Отримай до €600 за переповнений рейс на острові Мен

Овербукінг — це той момент, коли ти вже майже відчуваєш себе на борту літака, а тут тобі кажуть: "Вибач, місць нема". І на Острів Мен така штука трапляється теж. Хоч ти летиш із Ronaldsway або маєш пересадку десь у великому хабі — заповнений рейс може добряче попсувати плани. Добре, що в ЄС і Великобританії діють правила, які захищають пасажирів. У цьому гіді від Trouble Flight пояснюємо, що робити, якщо тебе не пустили на рейс, і як можна отримати компенсацію аж до 600 євро.

Чому взагалі трапляється овербукінг?

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Вони просто очікують, що хтось не прийде. Іноді це працює, іноді — ні. Але якщо всі пасажири з квитками приходять — от тоді починається хаос. Тебе можуть «відсіяти», навіть якщо твій квиток абсолютно справжній. І саме тут знання своїх прав дуже стане в пригоді.

Аеропорт Ronaldsway — твоя точка входу на Острів Мен

Ronaldsway (IOM) — головний аеропорт острова, який з'єднує це чудове місце з Великобританією та іншими напрямками. Так, він невеличкий, але літаки тут літають регулярно — до Лондона, Манчестера, Дубліна... І хоч здається, що у маленькому аеропорті овербукінг — рідкість, у сезон перегонів TT чи Manx Grand Prix — будь готовий до несподіванок.

Твої права: UK261 та EC261

Якщо ти вилітаєш з Острова Мен, тебе захищає регламент UK261 — він гарантує компенсацію при затримках, скасуваннях та овербукінгу. А якщо летиш з ЄС або на борту авіакомпанії, що базується в ЄС — тобі ще й EC261 у допомогу.

Отже, якщо тебе не пустили на літак через овербукінг, маєш право на:

Інший маршрут або повне повернення коштів.
Виплата компенсації — від €250 до €600, в залежності від того, скільки кілометрів мав пролетіти твій рейс.
Безкоштовна їжа, напої, а за потреби — ще й ночівля за рахунок авіакомпанії.

Зверни увагу: ці права діють лише тоді, коли винна саме авіакомпанія. Якщо через бурю чи інші форс-мажори — тоді ситуація зовсім інша.

Що робити, якщо твій рейс переповнений

Якщо тобі не пощастило з переповненим рейсом у аеропорту Ronaldsway, ось що варто зробити:

Спокійно дізнайся причину: Поговори з представниками авіакомпанії — чому тобі відмовили в посадці? Переконайся, що проблема саме в овербукінгу.
Нагадай про свої права: Чемно нагадай, що згідно з правилами UK261 або EC261 ти маєш право на компенсацію. І вимагай її!
Запитай про інші варіанти: Авіакомпанія повинна запропонувати альтернативний спосіб дістатися твого пункту призначення. Якщо летиш до Манчестера чи Лондона — запитай про рейси з сусідніх аеропортів, як-от Liverpool John Lennon чи Dublin Airport. До них легко доїхати з острова Мен — паромом або коротким регіональним рейсом.
Фіксуй усе: Зберігай квитки, посадкові талони, чеки та листування — ці документи точно знадобляться, якщо подаватимеш офіційну скаргу.

Як дістатись до сусідніх аеропортів

Якщо знадобиться альтернативний маршрут — аеропорти у Ліверпулі та Дубліні — чудовий варіант. З Дугласа, столиці острова Мен, можна напряму доплисти паромом до портів Ліверпуля та Дубліна. А вже звідти — таксі, потяг або шатл довезе тебе прямо до аеропорту.

Наприклад, якщо твоє літако з Ronaldsway до Лондона переповнений, можеш зазирнути до рейсів із Дубліна або Ліверпуля — там часто буває більше вільних місць. Перевір розклад і розглянь варіанти, щоб не зіпсувати собі поїздку.

Як отримати компенсацію

Не варто ламати голову через переповнений рейс — Trouble Flight точно знає, що робити. Ми беремо все на себе і допомагаємо тобі отримати належну компенсацію без стресу. Як це працює:

Залишай свої дані: Просто скинь нам інформацію про рейс, квиток і посадковий талон.
Документи — наша справа: Ми самі звертаємось до авіакомпанії, чітко викладаємо твою ситуацію згідно з правилами.
Гроші — на твій рахунок: Якщо все схвалено, ти отримаєш до €600, залежно від умов рейсу.

Як не потрапити в халепу з переповненням

Компенсація — це добре, але краще взагалі уникнути переповненого рейсу. Ось декілька порад, як не опинитись «за бортом»:

Реєструйся рано: Тих, хто реєструється останнім, частенько залишають без місця.
Стань учасником програми лояльності: Часті пасажири мають більше шансів залишитись на борту.
Купуй квитки напряму в авіакомпанії: Так легше вирішувати питання напряму, без посередників.

Чим зайнятись на острові Мен, якщо затримка

Якщо довелося залишитись через переповнений рейс — не сумуй! Острів Мен реально класне місце: можна зганяти на гору Снефель, зацінити старовинний замок Рашен і просто насолодитись природою. Часу дарма не втратиш!

Не зволікай — дій зараз!

Перепродаж квитків на рейс — той ще гемор. Але терпіти таке без компенсації? Ні, дякую. Якщо тебе це зачепило — не сиди склавши руки. Trouble Flight усе зробить швидко й без нервів. А ти просто збирай речі й лети куди треба без зайвого стресу.

Не тягни — бери свою компенсацію вже зараз!