Скасували рейс у Вірменії? Знай свої права і отримай компенсацію!

Скасування рейсів — це завжди неприємно, особливо коли всі плани летять шкереберть. Якщо ти мав летіти з Вірменії або до неї, а твій рейс раптом скасували — є шанс, що тобі належить компенсація. У цьому гайді розкажемо, на що ти маєш право, як подати заявку на компенсацію і які варіанти можна розглянути замість зіпсованого перельоту.

Чому в Вірменії скасовують рейси?

Причин може бути купа, ось найпоширеніші:

• Погана погода — сильний сніг узимку чи шквальний вітер можуть легко зірвати рейс.

• Технічні несправності — якщо щось не так з літаком, авіакомпанія скасовує рейс задля безпеки.

• Проблеми з авіадиспетчерською службою — затримки або страйки можуть вплинути на графік польотів.

• Операційні труднощі — нестача персоналу, овербукінг або просто організаційний хаос.

• Політична чи безпекова ситуація — рідко, але буває, що рейси скасовують через нестабільність у регіоні.

Яка б не була причина, якщо авіакомпанія винна у скасуванні — ти можеш претендувати на компенсацію.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс у Вірменії?

Так, можна! Якщо твій рейс підпадає під правила ЄС — Регламент 261/2004 (EC261) або схожі закони про права пасажирів — ти можеш отримати до €600 за пасажира. Це працює, якщо:

• Тебе повідомили про скасування менш ніж за 14 днів до вильоту.

• Причина скасування — на совісті авіакомпанії (тобто не через форс-мажор типу бурі чи політичної кризи).

• Твій рейс був з Вірменії до країни ЄС авіакомпанією з ЄС, або з країни ЄС до Вірменії.

Скільки можна отримати компенсації?

Сума залежить від того, наскільки довгий був твій рейс:

• До 1 500 км — максимум €250

• Від 1 500 до 3 500 км — до €400

• Понад 3 500 км — аж €600

Наприклад, якщо твій рейс з Єреванського аеропорту Звартноц (EVN) до Парижа (CDG) з Air France скасували — можеш претендувати на цілих €400!

Що робити, якщо твій рейс в Вірменії скасували?

1. Перевір політику авіакомпанії

Спочатку зв'яжись з авіакомпанією. Вони мають запропонувати тобі:

• Новий квиток без доплат

• Повне повернення коштів, якщо ти вже не хочеш летіти

2. Дізнайся, чи маєш право на компенсацію

Якщо скасування — це вина авіакомпанії, ти маєш повне право вимагати компенсацію. Часто авіалінії "забувають" сказати про це пасажирам, тому не соромся — дій самостійно.

3. Збери всі документи

Не викидай:

• Свій посадковий талон і квиток

• Усі повідомлення чи листи від авіакомпанії про скасування

• Чеки на додаткові витрати — їжа, готель, транспорт

4. Шукай альтернативний рейс

Якщо твій рейс скасували — перевір, чи є варіанти з інших аеропортів. Наприклад:

• Якщо не летить з Звартноц (EVN), подивись рейси з аеропорту Ширак у Гюмрі (LWN) — він всього 120 км звідти.

Як дістатись до іншого аеропорту у Вірменії?

Якщо треба змінити аеропорт, ось кілька варіантів:

• З Єревана до аеропорту Гюмрі (LWN) — можна сісти на потяг (приблизно 2.5 години) або взяти таксі (десь 1.5 години).

• З Єревана до міжнародного аеропорту Тбілісі (TBS) у Грузії — крутий нічний потяг або спільне таксі довезе тебе за 5–6 годин.

Іноді краще вилітати з іншого аеропорту — так можна швидше дістатись до пункту призначення, ніж чекати, поки авіакомпанія тебе перебронює.

А якщо авіакомпанія відмовляється платити компенсацію?

Не панікуй — таке буває часто. Авіакомпанії люблять ухилятись від виплат, але це не означає, що ти не маєш права на компенсацію. Trouble Flight якраз і займається такими справами — вони допоможуть отримати твої гроші.

Вони все зроблять за тебе — ніяких паперів, ніякого стресу. Якщо справа виграна — ти отримуєш виплату. Якщо ні — нічого не платиш.

Часті запитання

А якщо рейс скасували через погану погоду?

На жаль, якщо скасування через екстремальні погодні умови, компенсація не передбачена. Але авіакомпанія все одно повинна запропонувати новий рейс або повернення коштів.

Чи можу я отримати компенсацію за внутрішній рейс у Вірменії?

Якщо твій внутрішній рейс по Вірменії (наприклад, Єреван — Гюмрі) скасували, то компенсація за правилами EC261 не передбачена. Але ти все одно маєш право на повернення грошей або перебронювання.

Що робити, якщо в мене була пересадка в Вірменії, а рейс скасували?

Якщо твій пересадковий рейс скасували, і ти прибув до кінцевого пункту із затримкою понад 3 години, то маєш повне право вимагати компенсацію згідно з EC261.

Чи можу я отримати компенсацію, якщо рейс скасували через COVID-19?

Якщо скасування пов’язане з карантином чи іншими обмеженнями, то компенсація, на жаль, не передбачена. Але авіакомпанія зобов’язана повернути гроші або запропонувати новий квиток.

Не прогав свій шанс — отримай компенсацію вже зараз!

Якщо твій рейс скасували у Вірменії, можеш отримати до €600 компенсації. Не дозволяй авіакомпаніям порушувати твої права. Trouble Flight зробить усе просто і без нервів.

Просто залиш заявку онлайн, а ми все владнаємо. Якщо нічого не отримаєш — нічого не платиш. Все чесно!

➡️ Перевір, чи маєш право на компенсацію, і забери свої гроші!