Скасували рейс у Нюрнберзі – що робити далі та як отримати компенсацію

Летиш з Нюрнберга і твій рейс скасували? Ось що треба знати!

Аеропорт Нюрнберга (NUE) — це важливий транспортний вузол для мандрівників з Баварії. Тут літають рейси по всій Європі і навіть далі. Але що робити, якщо твій рейс раптово скасували? Чи летиш ти у справах або на відпочинок, несподіване скасування може зіпсувати всі плани. Добра новина: європейські правила захищають пасажирів, і ти можеш отримати компенсацію до €600 на людину.

Чому рейси скасовують у Нюрнберзі?

Причин для скасування рейсу може бути багато:

• Погані погодні умови – Сніг, туман чи шторм можуть серйозно порушити графік польотів, особливо взимку.

• Технічні несправності – Якщо літак потребує невідкладного ремонту, рейс можуть затримати або скасувати.

• Страйки – Якщо страйкують авіакомпанії чи диспетчери, це може призвести до масового скасування рейсів.

• Операційні рішення – Іноді авіакомпанія скасовує рейс через низький попит або зміни маршруту.

• Овербукінг – Якщо авіакомпанія продала більше квитків, ніж місць у літаку, а добровольців змінити рейс немає, тебе можуть не пустити на борт.

Якщо твій рейс скасували не через надзвичайні обставини, ти можеш претендувати на компенсацію.

Як отримати компенсацію за скасований рейс?

Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, якщо рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту, ти можеш отримати:

• €250 за рейси до 1 500 км

• €400 за рейси від 1 500 км до 3 500 км

• €600 за далекомагістральні рейси понад 3 500 км

Щоб отримати компенсацію, скасування рейсу не повинно бути викликане надзвичайними обставинами, як-от погана погода чи проблеми безпеки. Якщо авіакомпанія не попередила вас заздалегідь або запропонувала незручний варіант, ви маєте право вимагати компенсацію.

Що треба зробити негайно:

1. Перевірте деталі вашого рейсу – Збережіть підтвердження бронювання, посадковий талон та всі листи від авіакомпанії.

2. Запитайте у авіакомпанії письмове пояснення – Це допоможе підтвердити причину скасування.

3. Вимагайте перебронювання або повернення коштів – Авіакомпанія повинна запропонувати вам новий рейс або повернути гроші за квиток.

4. Зберігайте всі документи – Зробіть фото екранів аеропорту з інформацією про скасування та збережіть чеки на додаткові витрати.

5. Подайте заявку на компенсацію – Скористайтеся Trouble Flight, щоб перевірити, чи маєте право на компенсацію, і швидко розпочати процес.

Альтернативні аеропорти у разі скасування рейсу

Якщо ваш рейс з Нюрнберзького аеропорту скасовано, перевірте вильоти з Мюнхенського аеропорту (MUC), який розташований всього в 170 км. Мюнхен пропонує більший вибір міжнародних рейсів, часто з кількома вильотами до ключових напрямків щодня.

Як дістатися з Нюрнберга до аеропорту Мюнхена:

• На поїзді – Швидкісний ICE поїзд довезе вас з Нюрнберга до Мюнхена всього за 1 годину, а звідти – пряме сполучення S-Bahn до аеропорту.

• На авто або таксі – Поїздка займає приблизно 1 годину 30 хвилин по автобану A9.

• На автобусі – Між двома аеропортами курсують кілька шатлів.

Часом авіакомпанії перенаправляють пасажирів на рейси з Мюнхена або навіть Франкфурта, тому варто уточнити у вашого перевізника, чи можуть вони запропонувати альтернативний маршрут.

Яка компенсація мені належить?

Коли я маю право на компенсацію?

• Авіакомпанія скасувала ваш рейс менше ніж за 14 днів до вильоту.

• Вам не запропонували альтернативний рейс, або новий розклад спричинив значну затримку.

• Скасування не було викликане надзвичайними обставинами (наприклад, погодними умовами, загрозами безпеці або страйками в аеропорту).

Коли компенсація не передбачена?

• Якщо скасування сталося через форс-мажорні обставини, такі як екстремальна погода або політична нестабільність.

• Якщо авіакомпанія попередила вас більше ніж за 14 днів.

• Якщо ви погодилися на ваучер замість компенсації (будьте уважні—авіакомпанії часто намагаються запропонувати ваучери замість грошей).

Ваші права як авіапасажира в ЄС

Окрім компенсації, авіакомпанії повинні надати допомогу у разі скасування рейсу, зокрема:

• Безкоштовне харчування та напої, поки ви чекаєте.

• Проживання в готелі, якщо через скасування необхідна ночівля.

• Трансфер до та з аеропорту, якщо це потрібно.

• Повне повернення коштів або бронювання іншого рейсу без додаткової оплати.

Якщо авіакомпанія відмовляється виконувати ці правила, вона порушує норми ЄС, і ви маєте право діяти.

Що робити, якщо авіакомпанія відмовляється платити?

На жаль, багато авіакомпаній намагаються уникнути виплат компенсацій, прикриваючись "надзвичайними обставинами" навіть тоді, коли це не виправдано. Якщо авіакомпанія відмовляється компенсувати збитки, Trouble Flight вирішить цю проблему!

Ми беремо на себе всю юридичну тяганину та перемовини. Якщо треба, навіть звертаємося до суду, щоб пасажири отримали те, що їм належить.

👉 Перевірте свою можливість отримати компенсацію вже сьогодні – без жодних передоплат!

Не дозволяйте авіакомпаніям ухилятися від відповідальності – отримайте своє!

Скасований рейс у аеропорту Нюрнберга – це суцільне розчарування. Але у вас є права! Чи летите ви на важливу зустріч, чи довгоочікувану відпустку – не дозволяйте авіакомпаніям користуватися вашою ситуацією. Вам може належати компенсація до 600 € за кожного пасажира!

🚀 Подайте заявку зараз і отримайте те, що вам належить!