
Ал Айн, наричан още „Градинският град“ на ОАЕ, е място с богата история, красиви оазиси и страхотни забележителности. Но колкото и да ти харесва градът, едно закъснение на полета от летище Ал Айн (AAN) може да обърка всичките ти планове. Независимо дали летиш към Европа, Азия или някъде другаде, забавянията водят до изпуснати връзки, променени графици и доста нерви. Много хора обаче не знаят, че може да им се полага обезщетение, ако полетът им се забави.
Летището обслужва както регионални, така и международни полети, но това не значи, че няма закъснения. Ето някои от най-честите причини:
Времето: Пясъчни бури, мъгла или непоносима жега могат да объркат графика.
Претоварен въздушен трафик: Като второстепенно летище, Ал Айн понякога отстъпва приоритет на Абу Даби, което води до забавяния.
Технически проблеми: Понякога самолетите имат нужда от ремонт преди да излетят.
Недостиг на екипаж: Това е често срещан проблем и може сериозно да забави полетите.
Проблеми със сигурността: Допълнителни проверки или извънредни ситуации могат да те задържат по-дълго на летището.
Ако полетът ти от Ал Айн към Европа е закъснял с над три часа и причината е в авиокомпанията (а не лошо време или проблем със сигурността), може да ти се полагат до 600 евро обезщетение по регламент EC261/2004. Това важи, ако летиш към страна от ЕС с европейска авиокомпания.
Дори ако авиокомпанията ти не е базирана в ЕС, има и други правила, които може да защитят правата ти. Например, ако летиш с авиокомпания, която попада под UK261 или някакви регионални споразумения, може да имаш право на компенсация. Затова е важно да провериш конкретните детайли на полета си, за да знаеш какво ти се полага.
Ако си заседнал на летище Ал Айн заради закъснение, ето какво можеш да направиш:
Говори с представителите на авиокомпанията и ги попитай каква е причината. Важно е да знаеш дали е нещо, което зависи от тях, или става въпрос за "извънредни обстоятелства" – като лошо време или политически проблеми.
Ще ти трябват, ако решиш да подаваш иск за компенсация – бордна карта, потвърждение на резервацията и всичко свързано с полета ти.
Сравни реалния час на излитане с първоначално обявения. Снимай таблата на летището, където се вижда закъснението, и запази всички съобщения или имейли от авиокомпанията.
Ако закъснението е по-дълго, авиокомпанията може да е длъжна да ти осигури храна, напитки, а понякога и хотел, ако се наложи.
Не е нужно да се бориш сам с бюрокрацията. Trouble Flight може да ти помогне да разбереш дали имаш право на обезщетение и да получиш до €600 на пътник!
Ако полетът ти е сериозно закъснял и търсиш друг вариант, помисли дали да не летиш от международното летище в Абу Даби (AUH). То се намира само на около 90 минути път и предлага много повече международни полети с по-чести заминавания.
Как да стигнеш до летище Абу Даби от Ал Айн:
С кола: Караш директно по магистрала E22 и си там за около час и половина.
С такси: Такситата са навсякъде – цената е около 250 дирхама.
С автобус: Има обществен транспорт между Ал Айн и Абу Даби, но пътуването е по-дълго – до 2 часа и половина.
Ако ти пасва по-добре полет от Абу Даби, провери с авиокомпанията дали можеш да смениш резервацията си без допълнителни такси.
Зависи от правилата, но обикновено:
Над 3 часа закъснение: Може да имаш право на обезщетение, ако вината е на авиокомпанията.
Над 5 часа: Имаш право да отмениш полета и да си върнеш парите.
Престой за през нощта: Авиокомпанията трябва да ти осигури хотел.
Закъсненията са досадни, но получаването на обезщетение не трябва да е. Trouble Flight прави всичко просто – въведи данните за полета си и нашият екип ще провери дали ти се полага до 600 евро на пътник. Без скрити такси, без главоболия – само справедливо обезщетение за изгубеното време.