
Подорожуєш через чарівне місто Сібіу? Часом плани можуть піти шкереберть — затримки рейсів трапляються навіть у найкрасивіших куточках світу. Сібіу — це перлина Трансильванії з власним аеропортом, який приймає як внутрішні, так і міжнародні рейси. І хоч подорожі — це завжди трохи пригоди, знати свої права у випадку затримки рейсу в аеропорту Сібіу (SBZ) — обов’язково, особливо якщо не хочеш втратити нерви (та гроші).
Сібіу — місто з душею. Тут все дихає історією: вузенькі мощені вулиці, казкові будинки, фестивалі, від яких захоплює дух. Аеропорт знаходиться зовсім поруч із центром, тому доїхати — не проблема. Lufthansa, Wizz Air, TAROM — лише деякі з авіакомпаній, які звідси літають. Мюнхен, Відень, Лондон — усе доступне.
Але не забувай: навіть у найсучасніших аеропортах можуть бути затримки. Особливо в сезон відпусток або коли погода капризує. Якщо твій рейс затримують — не панікуй. Краще підготуйся і дій розумно. Бо іноді це ще й шанс повернути собі частину витрачених грошей.
Регламент EC261/2004 — твій головний козир. Він захищає всіх, хто вилітає з аеропортів ЄС. І навіть якщо летиш в Європу з європейською авіакомпанією — теж під захистом. Маєш знати: тобі можуть бути належні компенсації — залежно від тривалості затримки, відстані маршруту та ін.
Затримка 2 години чи більше: Якщо твій рейс затримується мінімум на 2 години, авіакомпанія зобов'язана подбати про тебе. Це означає: вода, їжа, можливість подзвонити чи написати (телефон або email), а якщо доведеться ночувати — ще й житло.
Затримка 3 години і більше: Прибуття з запізненням понад 3 години? Цілком можливо, ти маєш право на компенсацію — від €250 до €600, залежно від відстані та тривалості затримки.
Форс-мажори: Буває, що компенсація не передбачається. Якщо затримка через те, на що авіакомпанія не може вплинути — наприклад, шторм, страйк в аеропорту чи політичні заворушення.
Якщо підпадаєш під правила EC261 — ось як діяти:
Збери докази: Не викидай посадковий, квиток і підтвердження бронювання. Зафіксуй тривалість затримки, і бажано — візьми письмове підтвердження від авіакомпанії.
Напиши до авіакомпанії: Подай офіційну скаргу на їхньому сайті з усіма подробицями затримки та посиланням на EC261.
Не хочеш з цим возитися? Trouble Flight усе зробить за тебе. Швидко, чітко і без стресу. Отримаєш, що належить — і ніякої мороки.
Трапилось гірше — рейс зірвався або все затягнулося надовго? Є варіанти дій, які допоможуть повернути гроші чи знайти альтернативу.
Аеропорти поблизу — завжди в темі: Сібіу — круте місце, але якщо раптом нічого не підходить — можна глянути рейси з Клужа (CLJ) чи Бухареста (OTP). Там вибір більший, а отже й шанс вилетіти вчасно вищий.
Як дістатись іншого аеропорту: Якщо доведеться летіти з іншого міста — не панікуй. Автобуси й поїзди між Сібіу, Клужем і Бухарестом курсують регулярно. Подорож займе кілька годин або трохи більше — усе залежить від маршруту.
Інша авіакомпанія — інші шанси: Іноді варто змінити перевізника чи летіти з іншого аеропорту. До речі, якщо через затримку довелось їхати далі — є шанс повернути гроші за трансфер, згідно з правилами EC261.
Завжди будь в курсі: Завантаж додаток авіакомпанії або підпишись на смс-сповіщення, щоб бути на зв'язку з оновленнями рейсів у реальному часі.
Не ігноруй страховку: Гарна страхівка — це твій рятівний жилет на випадок затримок, скасувань чи інших негараздів.
Май набір виживання: Запасна футболка, щось пожувати та зубна щітка — дрібниці, які врятують, якщо затримка затягнеться.
Запізнення в Сібіу можуть зіпсувати настрій, але не обов’язково й саму подорож. Завдяки EC261 є шанс отримати компенсацію й не залишитись із порожнім гаманцем. Подати заявку можна самостійно або довірити справу Trouble Flight. У будь-якому разі — боротися за свої права точно варто.
Не дай затриманому рейсу зіпсувати твої плани! Подай заявку на компенсацію вже сьогодні й перетвори цю неприємність на можливість відстояти свої права. І не зволікай — за затримку рейсу з Сібіу можна отримати до 600 €!