
Така штука як овербукінг — це не рідкість. Авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць у літаку, щоб не літати напівпорожні. І от, коли всі пасажири раптом з’являються — хтось може залишитися без місця. Якщо це трапилося з тобою, ти можеш отримати компенсацію — до €600 згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004.
Авіакомпанії розраховують на те, що кілька людей скасують рейс або просто не прийдуть. Але часом усі прибувають, і тоді комусь можуть відмовити в посадці. Часто пропонують ваучери або інший рейс, але ти маєш повне право вимагати грошову компенсацію, якщо тебе не пустили на борт без твоєї згоди.
Цей аеропорт хоч і невеликий, але важливий. Звідси літають як по Німеччині, так і в інші країни Європи. Він поруч із Францією — легко дістатися до Страсбурга, Штутгарта чи навіть Люксембурга. Тут часто літають лоукости, тому ймовірність перепроданих рейсів доволі висока. Якщо тобі не пощастило — є варіанти вирішення ситуації.
Ось кілька порад, якщо тебе не пустили на борт:
Не поспішай погоджуватись на ваучери чи безкоштовні перельоти — часто це просто спроба зекономити. Пам’ятай: грошова компенсація — це твоє право.
Попроси письмове підтвердження — нехай авіакомпанія офіційно визнає, що твій рейс був переповнений, і через це тебе не пустили на борт.
Зберігай усі документи — квитки, листи й переписка з авіакомпанією можуть стати твоїм козирем у боротьбі за компенсацію.
Дивись альтернативні аеропорти — поруч є Страсбург (SXB) та Штутгарт (STR), звідки також літають на твою точку призначення. Можна зручно доїхати поїздом або взяти авто напрокат.
Вибори свою компенсацію — маєш шанс отримати до €600 залежно від дальності рейсу. Trouble Flight допоможе повернути те, що тобі по праву належить.
Якщо твій рейс із Карлсруе-Баден-Баден переповнений, не обов'язково чекати наступного вільного від авіакомпанії. Глянь рейси зі Штутгарта — це близько 80 км, зручно добиратись потягом чи авто. Там більше напрямків і, можливо, швидше доберешся.
За правилами EC 261/2004, сума компенсації залежить від відстані:
€250 — якщо менше ніж 1,500 км
€400 — від 1,500 до 3,500 км (або в межах ЄС)
€600 — якщо більше ніж 3,500 км
Це працює лише якщо ти не погодився добровільно віддати своє місце, і тебе не пустили на рейс.
Якщо доведеться летіти з іншого аеропорту, ось варіанти доїзду:
Поїзд і автобус: Карлсруе та Баден-Баден мають круті залізничні сполучення зі Штутгартом і Франкфуртом, де вибір рейсів ширший.
Оренда авто: Поспішаєш? Взяти машину напрокат до Штутгарта чи Франкфурта — хороша ідея, щоб не гаяти час.
Інші авіакомпанії: Якщо твоя авіалінія не поспішає допомагати — зверни увагу на альтернативні рейси Ryanair, Lufthansa або Air France зі Штутгарта чи Страсбурга.
Компенсацію за перепроданий рейс з Карлсруе Баден-Баден отримати простіше, ніж здається. Ось що потрібно зробити:
Перевір, чи підходиш — зайди на безкоштовний онлайн-сервіс Trouble Flight і дізнайся, чи твій рейс підпадає під компенсацію.
Подавай заявку — заповни дані рейсу, завантаж посадковий талон і додай переписку з авіакомпанією (якщо є).
Все інше зробимо ми — наша команда юристів домовиться з авіалінією і забезпечить тобі компенсацію аж до €600.
Якщо тебе «виключили» з рейсу з Карлсруе Баден-Баден, не погоджуйся на ваучери чи нові дати, які не підходять. Отримай до €600 вже сьогодні! Trouble Flight бере на себе всі клопоти, щоб ти міг спокійно подорожувати і не витрачати нерви на суперечки з авіакомпаніями.