Проблем с препълнен полет от Грузия – Какви са ти правата и как да си поискаш обезщетението

Какво е това с презапълнените полети в Грузия?

Ако си пътувал със самолет от Тбилиси, Батуми или Кутаиси, може би си се сблъсквал с неприятната ситуация – всички са си дошли навреме, а местата не стигат. Да, авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има седалки, защото очакват, че някой ще се откаже. Но когато всички се появят – някой остава на земята. Ако това си бил ти, имаш шанс да получиш компенсация според европейския регламент EC261 или други закони.

Защо авиокомпаниите презапълват полетите?

Всичко е математика и печалба – авиокомпаниите използват статистика, за да предвидят кой няма да се появи. Но понякога сметките им не излизат и пътниците страдат. Добрата новина? Имаш права и можеш да ги отстояваш.

Може ли да получиш обезщетение, ако не те качат на борда в Грузия?

Абсолютно! Ако си бил отказан от качване заради презапълнен полет – независимо дали летиш от Грузия или с европейска авиокомпания към Грузия – можеш да поискаш до 600 евро. Сумата зависи от разстоянието:

• 250 евро – за полети до 1500 км

• 400 евро – за полети между 1500 и 3500 км

• 600 евро – за полети над 3500 км

Важно е да не си се отказал доброволно от мястото си. Ако си имал валиден билет и пак не са те качили – имаш право на обезщетение.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Грузия

Ако си заседнал на летището, ето какво можеш да направиш, за да увеличиш шанса си за компенсация:

1. Не приемай ваучери или пренасрочен полет доброволно

Авиокомпаниите често предлагат алтернативни полети или ваучери. Но ако ги приемеш, може да загубиш правото си на обезщетение.

2. Поискай писмено потвърждение

Първо — поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че не са те качили на борда заради презаверяване. Това ще ти е коз, ако решиш да подаваш жалба.

3. Запази документите си за полета

Не изхвърляй бордната карта, електронния билет и всякакви съобщения от авиокомпанията. Всичко може да ти потрябва.

4. Следи допълнителните разходи

Ако си се наложило да спиш в хотел, да вземеш такси или да си купиш храна заради проблема — пази всички касови бележки. Можеш да си поискаш парите обратно.

5. Провери алтернативни летища наблизо

Ако си в Тбилиси и няма свободни места по полетите, хвърли едно око на летищата в Батуми или Кутаиси. С влак или шатъл се стига бързо, а така увеличаваш шанса да хванеш полет с друга авиокомпания.

6. Искай си компенсацията

Подай жалба през Trouble Flight, за да си получиш дължимото.

Задържаха те на летището в Тбилиси, Батуми или Кутаиси? Ето какво трябва да знаеш

Грузия става все по-популярна дестинация, а летище Тбилиси поема най-много полети. Но и Батуми, и Кутаиси обслужват хиляди пътници всеки ден, така че презаверяването не е рядкост.

• Летище Тбилиси (TBS): Най-натовареното в страната — тук презаверяването е често срещано. Ако останеш без място, провери дали има полети от Батуми или Кутаиси.

• Летище Батуми (BUS): Обслужва много сезонни полети. Ако няма място, попитай дали има вариант от Тбилиси или Кутаиси.

• Летище Кутаиси (KUT): Любимо на нискотарифните авиокомпании. Ако презаверяването ти обърка плановете, провери какво излиза от Тбилиси или Батуми.

Как да стигнеш бързо до друго летище в Грузия

Ако те спрат на един летищен гейт, не се отчайвай — провери как стоят нещата на друго летище. Грузия е малка и супер лесна за придвижване между градовете:

• Тбилиси – Батуми: Влак (около 5 часа), автобус (6 часа) или директен полет за 50 минути — избери как ти е удобно.

• Тбилиси – Кутаиси: Има директен шатъл, пътува се около 3 часа и половина.

• Батуми – Кутаиси: Само 2 часа с кола или шатъл — бързо и лесно.

С тези варианти можеш да си хванеш нов полет по-бързо, вместо да чакаш с часове на същото летище.

Правна основа за обезщетение

Според EC261, ако летиш от Грузия с европейска авиокомпания или от летище в ЕС към Грузия — имаш права. В зависимост от маршрута и авиокомпанията може да важат и други правила. Trouble Flight са спецове в такива случаи — ще се погрижат да си получиш обезщетението без да се занимаваш с бюрокрацията и авиолиниите.

Колко време имаш, за да подадеш иск за презапълнен полет в Грузия?

Срокът зависи от местните закони, но най-често имаш до три години, за да подадеш иск. Все пак — колкото по-рано, толкова по-добре.

Как да избегнеш проблеми с презапълнени полети в Грузия

Не можеш да контролираш всичко, но ето няколко трика, с които да намалиш риска да те оставят на земята:

• Чекирай се рано. Последните в списъка са най-рискови за отпадане.

• Стани част от програмите за лоялни клиенти. Честите пътници получават приоритет.

• Резервирай директно през авиокомпанията. Билетите от посредници често са с по-нисък приоритет.

• Пътувай с малко багаж. По-лесно е да те пренасочат, ако нямаш чекиран куфар.

Финал: Не оставяй презапълнен полет да ти провали пътуването!

Овърбукингът може да обърка всичките ти планове, но това не значи, че трябва да го приемеш без бой. Ако не са те пуснали на борда в Грузия, може да ти се полагат до 600 евро обезщетение. Trouble Flight прави всичко супер лесно — пускаш ни данните си още днес и си взимаш парите, които ти се полагат!