
Акмене – едно живописно градче в северна Литва – може и да няма собствено голямо летище, но това не значи, че закъсненията на полетите не засягат местните и пътуващите. Хората тук най-често летят от близките летища като международното летище Шяуляй или това в Паланга. Независимо дали пътуваш по работа или за удоволствие, закъснението на полета си е досадно и понякога доста скъпо. А знаеше ли, че може да имаш право на обезщетение за изгубеното време и нерви?
В това ръководство ще ти разкажем всичко важно за закъсненията на полети, какви са правата ти като пътник и как можеш да си върнеш до 600 евро компенсация.
Въпреки че самото градче няма търговско летище, местните обикновено използват:
Международно летище Шяуляй (SQQ) – Намира се на около 70 км и основно обслужва товарни полети, но понякога има и пътнически.
Международно летище Паланга (PLQ) – На около 120 км, това е предпочитан избор за много от жителите на Акмене, с редовни връзки до европейски градове.
Международно летище Рига (RIX) – Макар да е в Латвия, Рига е само на около 150 км и предлага супер разнообразие от международни полети.
Ако полетът ти от някое от тези летища се забави, може да имаш право на компенсация според европейския регламент 261/2004.
Не всяко закъснение води до обезщетение, но според EU261, трябва да са изпълнени следните условия:
Закъснение при пристигане: Полетът трябва да закъснее с поне 3 часа при кацане.
Излитане от летище в ЕС: Полетът трябва да тръгва от летище в ЕС или да е на авиокомпания от ЕС, която каца в ЕС.
Отговорност на авиокомпанията: Забавянето трябва да е по вина на авиокомпанията – например технически проблеми или организационни гафове. Ако става дума за нещо извън техния контрол, като лошо време или стачка на въздушния контрол, няма да ти се полага компенсация.
Ако полетът ти отговаря на тези условия, може да ти се полагат между €250 и €600 на човек.
Сумата зависи от разстоянието на полета:
€250 – За полети под 1500 км.
€400 – За полети между 1500 и 3500 км.
€600 – За полети над 3500 км.
Ако летиш от Паланга до Лондон или Берлин, можеш да вземеш между €250 и €400. А за по-дълги дестинации, като Паланга – Дубай, компенсацията може да стигне €600.
Ако се случи да чакаш, ето какво да направиш, за да си получиш обезщетението:
Записвай си кога реално излита и каца самолетът. Понякога авиокомпаниите се опитват да замажат положението, за да не плащат.
Ако чакането надхвърли 2 часа, имаш право на:
Безплатна храна и напитки.
Две безплатни обаждания, имейли или факсове.
Хотел, ако се наложи да преспиш заради закъснението.
Не изхвърляй бордната карта, потвърждението за резервация и всички касови бележки за разходи, свързани със закъснението.
Настоявай авиокомпанията да ти даде официално обяснение защо е закъснял полетът. Това ще ти помогне да разбереш дали имаш право на компенсация.
Можеш да подадеш иск директно към авиокомпанията или да оставиш Trouble Flight да се заеме с това вместо теб. Ние сме спецове в бързото и ефективно получаване на компенсации.
Ако полетът ти от Палангa или Шяуляй се забави сериозно, ето какво можеш да направиш:
Провери летище Рига (RIX): Ако полетът ти е отменен или има голямо закъснение, може да намериш по-добра връзка от Рига – само на 2 часа с кола от Акмене.
Влак или автобус до летище Вилнюс (VNO): Ако няма други полети наблизо, Вилнюс предлага доста международни маршрути.
Плащаш само ако спечелим: Ако не успеем да ти осигурим компенсация, не ни дължиш нищо.
Бърза обработка: Ние водим всички преговори с авиокомпанията вместо теб.
Юридическа подкрепа: Екипът ни гарантира, че искът ти е подкрепен от европейското законодателство.
Закъсненията на полети могат да объркат всичко, но не е нужно да го приемаш без реакция. Ако си имал проблем с полет от Акмене, можеш да получиш до 600 евро обезщетение. Не отлагай — провери дали имаш право и си вземи парите още днес!