Препълнен полет на Aegean: Какво да правиш и как да си получиш компенсацията

Aegean Airlines е сред най-известните авиокомпании в Гърция, предлагаща полети из Европа, Близкия изток и отвъд. Известна с гостоприемството си в средиземноморски стил, Aegean обикновено е надеждна – но, както повечето авиокомпании, понякога продава повече билети, отколкото има места. Това се нарича свръхрезервация – авиокомпаниите разчитат, че част от пътниците няма да се появят. Но когато всички пристигнат, някои хора биват свалени от полета против волята си.

Ако не са те допуснали на борда заради свръхрезервация на полет с Aegean Airlines, можеш да имаш право на компенсация до 600€ на пътник според Регламент (ЕО) № 261/2004. Ето какво трябва да знаеш за правата си, алтернативните варианти за пътуване и как да си получиш компенсацията без главоболия.

Защо Aegean Airlines продава повече билети от наличните места?

Свръхрезервацията е стандартна практика в авиацията за максимално запълване на местата. Авиокомпаниите използват статистика, за да прогнозират колко пътници няма да се появят. Но ако всички с билет се чекират, някои просто биват извадени от списъка – и то без избор.

Основните причини Aegean Airlines да продава повече билети:

• Оптимизация на приходите: Продават повече места с очакването, че някои пътници няма да се явят.

• Последноминутни оперативни промени: Понякога сменят самолета с по-малък или комбинират полети, което намалява броя на наличните места.

• Неявяване на пътници и късни откази: Компанията предвижда анулирания, но понякога греши в сметките.

Какви са правата ти, ако Aegean Airlines ти отказа място на борда?

Като пътник, си защитен от Регламент (ЕО) № 261/2004, който описва каква компенсация и помощ можеш да получиш, ако ти бъде отказан достъп до самолета поради свръхрезервация.

• Право на обезщетение: В зависимост от разстоянието на полета можеш да получиш 250€, 400€ или 600€ на пътник.

• Право на презавеждане или възстановяване: Можеш да получиш пълно възстановяване или да бъдеш презаведен на следващия наличен полет.

• Право на грижа: Ако алтернативният ти полет е по-късно, Aegean Airlines трябва да осигури храна, напитки и хотелско настаняване, ако е необходимо.

Колко обезщетение можеш да получиш при свръхрезервация?

Размерът на компенсацията зависи от разстоянието на полета:

• 250€ за полети до 1,500 км.

• 400€ за полети между 1,500 км и 3,500 км.

• 600€ за полети над 3,500 км.

Това важи само ако не си се отказал доброволно от мястото си в замяна на ваучери или други бонуси.

Какво да направиш, ако Aegean Airlines е направила свръхрезервация на твоя полет

1. Не приемай доброволната компенсация твърде бързо

Ако Aegean търси доброволци, които да се откажат от местата си, може да предложи ваучери или други екстри. Но ако приемеш доброволно, се отказваш от правото си на парично обезщетение по законите на ЕС. Ако не си сигурен, изчакай преди да се съгласиш на каквото и да било.

2. Искай незабавна алтернатива за полет

Aegean трябва да те презаведе на следващия наличен полет без допълнителни разходи. Ако следващият полет на авиокомпанията е твърде далеч във времето, разгледай възможности с Sky Express, Ryanair или Turkish Airlines, според дестинацията ти.

3. Искай храна и настаняване, ако е необходимо

Ако новият ти полет е на следващия ден, Aegean трябва да ти осигури хотел и транспорт до и от летището. Ако не го направят, запази касовите бележки, за да си поискаш възстановяване по-късно.

4. Запази бордната си карта и документите

Дръж на сигурно място бордната си карта, потвърждението за резервация и всички разписки за разходи като храна и транспорт. Ще ти трябват, ако решиш да подадеш иск за компенсация.

5. Провери дали имаш право на компенсация с Trouble Flight

Не се занимавай с авиокомпаниите и бюрокрацията – остави Trouble Flight да свърши това вместо теб. Нашият Калкулатор за компенсации веднага ще ти каже дали можеш да получиш до 600€ на пътник.

Какво да направиш, ако твоя полет с Aegean е презапълнен?

Ако вариантите за презаверяване на билета, които предлага Aegean, не са ти удобни, можеш да пробваш следното:

• Провери други авиокомпании: Ако летиш от Атина, може да има подходящи полети с Ryanair или Sky Express, които обслужват подобни маршрути.

• Разгледай близките летища: Ако си в Солун, може да потърсиш варианти за излитане от летище София, което е на удобно разстояние с кола.

• Виж влакове или фериботи: Ако пътуваш в рамките на Гърция или към съседна страна, влаковете и фериботите могат да са добра алтернатива.

Кога НЕ можеш да получиш компенсация?

Нямаш право на компенсация, ако:

• Доброволно си се отказал от мястото си в замяна на ваучери, точки или друг бонус от авиокомпанията.

• Закъснял си за гейта, пропускайки крайния срок за чекиране.

• Авиокомпанията ти е осигурила алтернативен полет в разумен срок (например до час след първоначалния ти час на излитане).

Но дори да не отговаряш на условията за компенсация, имаш право на презаверяване на билета или пълно възстановяване на сумата.

Как да подадеш иск за компенсация за презапълнен полет с Aegean

Да си вземеш компенсация от авиокомпания? Звучи лесно, но всъщност може да е главоболие. Откази, забавени отговори, предложения за ваучери вместо пари... Звучи познато? Тук идва Trouble Flight – ние поемаме всичко и се борим, за да получиш това, което ти се полага.

Как работим:

1. Въведи данните за полета си – Провери дали имаш право на компенсация с нашия Калкулатор за обезщетения.

2. Остави всичко на нас – Екипът ни преговаря с Aegean Airlines вместо теб.

3. Получаваш парите си – Ако успеем, парите идват при теб (след като удържим малка такса за успех).

А най-доброто? Работим на принципа "ако не спечелим, не плащаш". Ако няма резултат, нищо не ти струва!