneš maximum: Postaráme se, abys dostal(a) to, na co máš nárok – žádné ošizení.
Platíš jen pokud vyhrajeme: Když nic nevymůžeme, nic neplatíš. Jednoduché.

Jak na to?

Přebookovali ti let z La Palmy? Neztrácej nervy. Pošli nám detaily svého letu a my se o všechno postaráme. Zhodnotíme situaci, dáme ti vědět, na co máš nárok, a povedeme tě celým procesem.

Nenech ty prachy ležet ladem. Klikni párkrát a můžeš získat až 600 € odškodného. Ať už jsi pořád na La Palmě nebo už dávno doma – jsme tu pro tebe.

Letět na (nebo z) La Palmy je zážitek, na který se nezapomíná. Ale když ti to překazí přebookovaný let, je fajn vědět, že máš svoje práva. Trouble Flight stojí při tobě – vymůžeme ti, co ti patří. Tak šup, pošli nám svůj případ a nech to na nás!