Полетът ти закъсня в Португалия? Разбери какви са ти правата и как да получиш обезщетение

Защо се бавят полетите в Португалия

Португалия е истинска приказка — страхотни плажове, колоритни градове и култура, която те грабва от раз. Без значение дали си се запътил към Лисабон, Порто или слънчевия Алгарве, закъсненията на полетите могат да ти объркат плановете. Но знаеш ли, че ако полетът ти е тръгвал от Португалия или си летял натам с авиокомпания от ЕС, може да ти се полага компенсация до 600 евро?

Според Регламент EC 261/2004 на ЕС авиокомпаниите трябва да изплатят обезщетение, ако има сериозно закъснение — при определени условия, разбира се. Така че ако си останал блокиран на летищата Лисабон Портела (LIS), Франсиско Са Карнейро в Порто (OPO) или Фару (FAO), ето какво трябва да знаеш, за да си потърсиш правата с Trouble Flight.

Какво води до закъснения на полетите в Португалия?

1. Лошо време

Въпреки че повечето дни са слънчеви, зимата носи бури и ветрове от Атлантика, които особено тормозят летищата до брега — като Порто (OPO) и Фуншал (FNC) на остров Мадейра.

2. Претоварено въздушно пространство

Летището в Лисабон е едно от най-натоварените в Европа и често работи на максимум капацитет. Голяма търсеност означава — позна — повече закъснения.

3. Проблеми в работата на авиокомпаниите

Недостиг на екипажи, технически грижи по самолетите и объркани разписания са само част от причините за бавене на полетите.

4. Стачки и протести

В Португалия не са рядкост стачките на авиодиспечери, протестите на служители по сигурността и други подобни действия, които водят до сериозни смущения в графика.

Как да си вземеш компенсацията за закъснял полет в Португалия?

Разбира се! Ако полетът ти е закъснял с над 3 часа и вината е на авиокомпанията, имаш право на обезщетение според EC 261/2004. Сумата зависи от разстоянието:

• €250 – за полети до 1 500 км (например Лисабон – Мадрид)

• €400 – за полети между 1 500 и 3 500 км (пример: Порто – Лондон)

• €600 – за полети над 3 500 км (например Фару – Ню Йорк)

Изключения:

• Няма обезщетение, ако закъснението е заради извънредни обстоятелства, като лошо време или затворено летище.

• Важно е да си се чекирал навреме.

Какво да правиш, ако полетът ти закъснее в Португалия

1. Вземи писмено потвърждение за закъснението

Поискай от авиокомпанията документ, в който да пише причината и колко време е било закъснението.

2. Запази си бордната карта и потвърждението за резервацията

Тези документи доказват, че си бил на борда и са нужни за твоята претенция.

3. Познавай правата си като пътник

• Ако чакането е повече от 2 часа, трябва да получиш храна и напитки – за сметка на авиокомпанията.

• При закъснение над 5 часа, можеш да откажеш полета и да си вземеш пълно възстановяване на сумата.

• Ако трябва да оставаш за през нощта, авиокомпанията е длъжна да ти осигури хотел и транспорт.

4. Подай претенцията си с Trouble Flight

Да се занимаваш сам с авиокомпанията често е бавен и досаден процес – те обичат да шикалкавят. Остави Trouble Flight да свърши работата!

👉 Попълни си жалбата още сега и може да вземеш до €600 за изгубеното време.

Най-натоварените летища в Португалия и типичните им закъснения

Летище Лисабон Портела (LIS)

Главното летище в Лисабон често е претоварено – има ограничен брой писти, което си е рецепта за забавяния. TAP Air Portugal, Ryanair и easyJet почти винаги се бавят.

Полезен съвет за пътуване: Ако полетът ти е с голямо закъснение, провери за полети от Порто (OPO) – само на 3 часа с влак. Може да намериш по-бърз вариант оттам.

Летище Порто Франсиско Са Карнейро (OPO)

Важен хъб за Северна Португалия, но често страда от мъгли и силни атлантически ветрове. Не е рядкост да има закъснения.

Полезен съвет за пътуване: Ако се закучи положението, скочи на бърз влак до Лисабон (LIS) и пробвай оттам.

Летище Фаро (FAO)

Основното летище за региона Алгарве, но работи предимно през лятото. В пика на сезона става доста напечено, а с това идват и закъсненията.

Полезен съвет за пътуване: Ако си закъсал през лятото, огледай се за полети от Севиля (SVQ) – Испания, само на 2 часа с кола.

Истински истории на пътници: Полет със закъснение в Португалия

Жоао от Лисабон: "Полетът ми за Париж се забави с 4 часа заради технически проблем. Подадох жалба чрез Trouble Flight и само след няколко седмици получих €400!"

Ема от Лондон: "Бях блокирана в Порто за 6 часа заради липса на екипаж. Trouble Flight уреди всичко и си получих €400 без никакъв тормоз!"

Как да си поискаш компенсация при закъснял полет в Португалия

1. Провери дали отговаряш на условията – Попълни кратката ни онлайн форма и виж дали имаш право на обезщетение.

2. Изпрати искането си – Качи информация за полета, бордна карта и всичко друго, което ти е останало от комуникацията с авиокомпанията.

3. Остави всичко на нас – Експертите ни ще се разберат с авиокомпанията вместо теб.

4. Вземи парите си! – Успехът е възможен – и до 600 евро чакат теб!

👉 Заяви си обезщетението още днес – не оставяй авиокомпаниите да ти откраднат правата!

Често задавани въпроси

Мога ли да получа обезщетение, ако закъснението е било заради лошо време?

Ако причината е сериозна метеорологична обстановка, това се счита за "извънредни обстоятелства" и авиокомпанията не дължи обезщетение.

Колко време отнема да получа обезщетението?

Може да отнеме от няколко седмици до няколко месеца – всичко зависи от авиокомпанията. Trouble Flight обаче забързва нещата, защото преговаря вместо теб.

Ами ако летях с авиокомпания извън ЕС?

Ако си летял от Португалия – дори с авиокомпания извън ЕС – пак можеш да подадеш иск според EC 261. Но ако полетът е бил към Португалия с такава компания, може да нямаш право на обезщетение.

Ще ми намалят ли сумата, ако са ме презаверили за друг полет?

Ако си се забавил с повече от 3 часа, пак имаш право на обезщетение – независимо дали си приел алтернативен полет.

Накрая: Не оставяй авиокомпаниите да печелят!

Забавянията на полети в Португалия са супер изнервящи, но няма нужда да търпиш без обезщетение. Независимо дали си летял от Лисабон, Порто или Фаро, може да ти се полага до 600 €. Не позволявай на авиокомпанията да те разкара—Trouble Flight ще защити правата ти!

👉 Подай иск още сега и превърни закъснението в пари!