
Неприємно, коли твій рейс скасовують — особливо якщо ти в іншій країні або маєш щільний графік. Якщо твій літак не вилетів зі Стокгольма, Гетеборга чи Мальме, не панікуй — у тебе є права згідно з європейськими правилами для пасажирів. І ось гарна новина: ти можеш отримати компенсацію до €600 за кожного пасажира.
У цьому гайді ми розповімо, як діяти, якщо твій рейс у Швеції скасували: хто має право на компенсацію, які є варіанти подальшої подорожі та як зменшити стрес від всієї цієї ситуації.
Причин може бути багато, і розуміння ситуації допоможе тобі захистити свої права. Найпоширеніші причини:
Зими в Швеції — це не жарти: сніг, лід на злітних смугах, сильний вітер. Через це часто виникають затримки та скасування рейсів у таких аеропортах, як Стокгольм Арланда (ARN), Гетеборг Ландветтер (GOT) та Мальме (MMX).
Інколи авіакомпанії змушені скасовувати рейси через страйки — пілотів, диспетчерів чи наземного персоналу. У Скандинавії такі ситуації трапляються не рідко, і це впливає на багато рейсів по всій країні.
Буває, що літак не вилітає через поломку або технічне обслуговування. Це дратує, але водночас може означати, що ти маєш право на компенсацію згідно з регламентом EC261/2004.
У шведських аеропортах, особливо в Стокгольмі Арланда та Гетеборзі Ландветтер, часто трапляються ситуації з перепродажем квитків. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг — не панікуй, ти маєш право на компенсацію, як і при скасуванні рейсу.
Іноді авіакомпанії скасовують рейси через внутрішні проблеми — не вистачає екіпажу, щось не так із розкладом. Вони можуть намагатися списати це на "форс-мажор", але насправді багато таких випадків підпадають під компенсацію.
Так, можна! Якщо твій рейс скасували в Швеції, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з EC261/2004 — це європейський регламент про права пасажирів.
Ось що потрібно, щоб мати шанс на виплату:
✔️ Рейс мав вилітати з або прилітати в аеропорт ЄС — тобто всі рейси зі Швеції підходять.
✔️ Скасування сталося з вини авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми, овербукінг, внутрішні збої).
✔️ Тебе повідомили про скасування менше ніж за 14 днів до вильоту.
✔️ Через це ти прибув у пункт призначення із затримкою від 3 годин.
Сума компенсації залежить від відстані рейсу:
✈️ До 1 500 км: до €250
✈️ Від 1 500 до 3 500 км: до €400
✈️ Понад 3 500 км: до €600
Тобто, якщо ти летів зі Стокгольма в Лондон — можеш претендувати на €250. А якщо був рейс зі Стокгольма в Нью-Йорк — тоді вже повна сума €600.
Скасували рейс у Швеції? Не панікуй — ти не приречений сидіти в аеропорту годинами. Є кілька варіантів, як вирулити з ситуації:
Більшість авіакомпаній безкоштовно перебронюють квиток. Можеш попросити місце на найближчий доступний рейс, або навіть на рейс партнерської компанії, якщо твоя не має швидкої альтернативи.
У Швеції є кілька великих аеропортів, і якщо трохи розширити пошук, можна знайти кращі варіанти:
Стокгольм Арланда (ARN) — найбільший аеропорт країни, літають майже всі великі авіакомпанії.
Стокгольм Бромма (BMA) — менший, більше для внутрішніх та регіональних рейсів.
Гетеборг Ландветтер (GOT) — другий за розміром, має рейси по всій Європі.
Аеропорт Мальме (MMX) — зручно для перельотів до Данії, Німеччини та інших європейських країн.
Якщо твій рейс зі Стокгольм Арланда скасували — глянь, чи є щось із Бромма, туди всього 30 хвилин на авто. А якщо летиш із Гетеборга, можеш розглянути варіант із Копенгагенського аеропорту (CPH) — туди 3 години потягом з Мальме.
Для коротких поїздок можна скористатися швидкісними потягами SJ або міжміськими автобусами типу FlixBus. Наприклад, між Стокгольмом і Гетеборгом потяг їде приблизно 3 години — чудова альтернатива, якщо літак не варіант.
1️⃣ Спокійно, без паніки — Перш за все, дізнайся у авіакомпанії, чому скасували рейс і які варіанти перебронювання вони пропонують.
2️⃣ Перевір, чи маєш право на компенсацію — Якщо це косяк авіакомпанії, ти можеш отримати до €600 компенсації. Непогано, правда?
3️⃣ Попроси допомогу — Якщо застряг в аеропорту надовго, авіакомпанія зобов’язана надати безкоштовну їжу, напої і, якщо треба, готель. Не соромся — це твоє право!
4️⃣ Шукай альтернативу — Можливо, є рейси з сусідніх аеропортів або варіант з поїздом. Головне — не сидіти склавши руки.
5️⃣ Подай заявку на компенсацію — Не дай авіакомпанії уникнути відповідальності! Звертайся до Trouble Flight, і ми все зробимо за тебе.
Самостійно подавати заявку — це ще той квест: купа паперів, очікування, відмови... Але тут на сцену виходить Trouble Flight!
Ми зробимо все просто:
1️⃣ Залиш дані про рейс — Просто введи інформацію про скасований рейс на нашому сайті.
2️⃣ Ми беремо все на себе — Наші профі розберуться з авіакомпанією і всіма юридичними нюансами.
3️⃣ Отримай гроші! — Якщо все пройде успішно, ти отримаєш до €600 прямо на рахунок.
💡 Без перемоги — без оплати! Ти нічого не платиш, поки ми не виб’ємо твою компенсацію.
Скасування рейсу в Швеції — це завжди стрес, але якщо знаєш свої права, все можна вирішити. Летиш зі Стокгольма, Гетеборга чи Мальме? Перевір, чи маєш право на компенсацію, попроси альтернативний варіант і обов’язково забери те, що тобі належить!
Скасували рейс? Можеш отримати до €600 компенсації! Подавай заявку вже сьогодні — Trouble Flight все зробить за тебе.