Скасували рейс зі Сторновея — що робити і як вибити компенсацію

Скасували рейс зі Сторновея? Ось що тобі треба знати

Аеропорт Stornoway (SYY), що на острові Льюїс у Шотландії, — це твій міст до зовнішніх Гебридів і решти Великої Британії. Зазвичай рейси звідси проходять без проблем, але іноді трапляються скасування через погану погоду, технічні несправності або рішення авіакомпанії. Якщо твій рейс зі Stornoway скасували, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з UK261 та EC261.

У цьому гайді ми розкажемо, чому скасовують рейси зі Stornoway, які в тебе права, які є альтернативи і як отримати до €600 компенсації.

Чому скасовують рейси зі Stornoway?

Через розташування в північній Атлантиці, погода тут часто диктує умови. Ось основні причини скасувань:

1. Нестабільна погода

• Сильний вітер, тумани та шторми — звична справа для Гебридів. Іноді просто небезпечно злітати чи приземлятись.

• Взимку таких випадків ще більше — погода не щадить.

2. Технічні чи організаційні проблеми

• Поломки літака або затримки через техобслуговування — класика жанру.

• Буває, що немає екіпажу — через збої в розкладі або страйки авіакомпаній.

3. Мало пасажирів

• Аеропорт невеликий, і якщо на рейс мало охочих — його можуть просто скасувати, щоб не летіти в збиток.

4. Обмеження від авіадиспетчерів

• Аеропорти поруч, як-от Інвернесс (INV) чи Глазго (GLA), часом бувають переповнені, і це може спричинити ланцюгові скасування рейсів, які зачіпають і Сторновей.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс зі Сторновея?

Якщо твій рейс зі Сторновея скасували в останній момент (менше ніж за 14 днів до вильоту), ти можеш претендувати на компенсацію згідно з UK261 та EC261.

Скільки можна отримати

• Короткі рейси (до 1 500 км): до €250 з пасажира

• Середні рейси (1 500 – 3 500 км): до €400 з пасажира

• Довгі рейси (понад 3 500 км): до €600 з пасажира

Але якщо рейс скасували через форс-мажор — наприклад, через погану погоду — компенсація не передбачена.

Що авіакомпанія зобов’язана надати

Навіть якщо грошей не дадуть, авіакомпанія має забезпечити:
✔ Інший рейс до твого пункту призначення або повне повернення коштів
✔ Їжу та напої, поки чекаєш
✔ Готель, якщо новий рейс — наступного дня
✔ Трансфер між аеропортом і готелем, якщо потрібно

Як ще можна дістатися зі Сторновея

Якщо твій рейс зі Сторновея скасували, і чекати наступного не хочеш — ось альтернативні варіанти:

1. Перевір рейси з Інвернеса (INV)

• Аеропорт Інвернес — найближчий великий хаб з більшою кількістю напрямків.

• Як туди дістатись: Сідаєш на пором зі Сторновея до Уллапула (приблизно 2,5 години), а далі — автобус або таксі до аеропорту Інвернесс (ще десь 2 години в дорозі).

2. Можна розглянути варіант з поромом до материка

• Пором Caledonian MacBrayne курсує між Сторновеєм і Уллапулом — зручно і перевірено.

• Як тільки будеш на материку, можна сісти на потяг або поїхати машиною до Глазго, Единбурга чи Абердина — там більше варіантів з перельотами.

3. Варіант через Глазго або Единбург

• Якщо летиш у велике місто Великої Британії, то рейси з Глазго (GLA) або Единбурга (EDI) зазвичай більш стабільні.

• До цих аеропортів можна дістатись поромом, а потім прямим автобусом або потягом з Інвернеса.

Що робити одразу після скасування рейсу

Якщо ти в аеропорту Сторновей, і твій рейс скасували — ось що варто зробити:

Крок 1: Поговори з авіакомпанією

• Дізнайся, чому саме скасували рейс і чи є альтернативний варіант або компенсація.

Крок 2: Попроси офіційне підтвердження

• Іноді авіакомпанії уникають компенсацій, посилаючись на погоду чи "форс-мажор".

• Попроси офіційний документ з причиною скасування — він тобі знадобиться.

Крок 3: Зберігай чеки на додаткові витрати

• Якщо ти знімав готель, купував їжу чи користувався іншим транспортом — не викидай чеки.

• Авіакомпанія зобов’язана повернути адекватні витрати згідно з законом про права пасажирів.

Крок 4: Перевір, чи маєш право на компенсацію

• Забий на складні формальності — просто скористайся безкоштовною перевіркою від Trouble Flight, щоб дізнатись, чи маєш право на компенсацію.

Популярні авіакомпанії зі Сторновея — чи маєш ти право на компенсацію?

Ось хто літає зі Сторновейського аеропорту і має дотримуватись правил UK261 щодо компенсацій:

✈ Loganair — часто скасовують рейси через погоду або технічні проблеми
✈ British Airways — деякі рейси виконуються через партнерів
✈ Інші регіональні авіалінії — якщо виліт з Великої Британії, то теж підпадають під UK261

Якщо твій рейс з будь-якою з цих компаній скасували — цілком можливо, що тобі належить компенсація.

Історії реальних пасажирів — скасування рейсів у Сторновеї

✈ "Мій рейс зі Сторновея до Единбурга скасували через погану погоду, а авіакомпанія нічого толком не пояснила. Довелося самому шукати пором до Уллапула і терміново брати автобус до Глазго, щоб встигнути на інший рейс. Trouble Flight допомогли отримати €250 за всі ці пригоди." — Сара Т.

✈ "Loganair скасували мій рейс в останню хвилину, і я залишився у Сторновеї без варіантів. Знайшов альтернативний рейс з Інвернеса, але витрати на пором покрив сам. Після звернення до Trouble Flight мені повернули витрати і ще €250 зверху." — Джеймс В.

Оформи компенсацію за свій рейс вже сьогодні

Якщо твій рейс зі Сторновея скасували, не обов’язково все оплачувати з власної кишені. Можеш отримати до €600 компенсації.

🔹 Перевір безкоштовно — це займає всього 2 хвилини!
🔹 Без перемоги — без оплати — ми все зробимо за тебе.
🔹 Швидке отримання компенсації — без зайвого стресу.

💰 Не дай своїм грошам просто зникнути — запускай заявку вже сьогодні! 💰