Полетите от Каляри са пълен хаос – ето как да си поискаш обезщетението

Овърбукинг на летище Каляри – Какво е важно да знаеш

Летище Каляри Елмас (CAG) е входната врата към слънчевите плажове и културното очарование на Сардиния. Но с нарастващия интерес към острова, авиокомпаниите понякога продават повече билети, отколкото имат места в самолета – и така се стига до овърбукинг. Ако не са те качили на борда заради това, спокойно – според Регламент 261/2004 на ЕС може да ти се полагат до 600 € обезщетение.

Защо авиокомпаниите правят овърбукинг?

Това си е стандартна практика – продават повече билети, защото разчитат, че някои пътници няма да се появят. Но когато всички са налице, започва селекцията: кой лети и кой остава на земята. Съвсем нормално е това да те изнерви, особено ако имаш важни ангажименти след кацане.

Какво да правиш, ако не те качат на самолета в Каляри

Ако полетът ти е бил препълнен и са ти отказали място, ето как да си засилиш шанса за компенсация:

• Не се отказвай доброволно от мястото си, освен ако не ти обещаят конкретно обезщетение.

• Искай писмено потвърждение от авиокомпанията, че причината е овърбукинг.

• Поискай помощ на място – храна, напитки, хотел, ако се налага.

• Запази всички документи – бордна карта, резервация и всичко свързано с пътуването ти.

• Провери за алтернативен полет, включително от летище Олбия (OLB), което е на около 2.5 часа път с кола от Каляри. Може така да си спестиш чакане и пак да стигнеш навреме.

Колко можеш да получиш като обезщетение?

Ако си бил засегнат от презапълнен полет в Каляри, компенсацията зависи от разстоянието на полета:

Това важи само ако авиокомпанията не ти е осигурила друг полет в разумен срок.

Има ли алтернативни полети от Сардиния?

Ако нямаш време за губене и трябва да напуснеш Сардиния бързо, разгледай варианти за заминаване от:

• Летище Олбия Коста Смералда (OLB) – обслужва международни и вътрешни полети, стига се лесно с автобус или кола под наем.

• Летище Алгеро-Фертилия (AHO) – намира се в северозападната част на острова и също е добра алтернатива.

Прехвърлянето през друго летище може да ти спести чакане и да ти помогне да стигнеш до крайната си точка по-бързо.

А можеш ли да си вземеш парите обратно?

Разбира се! Ако презапълването ти е създало голямо забавяне, имаш право на:

• Пълно възстановяване на сумата, ако решиш да не пътуваш.

• Безплатен алтернативен полет, за сметка на авиокомпанията.

• Храна, хотел и транспорт, ако се наложи да останеш да преспиш.

Как да си потърсиш компенсацията

Ако си преживял презапълнен полет в Каляри, не оставяй авиокомпанията да се измъкне! Често ти предлагат ваучери вместо пари, но според закона на ЕС имаш право на реална финансова компенсация.

За да изцедиш максималното:

1. Събери всичките си документи – бордна карта, подробности за полета и всякаква комуникация с авиокомпанията.

2. Провери дали имаш право на обезщетение – ако авиокомпанията ти е предложила алтернативен полет в рамките на три часа, сумата може да е по-ниска.

3. Подай си искането – можеш да го направиш директно към авиокомпанията, но много пътници се сблъскват със забавяния или откази.

Ние правим всичко по-лесно, като поемаме цялата процедура вместо теб. Остави на нас да се борим за твоето обезщетение, докато ти се наслаждаваш на пътуването си!

Съвет: Как да избегнеш проблеми с презапълнени полети

Презапълването не винаги може да се избегне, но можеш да намалиш риска да те оставят на земята, ако:

• Се чекираш по-рано – обикновено последните, които се чекират, са първите, които отпадат.

• Си член на програма за лоялни клиенти – редовните пътници често имат предимство.

• Избираш директни полети – при прекачвания рискът от проблеми и пренасочвания е по-голям.

Ако вече са ти отказали качване на борда в Каляри, не се съгласявай с първото им предложение — вземи това, което ти се полага!