Овърбукинг на полет в Болцано – Какви са ти правата и как да вземеш обезщетение

Болцано — китно градче в сърцето на Италианските Алпи, идеалната изходна точка за приказни пейзажи, културни съкровища и местни традиции, които направо си заслужават. Но ако пътуваш от летище Болцано (BZO), надпродажбата на полети може да обърне всичко с главата надолу. Авиокомпаниите понякога продават повече билети, отколкото има реални места — и хоп, пътници остават блокирани на летището. Ако и на теб ти се е случвало, може да имаш право на парична компенсация. Ето какво трябва да знаеш за надпродажбата на полети в Болцано и как да си получиш заслуженото.

Защо изобщо се случва надпродажбата на полети?

Авиокомпаниите го правят съвсем нарочно — предполагат, че някои хора няма да се появят. Но когато всички си дойдат навреме, местата просто не стигат и започват да отказват качване. Така си увеличават печалбите, но за пасажерите си е чиста главоблъсканица. Ако попаднеш в подобна ситуация на летището в Болцано, знай, че европейското законодателство е на твоя страна и може да превърне разочарованието в реална компенсация.

Какви права имаш според EC261

Понеже Болцано се намира в рамките на Европейския съюз, ако си станал жертва на надпродажба и са ти отказали качване, Регламент 261/2004 на ЕС ти гарантира права — компенсация, алтернативен полет и допълнителна помощ.

Какво ти се полага:

• Парична компенсация: В зависимост от разстоянието на полета, може да получиш между €250 и €600.

• Алтернативен транспорт: Авиокомпанията трябва да ти предложи друг полет или да ти върне парите.

• Грижи и помощ: Ако се налага да чакаш друг полет, имаш право на безплатна храна, напитки и, ако се наложи, хотелска стая.

Колко точно можеш да получиш?

Размерът на компенсацията ти зависи от разстоянието, което трябваше да изминеш:

• €250 – ако полетът ти е до 1,500 км.

• €400 – ако е между 1,500 и 3,500 км.

• €600 – за полети над 3,500 км (важи ако тръгваш от или пристигаш в ЕС).

Понеже летище Болцано работи най-вече с вътрешни и къси международни полети, обикновено компенсацията е между €250 и €400.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Болцано

Ако не те пуснат на борда заради презапълнен полет, ето какво да направиш:

1. Не приемай веднага предложението на авиокомпанията: Понякога предлагат ваучери вместо пари, което рядко е добра сделка.

2. Поискай писмено обяснение: Нека ти дадат документ, че причината да не те качат е презапълване.

3. Запази всичко: Билета, бордната карта, всякакви имейли или съобщения от авиокомпанията – всичко може да ти потрябва.

4. Разпитай за алтернативни варианти: Ако трябва да стигнеш бързо до дестинацията си, провери дали могат да те прехвърлят на полет от друго близко летище – например Верона (VRN) или Инсбрук (INN).

5. Подай иск за компенсация: Можеш да се обърнеш директно към авиокомпанията или да използваш специализирана услуга, за да си сигурен, че ще си получиш пълната сума.

Ако не можеш да летиш от Болцано – ето други варианти

При проблем с полета от Болцано, имаш опции:

• Летище Верона (VRN) – само на час и половина с кола, с доста повече международни полети.

• Летище Инсбрук (INN) – намира се в Австрия, на около два часа, и обслужва куп европейски дестинации.

До тези летища се стига лесно – има влакове, автобуси, а ако не ти се чака, просто си хващаш кола под наем и си там за нула време.

Кои авиокомпании летят до летище Болцано

Летище Болцано е по-скоро за вътрешни и кратки регионални полети. Обичайните заподозрени тук са:

• SkyAlps

• Lufthansa (през партньорски линии)

• ITA Airways (по време на сезона)

Понеже няма много авиокомпании, които летят директно от Болцано, понякога е по-умно да резервираш от по-голямо летище наблизо. Така ще си спестиш нервите покрай презапълнени полети.

Можеш ли да се спасиш от презапълнен полет?

Не винаги е сигурно, но ето няколко трика, с които да увеличиш шансовете си да не те отпратят:

• Регистрирай се по-рано: Късният чекин е билет за неприятности – тези хора са първите, които отпадат.

• Стани лоялен клиент: Ако си в програмата за често летящи, шансът да те уважат е по-голям.

• Избягвай най-евтините билети: Евтиното понякога излиза скъпо – такива билети най-често биват отменени при презапълване.

Как да подадеш иск за компенсация

Ако не са те пуснали на борда заради презапълване – не се вайкай! Trouble Flight е тук, за да ти помогне да си получиш парите без никакво разтакаване. Подай ни казуса си и ние ще се заемем с цялата бумащина – може да вземеш до €600 без да се занимаваш със съдилища и формалности.

Застана ли те презапълнен полет в Болцано? Не се оставяй да те прекарат! Виж дали имаш право на компенсация и си вземи каквото ти се полага. Може да ти се паднат €250, €400 или дори €600 – подай заявка още сега!