Полетът ти закъсня в Грузия? Виж какви са ти правата и как да си вземеш обезщетението

Закъснели полети в Грузия: Какво трябва да знаеш

Да летиш до или от Грузия си е истинско приключение – дали ще се разходиш из шарения Тбилиси, ще се отпуснеш на плажа в Батуми или ще се изгубиш сред красотата на Кавказките планини. Но понякога, точно когато си настроен за пътуване, полетът ти се забавя и всичко отива по дяволите. Ако ти се е случвало да чакаш с часове на летището в Грузия, може би имаш право на обезщетение според европейския регламент EC261/2004 или други международни правила.

Защо се бавят полетите в Грузия?

Причините са много и разнообразни – особено ако летиш от Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) или Кутаиси (KUT). Ето някои от най-честите виновници:

• Лошо време: В Грузия климатът е доста шарен – от влажно край морето до снежни бури в планините. И това често обърква графика на полетите.

• Технически проблеми: Понякога самолетите просто си искат ремонт преди да излетят. Безопасността е на първо място.

• Претоварено въздушно пространство: Грузия става все по-популярна и небето над страната си е направо натоварено. Това води до закъснения.

• Стачки и недостиг на персонал: Ако пилотите или наземният екипаж решат да протестират – полетът ти може да се отложи сериозно.

• Засилени проверки: Понякога мерките за сигурност на летищата се затягат и това също води до забавяне.

Можеш ли да получиш обезщетение при закъснение на полет в Грузия?

Ако полетът ти е закъснял с над 3 часа, може да имаш право на обезщетение според Регламент 261/2004 на ЕС — стига да си летял с авиокомпания от ЕС или да си излетял от летище в ЕС. Дори да си пътувал с авиокомпания извън ЕС от Грузия, пак може да ти се полага компенсация — зависи от условията на конкретната компания.

Ето какви са сумите, които може да получиш:

• €250 за полети до 1500 км

• €400 за полети между 1500 км и 3500 км

• €600 за полети над 3500 км

Това важи, ако закъснението е било по вина на авиокомпанията — например технически проблеми или липса на персонал.

Как да си поискаш обезщетение при закъснял полет от Грузия

Ако си се озовал в такава ситуация, ето какво можеш да направиш, за да увеличиш шансовете си:

1. Разбери защо е закъснял полетът

Попитай авиокомпанията за официална причина. Ако става дума за "извънредни обстоятелства" като лошо време или проблеми с въздушния трафик, може да не ти се полага нищо.

2. Запази всички документи

Не изхвърляй бордната карта, билета и потвърждението на резервацията — ще ти трябват за искането.

3. Документирай закъснението

Направи скрийншот или си запиши колко точно е било закъснението и какво са обявили на летището.

4. Провери дали имаш право на компенсация

Използвай онлайн калкулатор или се обърни към експертна услуга като Trouble Flight, за да разбереш бързо дали ти се полага нещо.

5. Подай искане

Можеш да го направиш директно към авиокомпанията или чрез професионална услуга, която ще се погрижи за всичко вместо теб и ще ти помогне да вземеш максималната сума.

Основните летища в Грузия и статистики за закъснения

Летище Тбилиси (TBS)

Най-натовареното летище в Тбилиси обслужва големи авиокомпании като Turkish Airlines, Lufthansa и Qatar Airways. Забавянията тук не са рядкост, особено през зимата, когато мъглата и снегът си правят каквото си искат.

Летище Батуми (BUS)

Разположено на брега на Черно море, летището в Батуми често се задъхва през лятото – туристите прииждат, а полетите закъсняват.

Летище Кутаиси (KUT)

Любимо на нискотарифните авиокомпании като Wizz Air, Кутаиси често се сблъсква със закъснения – много пътници, малко капацитет и понякога хаос в организацията.

Какво да правиш, ако полетът ти в Грузия закъснее сериозно

Ако си заседнал на летище в Грузия заради закъснение, ето няколко хитри идеи:

• Искай компенсация веднага: Авиокомпаниите са длъжни да ти осигурят храна, напитки и хотел, ако чакането стане прекалено дълго.

• Разходи се из града: В Тбилиси можеш да се качиш до крепостта Нарикала или да се отпуснеш в серните бани. В Батуми – разходка по крайбрежната алея винаги е добра идея.

• Провери други летища: Ако положението е сериозно, може да си струва да летиш от друго грузинско летище. Например – ако си блокиран в Тбилиси, хвърли едно око на полетите от Кутаиси.

• Използвай лаундж зоните: Много от летищата в Грузия имат удобни зали, където можеш да се отпуснеш, докато чакаш новини за полета си.

Твоите права като пътник

Според EC261/2004, имаш право на:

• Храна и напитки: Ако закъснението е над 2 часа, авиокомпанията трябва да се погрижи за теб.

• Настаняване в хотел: Ако се наложи да преспиш заради закъснението.

• Алтернативен транспорт: Ако полетът се отлага прекалено дълго, можеш да поискаш друг начин да стигнеш до крайната си точка.

Чести грешки, които да избягваш при искане на компенсация

• Да приемеш ваучер вместо пари: Авиокомпаниите често пробутват ваучери, но ти имаш право да настояваш за изплащане в брой.

• Да подадеш иск твърде късно: Има срокове за това, които се различават според държавата, така че не отлагай.

• Да не пазиш доказателства: Без документи и снимки, шансът да ти откажат е голям.

• Да се довериш на първия отговор от авиокомпанията: Много често първо ти отказват. Не се отказвай! Trouble Flight знае как да обърне нещата в твоя полза.

Защо да избереш Trouble Flight за твоята компенсация?

• Печелиш – плащаш, губиш – нищо: Работим безплатно, освен ако не спечелиш делото.

• Юридически експерти: Знаем всичко за исковете срещу авиокомпании и се борим за максималната сума.

• Бърза обработка: Няма да чакаш с месеци – движим нещата бързо и ефективно.

Финал: Вземи си парите за закъснял полет в Грузия

Ако си се озовал с часове закъснение на летището в Грузия, не пропускай шанса да си вземеш компенсацията. Много хора дори не знаят, че могат да получат до €600, а авиокомпаниите рядко си правят труда да ги информират. Не си губи времето и парите – действай още днес и си вземи това, което ти се полага.

Започни своя иск сега – отнема само 2 минути!