Скасували рейс із Aerolíneas Argentinas? Ось що треба знати

Aerolíneas Argentinas – це національний авіаперевізник Аргентини, що з'єднує країну з містами Південної Америки, Північної Америки та Європи. Хоча компанія відома широкою мережею маршрутів і доступними тарифами, іноді рейси все ж можуть скасовуватися – через операційні труднощі, технічні проблеми або страйки. Якщо твій рейс скасували, ти можеш отримати компенсацію згідно з Європейським регламентом EC261/2004 або Монреальською конвенцією.

Чому скасовують рейси Aerolíneas Argentinas?

Причини можуть бути різні – деякі залежать від авіакомпанії, а інші – ні. Найпоширеніші з них:

• Технічні несправності: раптові проблеми з літаком, які роблять його непридатним до польоту.

• Операційні труднощі: нестача екіпажу, проблеми з розкладом або організаційні збої.

• Страйки: протест авіаперсоналу чи диспетчерів повітряного руху, що впливає на польоти.

• Погодні умови: сильні бурі, туман чи екстремальні температури, що ставлять безпеку під загрозу.

• Урядові обмеження: закриття повітряного простору, візові обмеження або політична нестабільність.

Деякі з цих причин (наприклад, негода) підпадають під надзвичайні обставини, що означає, що компенсація може бути недоступною. Але якщо рейс скасували через технічні чи операційні проблеми, ти можеш претендувати на виплату до €600 на пасажира.

Твої права при скасуванні рейсу Aerolíneas Argentinas

За правилами EC261/2004, якщо твій рейс вилітав з Європи або виконувався авіакомпанією з ЄС, тобі гарантовано:

• Повне повернення коштів або альтернативний рейс без додаткових витрат.

• Харчування та напої під час очікування на новий рейс.

• Готельне проживання (якщо альтернативний рейс вилітає наступного дня).

• Трансфер до готелю та назад, якщо потрібно.

• Фінансова компенсація, якщо це передбачено.

Скільки тобі належить?

Якщо твій рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту і це не було пов’язано з надзвичайними обставинами, ось які суми ти можеш отримати:

• €250 — якщо рейс був до 1,500 км (наприклад, Буенос-Айрес — Кордова).

• €400 — для перельотів від 1,500 до 3,500 км (наприклад, Буенос-Айрес — Ліма).

• €600 — якщо відстань перевищує 3,500 км (наприклад, Мадрид — Буенос-Айрес).

Якщо тобі запропонували альтернативний рейс, який прибуває лише трохи пізніше за початковий, компенсація може бути зменшена на 50%.

Застряг у аеропорту? Ось що робити

Скасування рейсу — це, звісно, стрес, але ось кілька корисних порад, як діяти:

1. Шукай альтернативні рейси

Якщо Aerolíneas Argentinas не може підібрати тобі новий рейс, перевір варіанти від інших авіакомпаній. LATAM, Iberia і Air Europa часто літають між Південною Америкою та Європою. Для внутрішніх перельотів в Аргентині зверни увагу на Flybondi або JetSMART.

2. Перевір сусідні аеропорти

Якщо твій рейс з Буенос-Айреса (EZE) скасували, подивися варіанти з Aeroparque Jorge Newbery (AEP). А якщо виліт з Мадрида не відбувся, можна знайти рейси з Барселони або Лісабона.

3. Знай свої права на допомогу

Якщо ваш новий рейс вилітає значно пізніше, Aerolíneas Argentinas має надати вам їжу, напої та, якщо потрібно, проживання. Не соромтеся вимагати від авіакомпанії організувати ці послуги. Якщо вони відмовляються – зберігайте чеки та подавайте заявку на компенсацію пізніше.

4. Збережіть усі документи про подорож

Тримайте під рукою підтвердження бронювання, повідомлення про скасування, посадковий талон і будь-яку письмову комунікацію з авіакомпанією. Вони будуть важливими при оформленні компенсації.

Як отримати компенсацію за скасований рейс Aerolíneas Argentinas

Крок 1: Перевірте, чи маєте право на компенсацію

Скористайтеся Trouble Flight Compensation Calculator, щоб дізнатися, чи підпадає ваш рейс під виплати. Вам знадобляться:

• Деталі рейсу (дата, номер і маршрут)

• Підтвердження скасування

• Інформація про запропоновану альтернативу від авіакомпанії

Крок 2: Подайте заявку

Якщо ви маєте право на компенсацію, Trouble Flight візьме всі питання на себе та буде вести переговори напряму з Aerolíneas Argentinas.

Крок 3: Отримайте компенсацію

Якщо ваша заявка буде успішною, виплату переказують напряму на ваш банківський рахунок. Trouble Flight працює за принципом “без перемоги – без оплати”, тобто ви платите комісію тільки в разі успіху.

Як уникнути скасування рейсів з Aerolíneas Argentinas

Цілком запобігти скасуванню неможливо, але можна зменшити ризик:

• Бронюйте прямі рейси: Менше пересадок – менше шансів на проблеми.

• Вибирайте великі аеропорти: Хаби на кшталт Буенос-Айреса Ezeiza мають більше запасних варіантів, ніж маленькі летовища.

• Перевіряйте статус рейсу перед виїздом: Використовуйте сайт Aerolíneas Argentinas або додатки для відстеження польотів у реальному часі.

• Обирайте ранкові рейси: Виліт зранку має більше шансів пройти без затримок або скасування, ніж вечірні рейси.

• Приєднуйтеся до програм лояльності: Участь у програмі для постійних пасажирів може дати вам перевагу при переоформленні квитка.

Наостанок

Скасований рейс Aerolíneas Argentinas — це не завжди втрата часу й грошей. Якщо ваш рейс скасували через відповідні обставини, вам може належати компенсація до €600. Перевірте свою можливість отримання виплати та подайте заявку прямо зараз!