Отмениха ти полета от Марибор – какво да правиш и как да си поискаш компенсация

Отмениха ти полета от Марибор? Ето какво да правиш

Марибор – вторият по големина град в Словения – си има собствено летище: Летище Едвард Русян (MBX). Да, тук не летят толкова много самолети като от големите европейски летища, но е супер удобно за пътуващи от и към региона Щирия. А ако полетът ти е бил отменен, може да имаш право на компенсация по EU Регламент EC261/2004. Ето как стоят нещата.

Защо изобщо беше отменен полетът?

Причините може да са всякакви, а ако искаш компенсация, е важно да знаеш точно защо. Най-честите са:

• Гафове от страна на авиокомпанията – недостиг на екипаж, технически прегледи или объркване в разписанието.

• Лошо време – мъгла, сняг или силен вятър, който затруднява излитанията от Марибор.

• Ограничения от въздушния контрол – задръствания или пренасочване на полети над Словения.

• Технически проблеми – неочаквани повреди по самолета.

• Стачки – пилотите или екипажът са се вдигнали на протест и всичко се отменя наред.

Ако вината е у авиокомпанията, можеш да поискаш до 600 евро компенсация. Но ако е имало непредвидени обстоятелства – като буря или политическо напрежение – няма да имаш право на парично обезщетение.

Какво ти гарантира Регламент EC261/2004

Щом Марибор е в ЕС, това значи, че ако летиш от или до страна в ЕС, си защитен от EC261/2004. Този регламент ти дава право на:

• Пълно възстановяване на сумата или алтернативен полет.

• Храна и напитки, ако се наложи да чакаш с часове.

• Хотел, ако следващият ти полет е чак на следващия ден.

• Парична компенсация от 250 до 600 евро, в зависимост от разстоянието и колко си закъснял.

Колко обезщетение можеш да получиш?

Сумата зависи от разстоянието на полета и колко дълго е било забавянето заради анулирането:

• €250 – За полети до 1500 км (например Марибор – Виена).

• €400 – За разстояние между 1500 и 3500 км (например Марибор – Лондон).

• €600 – За дълги международни полети над 3500 км.

Ако авиокомпанията те е уведомила поне 14 дни предварително, няма да ти дължи нищо. Но ако е било в последния момент – имаш право на компенсация.

Какво да правиш, ако полетът ти от Марибор е анулиран

1. Провери причината за анулирането

Попитай защо са отменили полета. Ако причината е свързана с проблем от тяхна страна – можеш да подадеш иск за обезщетение.

2. Изискай друг полет или възстановяване на сумата

Можеш да избереш между нов полет или пълно възстановяване. Ако от Марибор няма варианти, провери и летище Грац (GRZ) в Австрия – само на 45 минути с кола. Има удобни влакове и автобуси.

3. Събери доказателства за анулирането

Запази бордната карта, потвърждението за резервация и цялата комуникация с авиокомпанията относно отмяната.

4. Подай иск за компенсация

Можеш да го направиш директно до авиокомпанията или да оставиш Trouble Flight да се погрижи. Ние знаем, че често отказват плащания, но нашият екип се бори да си получиш дължимото – без нерви и главоболия.

Алтернативни варианти за пътуване от Марибор

Ако няма как да се качиш на друг полет скоро, разгледай други летища наблизо:

• Летище Грац (Австрия) – по-голямо летище с редовни международни връзки. С влак или автобус стигаш за по-малко от час.

• Летище Любляна Йоже Пучник (LJU) – основното летище в Словения, на около час и половина от Марибор с кола или шатъл.

Провери полетите от тези летища – може да стигнеш по-бързо до крайната си точка, вместо да чакаш следващия полет от Марибор.

Авиокомпании, летящи от Марибор

Летище Марибор Едвард Рушан не е от най-големите, но все пак има авиокомпании, които пускат сезонни и чартърни полети. Ако си пътувал с европейска авиокомпания, имаш право на обезщетение по EC261. Някои от превозвачите, които оперират от Марибор:

• Express Airlines – регионални маршрути до европейски градове.

• Чартърни компании – сезонни полети към популярни ваканционни дестинации.

• Нискобюджетни авиолинии – ограничени полети, най-вече през лятото.

Ако авиокомпанията ти не иска да ти плати обезщетение, Trouble Flight ще поеме случая и ще се бори вместо теб.

Често задавани въпроси

Мога ли да получа обезщетение, ако полетът ми е пренасрочен?

Да, ако си бил пренасочен към друг полет и пристигнеш с повече от 3 часа закъснение, може да имаш право на обезщетение.

Какво става, ако се съглася на ваучер вместо на възстановяване на пари?

Внимавай! Ако приемеш ваучер, може да загубиш правото си на парична компенсация. По-добре е да си поискаш възстановяване и обезщетение отделно.

Покрива ли туристическата застраховка отменени полети?

Застраховката може да покрие допълнителни разходи, като хотел, но обезщетението по EC261 се дължи от самата авиокомпания и е отделно.

Мога ли да претендирам обезщетение за отменен свързващ полет?

Да, ако първият ти полет е бил отменен и заради това си изпуснал връзката, можеш да искаш обезщетение за цялото пътуване, стига всичко да е резервирано на една и съща резервация.

Искай си обезщетението сега

Отменен полет от Марибор? Не е нужно това да ти коства време и пари. Ако авиокомпанията ти дължи обезщетение, Trouble Flight се заема да ти осигури до €600 бързо и лесно. Просто въведи данните си за полета, а ние ще се погрижим за всичко—без предварителни такси, без главоболия!