
Ой, скасування рейсу — це завжди капець як незручно. А якщо ти в Інсбруку — цьому чарівному альпійському містечку в Австрії — то настрій псується вдвічі. Планував катання на лижах, летів додому чи мав пересадку? Все летить шкереберть.
Але не панікуй. Європейське законодавство (EC 261) на твоєму боці, тож можна отримати до €600 компенсації. Тут є все, що потрібно знати: як діяти, які є варіанти і як отримати гроші, на які маєш право.
Аеропорт Інсбрука (INN) — це не тільки видовищна посадка між Альпами, а й купа погодних приколів. Найчастіші причини скасувань:
Погана погода — сильний вітер, кучугури снігу, видимість нульова. Взимку це майже стандарт.
Проблеми з операційною частиною — банально не вистачає екіпажу, щось не так із літаком або у розкладі бардак.
Страйки — якщо диспетчери, пілоти чи наземна команда страйкують, рейсів просто немає.
Рішення авіакомпаній — іноді самі скасовують рейси через мало пасажирів чи зміну маршрутів.
Однозначно так! Якщо авіакомпанія винна в скасуванні, ти можеш претендувати на €250–€600 за пасажира згідно з EC 261.
Можеш отримати компенсацію, якщо:
✔ Авіакомпанія скасувала твій рейс менше ніж за 14 днів до вильоту.
✔ Причина скасування була з боку авіакомпанії (тобто не через бурю чи загрозу безпеці).
✔ Твій рейс вилітав з або прибував до аеропорту в ЄС, і його виконувала європейська авіакомпанія.
❌ Якщо рейс скасували через "надзвичайні обставини", як-от шалена негода або політична нестабільність.
❌ Якщо тобі запропонували альтернативний рейс, який прибув приблизно в той самий час.
💡 Порада: Навіть якщо авіакомпанія каже, що "погана погода" — перевір сам! Іноді це просто привід, аби не платити.
Скасували рейс в аеропорту Інсбрук, а тобі треба якось дістатися кудись? Є варіанти неподалік:
Аеропорт Мюнхен (MUC) — 2.5 години
Один із головних хабів Німеччини з купою варіантів рейсів.
Можна дістатися поїздом — прямі рейси з вокзалу Інсбрук.
Аеропорт Зальцбург (SZG) — 2 години
Невеликий, але часто є рейси по Європі.
Є поїзди та FlixBus з Інсбрука.
Аеропорт Цюрих (ZRH) — 3 години
Великий міжнародний аеропорт з довготривалими рейсами.
Зручно їхати поїздом через ÖBB Railjet.
Якщо твоя авіакомпанія геть нічого не вирішує, перевір рейси з цих аеропортів і бронюй новий самостійно. І обов'язково зберігай всі чеки — згодом можеш претендувати на відшкодування додаткових витрат на дорогу.
Як пасажир у Європейському Союзі, ти маєш право на допомогу та компенсацію згідно з EC 261. Ось що авіакомпанія зобов’язана надати:
Новий квиток до твого пункту призначення (може бути інша авіакомпанія).
Їжа та напої, якщо чекаєш більше 2 годин.
Готель, якщо наступний рейс лише завтра.
Трансфер до/з аеропорту, якщо рейс перенесли в інше місто.
Рейс скасували без попередження? Тобі можуть належати:
€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — якщо від 1 500 до 3 500 км
€600 — якщо більше 3 500 км
Навіть якщо авіакомпанія пропонує ваучер, ти можеш відмовитись! Вимагай компенсацію готівкою або на рахунок.
Авіалінії не надто охоче платять, але Trouble Flight зробить усе замість тебе.
1️⃣ Перевір свою компенсацію — введи дані рейсу в безкоштовний калькулятор на Trouble Flight.
2️⃣ Подай заявку — скажи нам, що сталося, а все бюрократію ми беремо на себе.
3️⃣ Ми за тебе поборемося — будемо вести переговори з авіакомпанією, а якщо треба — підемо в суд.
4️⃣ Отримай гроші — до €600 за пасажира прямо на твій банківський рахунок.
🚀 Заповнюй за кілька хвилин — без ризику, без передоплат!
Якщо твій рейс скасували і ти залишився в Інсбруку — не сумуй! Місто круте і точно є чим зайнятись:
Старе місто — прогуляйся вузькими вуличками і зацінь знаменитий Золотий дах.
Катайся на лижах або борді — вільний час? У Інсбруку є топові курорти як Nordkette і Axamer Lizum.
Фунікулер Hungerburg — краєвиди альп просто вау!
Swarovski Crystal Worlds — музей, де блиск настільки яскравий, що захоплює дух.
Якщо авіакомпанія не дала готель — бери останнє місце через Booking.com або Airbnb і потім вимагай компенсацію!
Скасування рейсу — це стрес. Але ти маєш право — на гроші, новий квиток чи повернення. Trouble Flight тобі допоможе.
✈ Не барись — подай заявку вже зараз і забери своє!