Полетът ти закъсня в Хърватия? Ето как да си вземеш обезщетението

Закъснял полет в Хърватия? Ето какви права имаш като пътник

Хърватия – истинско бижу на Адриатика, което всяка година привлича хиляди туристи. Независимо дали се разхождаш из старинните улички на Дубровник, мързелуваш на плажа в Хвар или летиш по работа от летище Загреб, едно закъснение може да обърка всичко.

Добрата новина? Ако полетът ти е бил забавен в Хърватия, можеш да получиш компенсация до 600 евро на човек – благодарение на Регламент 261/2004 на ЕС.

Ако си заседнал на летище Франьо Туджман в Загреб, летище Сплит или летище Дубровник заради дълго закъснение, ето какво трябва да знаеш, за да си потърсиш правата.

Колко пари можеш да получиш при закъснял полет в Хърватия?

Според EU261, ако самолетът ти кацне с над 3 часа закъснение и вината е на авиокомпанията, можеш да претендираш за:

• 250 евро – за полети до 1,500 км

• 400 евро – за полети между 1,500 км и 3,500 км

• 600 евро – за полети над 3,500 км (ако излитат от ЕС)

Тези правила важат независимо дали летиш към или от Хърватия, стига авиокомпанията да е базирана в ЕС или полетът да е тръгнал от европейско летище.

Защо се случват закъснения на полети в Хърватия?

Проблеми с полетите има навсякъде, и Хърватия не прави изключение. Ето някои от най-честите причини:

1. Лошо време

Крайбрежните градове като Сплит и Дубровник понякога са ударени от внезапни бури, а в Загреб често има гъста зимна мъгла. Ако времето е виновно за закъснението, компенсация може да не се полага – това се води „извънредно обстоятелство“.

2. Проблеми с персонала на авиокомпаниите

Когато екипажът е претоварен или разписанието се променя в последния момент, закъсненията са почти гарантирани. Ако причината е лоша организация от страна на авиокомпанията, имаш пълно право да поискаш обезщетение.

3. Технически проблеми

Поддръжката на самолетите е супер важна, но ако авиокомпанията не си е свършила работата навреме и това води до сериозно закъснение, може да ти се полага компенсация.

4. Ограничения от въздушния контрол

Лятото в Хърватия е натоварено и въздушното пространство често е претъпкано. Но ако авиокомпанията е могла да избегне закъснението с по-добро планиране, все още можеш да си потърсиш правата.

Какво да правиш, ако полетът ти се забави в Хърватия?

Ако си заседнал на летището, следвай тези стъпки, за да увеличиш шансовете си за компенсация:

1. Разбери защо има закъснение
   Попитай служителите на авиокомпанията за официална причина и, ако можеш, вземи я писмено.

2. Запиши точно колко време закъсняваш
   Има значение колко часа по-късно пристигаш на крайната си дестинация.

3. Запази всички документи
   Бордни карти, електронни билети и касови бележки от разходи по време на чакането — всичко това ще ти трябва при подаване на иск.

4. Поискай помощ
   Ако закъснението е сериозно, авиокомпанията трябва да ти осигури храна, напитки и дори нощувка.

5. Подай иск
   Можеш да предявиш иск чрез Trouble Flight и да оставиш нашите експерти да се погрижат за всичко, докато ти си почиваш и чакаш парите си.

Най-проблемните летища в Хърватия

Летище Загреб Франьо Туджман (ZAG)

Най-натовареното летище в Хърватия? Е, тук закъсненията са си почти ежедневие – особено ако летиш за Лондон, Франкфурт или Париж.

Летище Сплит (SPU)

Лятото тук е истинска лудница. Сплит се пука по шевовете от полети, което често води до закъснения – най-вече за Германия, Великобритания и Скандинавието.

Летище Дубровник (DBV)

Мястото е приказно – морски гледки, романтика... и, за съжаление, доста закъснения, особено когато се развихрят бурните ветрове „бора“.

Алтернативни летища в Хърватия за по-бързо излитане

Ако си заседнал в Загреб, Сплит или Дубровник и полетът ти се бави прекалено, провери дали можеш да хванеш друг маршрут от някое от следните летища:

• Летище Риека (RJK): Малко, но доста ефективно – супер за пътуващи от северна Хърватия.

• Летище Задар (ZAD): Добре свързано с големите европейски градове – идеално за бързо измъкване.

• Летище Пула (PUY): Чудесен избор, ако искаш да избегнеш тълпите в Сплит или Дубровник.

Ако авиокомпанията ти предлага пренасочване през друго летище – грабни шанса и си спести време!

Може ли да поискаш обезщетение при закъснение заради стачка в Хърватия?

Ако стачкуват пилотите или екипажът – имаш право на компенсация. Това не се брои за „извънредни обстоятелства“.

Но ако стачката е на , тогава вече може да няма как да получиш обезщетение – това се води непредотвратимо събитие.

Колко време имаш, за да подадеш иск за компенсация?

Ако си имал проблем с полет в Хърватия, имаш до цели 3 години, за да подадеш иск за обезщетение. Дори да е било преди месеци или години — все още не е късно да си вземеш парите!

Защо да се довериш на Trouble Flight за обезщетението си?

Знаем колко изнервящо може да е да се разправяш с авиокомпании. Затова Trouble Flight прави всичко бързо и без главоболия:

✅ Без победа, без такса – Ако не спечелим, не плащаш нищо.
✅ Юридически спецове – Ние се занимаваме с всички документи и спорове.
✅ Максимално обезщетение – Борим се да вземеш най-голямата сума, която ти се полага.

Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат – подай иск още днес!