
Летището Шарджа (SHJ) е едно от важните летища в ОАЕ и предлага връзки до куп международни дестинации. С бързото му разрастване, презаказаните полети се превръщат в честа главоблъсканица за пътуващите от Шарджа. Ако са ти отказали качване на борда заради презаказан полет, може да имаш право на обезщетение според международните авиационни правила. Ето какво трябва да знаеш, за да се справиш с тази досадна ситуация и да си вземеш парите, които ти се полагат.
Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места в самолета, защото очакват, че някои хора няма да се появят. Това може да е изгодно за тях, но когато всички си дойдат навреме, някой остава на земята. Презаказването се случва както при нискотарифни, така и при по-луксозни авиолинии, които летят от Шарджа, и създава доста главоболия и финансови загуби за пътниците.
Ако са ти отказали качване в Шарджа заради презаказване, правата ти зависят от политиката на авиокомпанията и от действащите регулации. Ето какво е добре да знаеш:
Регламент EC261/2004: Ако си летял от Шарджа към страна в ЕС с европейска авиокомпания, можеш да поискаш до 600 евро обезщетение.
UK 261: Същото важи, ако си пътувал към Великобритания с британска авиокомпания.
Монреалската конвенция: Ако полетът ти е международен, но не попада под правилата на ЕС или Великобритания, пак може да имаш право на компенсация за причинени щети според тази конвенция.
Сумата, която можеш да поискаш, зависи от разстоянието на полета:
До 250 евро за полети до 1,500 км
До 400 евро за полети между 1,500 и 3,500 км
До 600 евро за полети над 3,500 км
Ако се озовеш блокиран на летище Sharjah International заради презапълнен полет, ето какво да направиш:
Авиокомпаниите често търсят доброволци, които да се откажат от мястото си срещу ваучери или ъпгрейди. Но ако се съгласиш, може да загубиш правото си на парично обезщетение.
Авиокомпанията е длъжна да ти осигури:
Алтернативен транспорт до крайната ти дестинация
Храна и напитки
Хотел (ако се наложи)
Безплатен трансфер от и до летището
За да подсилиш жалбата си, събери:
Писмено потвърждение от авиокомпанията, че полетът е бил презапълнен
Бордната карта и потвърждението на резервацията
Квитанции за храна или хотел, ако си платил нещо допълнително
Ако не можеш да намериш алтернативен полет от Шарджа, провери какво има от Dubai International Airport (DXB) — само на 30 минути с такси. Там летят много авиокомпании и шансът да намериш нещо в последния момент е по-голям.
От Шарджа излитат доста авиокомпании, и макар че презапълването не винаги може да се предвиди, бюджетните превозвачи са по-склонни към такива ситуации. Някои от честите авиокомпании от Шарджа са:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Да подадеш иск за обезщетение може да е малко главоболие, но не си сам в това. Ето какво можеш да направиш:
Повечето авиокомпании имат онлайн формуляри за компенсации. Качи всички нужни документи и посочи точно по кой регламент претендираш (например EC261 за полети в ЕС).
Авиокомпаниите често шикалкавят или направо отказват компенсации. Ако те игнорират или ти откажат, Trouble Flight може да ти помогне да си потърсиш правата и да си вземеш парите без излишни нерви.
Не винаги можеш да избегнеш презаверяването, но ето няколко трика, с които да намалиш риска да те оставят на земята:
Чекирай се рано: Късната регистрация увеличава шанса да те „прережат“.
Стани лоялен клиент на авиокомпанията: Честите пътници и премиум членове по-рядко ги отказват от борда.
Резервирай директни полети: Презаверяванията са по-чести при полети с прекачване.
Пътувай извън пиковите часове: Полетите посред нощ или през седмицата по-рядко са препълнени.
Ако са ти отказали качване заради презаверен полет в Шарджа, това не е просто неудобство — това е нарушение на правата ти. Можеш да получиш до 600 евро компенсация. Авиокомпаниите разчитат, че ще се откажеш лесно. Не им прави тази услуга — вземи си парите още днес!
Започни своята претенция с Trouble Flight и остави всичко на нашите експерти. Въведи данните за полета си и разбери за минути колко ти се полага!