Рейс затримали у Флоренції? Знай свої права та отримай компенсацію

Затримки рейсів у Флоренції: що й до чого

Флоренція — справжній скарб Тоскани: неймовірна архітектура, мистецтво на кожному кроці та атмосфера, від якої перехоплює дух. Щороку тисячі туристів прилітають у місцевий аеропорт (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR), щоб побачити Дуомо, Понте Веккйо чи галерею Уффіці. Але, на жаль, час від часу трапляються затримки рейсів, які можуть зіпсувати плани.

Якщо твій рейс із Флоренції затримали — не панікуй. Можливо, ти маєш право на компенсацію згідно з європейським законодавством (EC 261/2004). Давай розберемось, як це працює і що варто знати.

Чому рейси у Флоренції затримуються?

Причин може бути кілька:

1. Погода

Флоренція розташована в долині, тому туман, сильний вітер або несподівана гроза можуть легко порушити графік польотів, особливо взимку.

2. Перевантаження повітряного простору

FLR — досить активний аеропорт, а злітно-посадкових смуг не так вже й багато. Через це часто виникають затримки з вильотами та прильотами.

3. Технічні неполадки

Іноді виникають проблеми з технічним обслуговуванням літаків або їхнім станом, що може затримати твій рейс.

4. Страйки та операційні труднощі

В Італії страйки — не рідкість: диспетчери, авіакомпанії, персонал — це може вплинути на ситуацію в аеропорту Флоренції.

Можна отримати компенсацію?

Однозначно! Якщо рейс із чи до Флоренції затримали більше ніж на 3 години і це сталося з вини авіакомпанії — ти можеш отримати до 600 євро компенсації за EC 261/2004.

Що треба, щоб претендувати на компенсацію:

• Рейс був затриманий на щонайменше 3 години при прибутті.

• Затримка була через саму авіакомпанію (поїхала техніка, збій у роботі, бракує екіпажу — буває всяке).

• Ваш рейс або вилітав з аеропорту в ЄС, або прилітав в ЄС на борту європейської авіакомпанії.

Якщо ж затримка виникла через надзвичайні обставини — типу дикої негоди, політичного хаосу чи загроз для безпеки — компенсація, на жаль, не гарантована.

Яку компенсацію можна отримати за затримку рейсу у Флоренції?

Сума залежить від відстані вашого перельоту:

Флоренція зазвичай обслуговує короткі та середні маршрути по Європі, тож швидше за все ваша компенсація — €250 або €400, залежно від пункту призначення.

Що робити, якщо ваш рейс затримали у Флоренції?

Не панікуйте — просто виконайте кілька простих кроків:

1. Зберіть докази

• Запитайте у авіакомпанії письмове пояснення причин затримки.

• Зробіть скріншот з сайту аеропорту, де вказано інформацію про затримку.

• Збережіть всі документи — посадковий талон, квитки, підтвердження бронювання.

2. Перевірте, чи маєте право на компенсацію

Скористайтеся нашим онлайн-сервісом, щоб швидко дізнатися, чи можете претендувати на виплату.

3. Отримайте свою компенсацію

Ми в Trouble Flight розберемося з усіма нюансами, а ви просто насолоджуйтеся поїздкою. Жодного стресу — тільки повернення грошей.

Альтернативні варіанти, якщо ваш рейс затримано

Аеропорт у Флоренції менший, ніж, скажімо, в Римі чи Мілані. Якщо твій рейс сильно затримується, а часу немає — ось, що можна зробити:

1. Глянь варіанти з інших аеропортів поруч

• Аеропорт Пізи (PSA): всього 85 км, поїздом — взагалі без проблем. Тут більше рейсів, особливо бюджетних.

• Аеропорт Болоньї (BLQ): великий хаб, 120 км — можна доїхати потягом або авто. Із нього літає купа міжнародних рейсів.

2. А може, краще поїзд?

Зі станції Santa Maria Novella у Флоренції легко сісти на швидкісний потяг до Мілана, Риму, Венеції або Неаполя — іноді це швидше, ніж чекати літак.

Скільки можуть змушувати чекати авіакомпанії?

За нормами ЄС, якщо рейс затримується, ти маєш право на опіку та допомогу від авіакомпанії:

• Понад 2 години: безкоштовна їжа та напої.

• Понад 5 годин: можна відмовитися від рейсу та вимагати повернення коштів або інший варіант перельоту.

• Затримка на ніч: готель і трансфер мають оплачуватись авіакомпанією.

Не надали нічого? Збирай чеки — потім зможеш повернути витрати.

Чому варто подавати заявку з нами?

Вимагати компенсацію у авіаліній — те ще випробування. А ми зробимо все за тебе:

• Без перемоги — без оплати: платиш тільки, якщо ми виграємо справу.

• Крута юридична команда: ведемо всі перемовини з авіакомпанією.

• Все просто та швидко: залишаєш дані — ми беремося до роботи.

Не прогав шанс — забери свої гроші!

Затримали рейс із Флоренції? Не дозволяй авіакомпанії залишити собі те, що по праву належить тобі. Можеш отримати €250, €400 або навіть €600 компенсації!

Тисни нижче, щоб перевірити, чи маєш право, і подати заявку вже сьогодні!