Полетът ти в Полша се е забавил? Разбери какви са ти правата и си вземи обезщетението!

Да летиш със самолет може да е голямо приключение – понякога не точно такова, каквото си го представяме. Закъсненията не са никаква рядкост, особено ако летиш от или до Полша. Ако си заседнал на летище Варшава Шопен, Краков-Балице или Гданск Лех Валенса, добре е да знаеш какви са ти правата. Може да ти се полага обезщетение до 600 евро съгласно Регламент 261/2004 на ЕС. Ето с две думи какво трябва да знаеш за забавените полети в Полша и как можеш да си вземеш компенсацията.

Защо закъсняват полетите в Полша?

Причини – колкото искаш. Най-честите сред тях са:

• Лошо време – в Полша зимата си знае работата: сняг, мъгла... Варшава и Катовице редовно страдат от това.

• Претоварване на въздушния трафик – летището във Варшава е голямо международно кръстовище, така че често има задръствания и закъснения.

• Технически проблеми – самолетът може да остане на земята заради неочаквана повреда или нужда от ремонт.

• Стачки – ако стачкуват авиодиспечерите или служителите на авиокомпаниите, полетите се бавят наред.

• Извънредни ситуации – заплахи за сигурността или други инциденти могат да разстроят целия график.

Независимо от причината, ако самолетът ти е закъснял с над три часа, може би имаш право на обезщетение.

Имаш ли право на обезщетение?

Според Регламент 261/2004 на ЕС, ако полетът ти излита от летище в Полша или пристига там с авиокомпания, базирана в ЕС, и е закъснял с над три часа (без това да се дължи на извънредни обстоятелства като екстремно време или заплахи за сигурността), можеш да поискаш компенсация.

Размерите на обезщетенията са следните:

• €250 – За полети до 1 500 км (например Варшава – Берлин)

• €400 – За разстояния между 1 500 и 3 500 км (например Краков – Мадрид)

• €600 – За полети над 3 500 км (например Гданск – Ню Йорк)

Ако полетът ти е бил задържан за през нощта, авиокомпанията трябва да ти осигури хотел и храна. Събирай си касовите бележки – може да ти ги възстановят по-късно.

Какво да правиш, ако полетът ти закъснее в Полша?

Залепнал си на летището в Полша заради забавен полет? Ето какво да направиш:

1. Разбери защо има закъснение – Попитай персонала на авиокомпанията и поискай официално потвърждение на причината.

2. Пази си документите – Борден пас, потвърждение на резервацията, касови бележки от храна, хотел или транспорт – всичко е важно.

3. Документирай закъснението – Снимай таблото с информацията за полета, където пише, че е закъснял.

4. Поискай помощ – Ако чакането надхвърли 2 часа, авиокомпанията трябва да ти осигури храна и напитки.

5. Искай компенсация – Ако случаят ти попада в правилата, подай иск към авиокомпанията – или остави Trouble Flight да се справи вместо теб.

Колко време отнема получаването на компенсация?

След като подадеш иска, авиокомпанията има до 2 месеца, за да отговори. Някои ще се правят на ударени или ще откажат без причина – затова използването на професионална услуга като Trouble Flight може сериозно да ти спести нерви и време.

Полетът ти се забави в Полша? Ето какво да правиш на големите летища

Летище Шопен във Варшава (WAW)

Най-голямото и натоварено летище в страната – често се случват закъснения. Ако твоят полет се забави:

• Ако ти трябва помощ от авиокомпанията – директно към Терминал A! Там са гишетата за обслужване.

• Не забравяй – на летището има безплатен Wi-Fi, идеален да следиш актуализациите.

• Застоял си за през нощта? Хотелът Courtyard by Marriott Warsaw Airport е точно наблизо – идеален за бърза почивка.

Летище Краков "Йоан Павел II" (KRK)

Летището в Краков е по-малко, но и там се случват сезонни забавяния. Ако те засегнат:

• Отбий се в Business Lounge – супер уютно място за релакс.

• Ако пътуването тотално се обърка, пробвай през Летище Катовице – само на 1.5 часа с шатъл.

Летище Гданск "Лех Валенса" (GDN)

Гданск е важна международна точка на Северна Полша. Ако има забавяне:

• Разгледай Mobile Info Service – там можеш да видиш опциите за нови резервации.

• Може да се намерят полети и от Летище Познан (POZ).

Авиокомпании с чести закъснения в Полша

Някои авиолинии имат репутация за закъснения в полските летища. Според данните, следните компании са с чести проблеми през последната година:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Пътувал ли си с някоя от тях и си се забавил? Провери дали не ти се полага компенсация чрез Trouble Flight!

Може ли да вземеш обратно парите вместо компенсация?

Компенсация и възстановяване са различни неща. Право на възстановяване имаш само ако полетът е закъснял с над пет часа и решиш да се откажеш. Иначе, при закъснение над три часа, важи компенсация.

Вземи си парите обратно при закъснял полет в Полша

Ако полетът ти е бил закъснял в Полша, може да вземеш до 600€ на човек. Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат — Trouble Flight прави всичко супер лесно. Провери дали имаш право още днес и си вземи каквото ти се полага!

Ако наскоро си чакал с часове заради закъснял полет в Полша, цъкни долу и подай иск веднага!