Přeplněný let z Alghera – Co dělat a jak dostat kompenzaci

Alghero – tahle perla na severozápadním pobřeží Sardinie tě okouzlí na první pohled. Staré město jako z pohádky, pláže na pohodu a všude cítíš vliv katalánské kultury. Místní letiště Alghero-Fertilia (AHO) je branou pro tisíce cestovatelů, hlavně v sezóně. Jenže právě tehdy může nastat nepříjemnost – přebookování. Když se to stane, člověk může skončit bez místa a se vztekem. Ale pozor – máš svá práva a možná i nárok na pěknou finanční kompenzaci!

Proč aerolinky prodávají víc míst, než mají?

Vypadá to zvláštně, ale je to běžná finta. Letecké společnosti počítají s tím, že se někteří neukážou, a tak prodají víc lístků, než mají sedadel. No a když dorazí všichni, musí někomu říct „promiň, dneska neletíš“. Pro ně je to strategie, pro cestující otrava na entou.

Co dělat, když tě v Algheru vyřadí kvůli přebookování?

Díky Nařízení EU 261/2004 máš v takové situaci nárok na:

• Kompenzaci: až 600 €, záleží na vzdálenosti letu.

• Náhradní let nebo vrácení peněz: musíš dostat buď nový let, nebo zpět celou částku.

• Občerstvení a péči: jídlo, pití a když je potřeba, i hotel zdarma.

Pokud se dobrovolně vzdáš místa za nějakou výhodu, dobře si spočítej, jestli to stojí za to. Jestli ne, trvej na svých právech.

Jak žádat kompenzaci za přebookování v Algheru?

Jestli tě nenechali nastoupit kvůli přeplněnému letu, udělej tohle:

1. Vyžádej si písemné potvrzení

Požádej personál, ať ti oficiálně potvrdí, že tě odmítli kvůli přebookování. Bude se to hodit jako důkaz k žádosti o kompenzaci.

2. Neztrať svoje doklady

Schovej si palubní lístek, potvrzení o rezervaci a všechny poukázky, co jsi dostal od aerolinky.

3. Řekni si o pomoc hned

Pokud ti aerolinka nezajistí jídlo, ubytování nebo dopravu, uschovej si účtenky a později si zažádej o proplacení.

4. Podej žádost o kompenzaci

Můžeš to zkusit přímo u aerolinky, ale pokud se budou vymlouvat nebo tě budou ignorovat, klidně to přenech Trouble Flight – postarají se o to, abys dostal, co ti náleží.

Náhradní letiště poblíž Alghera – nenech si zkazit plány přeplněným letem

Pokud tě kvůli přeplnění letu nevzali na palubu, mrkni na odlety z letiště Olbia Costa Smeralda (OLB), které je asi 140 km daleko. Do Olbie se z Alghera dostaneš třeba takhle:

• Půjčeným autem: Cesta trvá asi hodinu a půl a vede krásnou krajinou Sardinie.

• Autobusem: Levná a pohodová varianta.

• Vlakem a shuttle busem: Kombinace vlaku a letištního transferu.

Lety z Olbie často nabízejí víc možností, hlavně pokud jsi měl původně letět s nízkonákladovkou.

Často kladené otázky

Dostanu kompenzaci, i když mi nabídnou náhradní let?

Jo! Pokud dorazíš do cílové destinace o víc než 3 hodiny později, máš podle evropských pravidel nárok na odškodnění.

Co když jsem letěl s aerolinkou mimo EU?

Pokud jsi letěl z Alghera do země mimo EU, pravidla EU pořád platí. Ale pokud jsi přilétal do Alghera z mimoevropské země s neevropskou aerolinkou, nárok mít nemusíš.

Jak dlouho mám na to, abych si zažádal o kompenzaci?

Obecně máš až 5 let (záleží na konkrétní zemi), tak to neodkládej – čím dřív to vyřešíš, tím líp!

Nenech si utéct odškodnění – jednej hned!

Letěli tě z Alghera kvůli přeplněnému letu? Nenech to být – aerolinky by za to měly nést odpovědnost. Můžeš mít nárok až na 600 € a dostat se k nim je jednodušší, než si myslíš. Začni svůj nárok s Trouble Flight a získej, co ti právem patří!