Полетът ти от Касел закъсня? Ето какво трябва да знаеш

Какво да правим при закъснение на полет от Касел

Касел – симпатично градче в централна Германия, може и да не е мегаполис като Франкфурт или Берлин, но си има свое летище – Kassel Airport (KSF). То обслужва предимно чартърни и сезонни полети, така че е по-спокойно, но това не значи, че няма закъснения. Причините? Обичайните заподозрени – лошо време, технически проблеми или претоварен въздушен трафик.

Ако си попаднал в ситуация със закъснял полет от Касел, може би имаш право на обезщетение според Регламент EC261/2004 на ЕС. Но кога точно можеш да претендираш и как да си вземеш парите?

Кога имаш право на обезщетение при закъснение от Касел?

Според EU261, можеш да подадеш иск, ако:

• Полетът ти е пристигнал с 3 часа или повече закъснение.

• Причината за закъснението е в ръцете на авиокомпанията – например технически проблеми, липса на екипаж или организационни гафове.

• Полетът е тръгнал от летище в ЕС или е кацнал в ЕС с авиокомпания, базирана в ЕС.

Колко пари можеш да получиш?

Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета:

• €250 – за полети до 1,500 км.

• €400 – за полети между 1,500 и 3,500 км.

• €600 – за полети над 3,500 км (ако тръгваш от ЕС към държава извън ЕС).

Тъй като от Касел най-често летят до европейски дестинации, повечето случаи попадат в категорията €250 или €400.

Защо се бавят полетите от летище Касел?

Времето, разбира се

Както навсякъде в Германия, и тук времето си прави каквото си иска – мъгла, сняг, гръмотевични бури... Особено през зимата, това често води до закъснения.

Технически проблеми

Самолетите си искат редовна поддръжка, а понякога нещо просто се чупи – и хоп, закъснение. Няма как, случва се.

Ограничения от въздушния контрол

Летището в Касел не е чак толкова натоварено, но ако във Франкфурт или някое друго голямо летище наблизо стане задръстване в небето, това може да забави и твоето излитане.

Какво да правиш, ако полетът ти от Касел закъснее

1. Провери колко дълго ще чакаш

Ако закъснението е над 3 часа, може да имаш право на обезщетение. Следи актуалната информация на сайта на летището или се свържи с авиокомпанията.

2. Искай писмено потвърждение

Питай авиокомпанията за официално обяснение защо има закъснение. Това ще ти е от полза, ако решиш да подадеш иск.

3. Познай си правата

Ако вината е на авиокомпанията, по закон трябва да ти осигурят:

• Храна и напитки, ако чакането е над 2 часа.

• Хотел, ако трябва да преспиш някъде.

• Друг полет, ако няма как да стигнеш с първоначалния.

4. Подай иск за обезщетение

Можеш да го направиш директно към авиокомпанията или да се довериш на професионалисти като Trouble Flight, които ще се погрижат за всичко вместо теб.

Алтернативни начини за пътуване от Касел

Ако полетът ти е много закъснял или отменен, помисли за други варианти:

• Влак: Касел е супер свързан с немската високоскоростна мрежа ICE, така че можеш да стигнеш директно до Франкфурт, Берлин, Мюнхен и други големи градове.

• Летища наблизо: Летище Франкфурт (FRA) се намира на около 200 км южно от Касел и предлага доста повече възможности за полети. С влак стигаш до там за около час и половина – удобно и бързо!

Защо да търсиш компенсация при закъснение на полет?

Много хора дори не знаят, че имат право на обезщетение – и така си оставят парите непотърсени. Авиокомпаниите са длъжни по закон да плащат, но често се опитват да откажат или да протакат. Като подадеш иск, ги караш да спазват правилата и си взимаш това, което ти се полага.

Вземи си парите още днес!

Не позволявай закъснял полет да ти развали пътуването. Ако си имал закъснение на полет от Касел, може да получиш до 600 евро обезщетение. Подай иск чрез Trouble Flight и остави нашите експерти да се погрижат за всичко!