Полетът ти от Кьолн се забави? Ето как да получиш обезщетение!

Закъснял ти е полетът от Кьолн? Виж какви права имаш

Кьолн — жив и цветен град край река Рейн, известен с грандиозната си готическа катедрала и супер удобното летище Кьолн-Бон (CGN). Ако твоят полет е бил със сериозно закъснение, според Регламент 261/2004 на ЕС, може да ти се полага компенсация. Този регламент защитава правата на пътниците при закъснения, отменени полети или отказано качване на борда (да, и заради презапълване).

Много често авиокомпаниите не ти казват какви права имаш. А това може да означава — или си тръгваш с обезщетение, или си оставаш с нищо.

Кога можеш да получиш компенсация при закъснял полет от Кьолн?

Не всяко закъснение е компенсираемо. Ето какво трябва да провериш:

1. Имало е поне 3 часа закъснение

Ако си пристигнал на крайната си дестинация с поне 3 часа по-късно от планираното, вече си в играта за обезщетение.

2. Вината е на авиокомпанията

Ако причината е технически проблем, организационен хаос или стачка — имаш шанс. Но ако е буря, терористична заплаха или други извънредни обстоятелства, може и да не ти се полага нищо.

3. Полетът ти е излетял от ЕС или е пристигнал в ЕС с европейска авиокомпания

Ако си излетял от летище Кьолн-Бон — добре си. Ако си кацал в Кьолн от държава извън ЕС, трябва авиокомпанията да е регистрирана в ЕС.

Колко пари можеш да получиш?

Всичко зависи от дължината на маршрута:

• €250 — за полети до 1500 км

• €400 — за полети между 1500 км и 3500 км

• 600 € компенсация за полети над 3,500 км (ако са в рамките на ЕС – максимумът е 400 €)

Тази сума е за всеки пътник, така че четиричленно семейство може да получи до 2,400 €.

Закъснял ти е полетът от Кьолн? Ето какво да правиш:

1. Запази си документите

Пази бордната карта, потвърждението за резервацията и всички съобщения от авиокомпанията за закъснението – без тях няма как да подадеш иск.

2. Поискай писмено обяснение

Свържи се с авиокомпанията и ги помоли да ти дадат официална причина за закъснението – писмено.

3. Подай иск за обезщетение

Не се занимавай с бюрокрацията – остави Trouble Flight да се оправи вместо теб. Имаме опит и знаем как да накараме авиокомпаниите да платят това, което ти дължат.

Заседнал си на летище Кьолн/Бон заради закъснение?

Няма страшно – летището е добре оборудвано и може да ти помогне да изкараш времето комфортно. Ето няколко идеи:

• Отиди на панорамната площадка – гледай самолетите как излитат и кацат с супер гледка към пистата.

• Разходи се из центъра на Кьолн – с влак си там за нула време и можеш да видиш Катедралата в Кьолн, която е част от световното културно наследство на ЮНЕСКО.

• Хапни нещо вкусно – има разнообразие от ресторанти, включително типични немски наденички и международна кухня.

Ако закъснението е за през нощта, попитай авиокомпанията дали предоставя хотел и ваучери за храна. Много от тях са длъжни да ги осигурят при сериозно забавяне.

Ами ако полетът ти е отменен?

Ако чакането е прекалено дълго или полетът въобще не се състои, провери за варианти да летиш от друго близко летище:

• Летище Дюселдорф (DUS) – само 40 минути с влак от Кьолн, а предлага доста по-богат избор от международни полети.

• Летище Франкфурт (FRA) – огромен хъб, до който стигаш за по-малко от час и половина с бърз влак, и има много варианти за полети.

За да стигнеш до тези летища бързо, просто се метни на ICE влак от Централна гара в Кьолн – супер лесна връзка!

Защо е добре да подадеш иск за обезщетение още сега

Много пътници изобщо не търсят парите, които им се полагат по закон – защото си мислят, че е някаква сложна процедура. Авиокомпаниите си знаят това и разчитат на него!

Но с нас е съвсем лесно:

✔ Никакви авансови такси – ние получаваме пари само ако ти получиш!
✔ Без главоболия – ние оправяме всичко вместо теб.
✔ Хиляди успешни случаи – знаем как да увеличим шансовете ти!

Не оставяй авиокомпаниите да ти прибират парите. Започни иск още днес и си вземи обезщетението, което ти се полага!