Переповнення рейсу в Сумбурзі — як отримати компенсацію, якщо тебе не пустили на борт

Що робити, якщо на рейс із Sumburgh Airport продано більше квитків, ніж місць?

Аеропорт Sumburgh (LSI) — головна повітряна брама до Шетландських островів Шотландії. Він не дуже завантажений, тому коли авіакомпанія переоцінила свою удачу і продала більше квитків, ніж є крісел — пасажири можуть залишитись без рейсу і варіантів.

Таке явище — овербукінг — трапляється, коли авіакомпанії сподіваються, що частина людей не прийде. Але якщо всі з'являються, то когось доводиться «знімати» з рейсу. І часто — проти волі. Але є світло в кінці терміналу! Завдяки EC 261/2004, пасажири з Sumburgh мають серйозний захист законом.

Якщо тобі відмовили в посадці через овербукінг, ти можеш отримати до €600 компенсації. Навіть якщо тобі підібрали інший рейс.

Твої права за EC 261, якщо не вмістили на рейс із Sumburgh

Так, Sumburgh входить до зони дії регламенту ЄС EC 261, який стосується всіх затримок та проблем із рейсами. Тож що ти можеш отримати:

1. Компенсація до €600

Сума залежить від відстані польоту:

• €250 — до 1 500 км

• €400 — від 1 500 до 3 500 км

• €600 — понад 3 500 км

2. Новий рейс або повне повернення коштів

Авіакомпанія повинна безкоштовно запропонувати тобі інший варіант або повернути гроші за квиток.

3. Їжа, напої та готель

Якщо новий рейс — аж завтра, тобі мають оплатити обід, проживання в готелі і трансфер до нього.

Застряг у Sumburgh? Є варіанти, як вибратись

У Sumburgh Airport не так багато рейсів — в основному літають до Абердина, Глазго, Единбурга та Керкволла. Якщо твій рейс переповнений, а наступний — ще не скоро, ось тобі кілька варіантів, як вирулити з ситуації:

1. Глянь рейси з Kirkwall Airport (KOI)

Керкволл знаходиться на Оркнейських островах і теж має рейси до Абердина, Единбурга та Глазго. Дістатися туди можна так:

• Пором із Леруїка до Керкволла — десь 7 годин у дорозі

• Рейс Loganair із Sumburgh прямо в Керкволл

2. Запитай про варіанти через інші шотландські аеропорти

Loganair — головний перевізник у Sumburgh. Якщо твій прямий рейс забитий, дізнайся, чи можна перебронювати через інший аеропорт у Шотландії. Іноді це рятує.

3. Пором + потяг — теж варіант!

Якщо авіарейси повністю розібрані, сідай на пором NorthLink з Леруїка в Абердин (це 12–14 годин) — а далі потягом до свого міста. Трохи довше, але працює!

Як отримати компенсацію за переповнений рейс із Sumburgh

Крок 1: Не викидай документи

Тримай при собі посадковий талон, підтвердження бронювання і будь-які папери від авіакомпанії про відмову в посадці.

Крок 2: Вимагай допомоги негайно

Проси перебронювання, повернення коштів і ваучери на їжу чи проживання. І пам’ятай: іноді авіакомпанії хочуть викрутитися і пропонують тільки кредити — не ведись і наполягай на грошовій компенсації.

Крок 3: Оформи звернення на компенсацію

Все це може бути морокою, але Trouble Flight — тут, щоб зняти з тебе головний біль. Ми знаємо, як повернути те, що пасажиру належить по праву. Заходь на сайт, подавай заявку — решту зробимо самі.

Чому авіакомпанії перепродають квитки на рейси з Sumburgh?

Все просто — авіалінії хочуть заробити більше, бо знають: хтось обов’язково передумає або просто не прийде. У великих аеропортах це ще якось розрулюється, а от в маленьких, як-от Sumburgh — справжній клопіт, адже альтернативних варіантів майже немає.

Кого не пускають на борт, коли місць не вистачає?

Рішення приймають так:

• Ціна квитка — якщо ви купили дешевий, то маєте найменше шансів залишитися.

• Час реєстрації — хто прийшов останнім, той і ризикує.

• Статус в програмі лояльності — постійних клієнтів рідше «відсіюють».

Не пустили на рейс з Sumburgh? Забери до 600€ компенсації!

Якщо тебе «зняли» з рейсу через овербукінг у Sumburgh, вибачень замало. За правилами ЄС, ти можеш отримати грошову компенсацію, навіть якщо тебе пересадили на інший рейс.

Перевір, чи маєш право — почни оформлення прямо зараз, а Trouble Flight подбає про решту!