Презает полет от Нюрнберг – какви са ти правата и как да получиш компенсация

Нюрнберг – шарен и жив град в Бавария, известен със средновековното си очарование, богата история и все по-добри връзки със света. Но както всеки голям транзитен пункт, и тук понякога се случват неприятности – като презапълнени полети. Ако си се озовал на летище Нюрнберг (NUE) и са ти отказали качване на борда поради свръхрезервации, знай, че може да имаш право на компенсация. Ако познаваш правата си и знаеш какво да направиш, тази досадна ситуация може да ти донесе пари обратно.

Защо авиокомпаниите презапълват полетите?

Много просто – продават повече билети, отколкото има места, защото очакват някои пътници да не се появят. За тях това е стратегия да вдигнат приходите, но за нас, пътниците, това може да означава да ни откажат борда, въпреки че всичко си е било наред. Ако ти се случи това в Нюрнберг – добрата новина е, че европейското законодателство е на твоя страна.

Какви са правата ти по EC261

Според Регламент EC 261/2004 имаш право на обезщетение, ако не си се качил на борда против волята си, заради презапълнен полет, стига да не си се отказал доброволно. Сумата зависи от разстоянието на полета:

• €250 за полети до 1500 км

• €400 за полети между 1500 и 3500 км

• €600 за полети над 3500 км (ако излиташ от летище в ЕС или кацаш в ЕС с авиокомпания от ЕС)

Освен паричната компенсация, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Алтернативен транспорт до крайната ти дестинация

• Храна и напитки – безплатно

• Хотел, ако следващият полет е чак на следващия ден

• Възможност да се обадиш или да пратиш мейл, за да си организираш нещата

Какво да направиш, ако полетът ти е презапълнен в Нюрнберг

Ако се окажеш заклещен на летището в Нюрнберг, ето какво да направиш, за да защитиш правата си и да си вземеш заслуженото обезщетение:

1. Не се отказвай доброволно от мястото си – ако приемеш ваучери или някакви бонуси, може да се лишиш от правото на парична компенсация.

2. Искай писмено обяснение – кажи на авиокомпанията да ти даде документ, че не са те пуснали на борда заради свръхрезервация.

3. Събирай доказателства – снимай бордната си карта, разписанието на полета и всичко, което ти е пратено от авиокомпанията.

4. Провери за други полети – ако няма място в самолета, огледай се за полети от близките летища, например летище Мюнхен (MUC) – само на час и нещо с влак. Може да стигнеш по-бързо така.

5. Подай иск за компенсация – можеш сам да го направиш към авиокомпанията или да използваш услуги като Trouble Flight, за да не си губиш времето с формалности.

Алтернативни начини да се махнеш от Нюрнберг

Да останеш на летището в Нюрнберг не означава, че си без изход. Ако бързаш да стигнеш някъде, ето няколко опции, които може да ти свършат работа:

• Влак до летище Мюнхен (MUC): Има редовни влакове и пътуването е около 1 час и 45 минути. Оттам има повече полети и шанс да се качиш на друг.

• Летище Франкфурт (FRA): Три часа с влак от Нюрнберг, но това е най-голямото летище в Германия и може да предложи по-добри връзки.

• Автобуси: Има директни автобуси до летищата в Мюнхен и Франкфурт – добър вариант, ако търсиш нещо по-евтино.

Колко време отнема да получиш обезщетението си?

Получаването на компенсация може да отнеме от няколко седмици до няколко месеца — всичко зависи от това колко бързо ще реагира авиокомпанията. Но ако използваш професионална услуга като Trouble Flight, няма нужда да се занимаваш с досадната бюрокрация — и ще ти върнат парите по-бързо. Trouble Flight са експерти в искове за проблемни полети и ще се погрижат да получиш максималното, което ти се полага.

Не оставяй презаписването да ти съсипе пътуването – Вземи си парите още сега!

Да не те пуснат на борда заради презаписан полет е супер дразнещо, но не си безсилен. Ако това ти се е случило в Нюрнберг, може да ти се полагат до 600 € компенсация. Не оставяй авиокомпанията да си задържи парите. Подай своя иск още днес – бързо и без главоболия!