
Клуж-Напока — це не просто зручна точка для старту мандрівок Трансильванією. Це живе, динамічне місто з крутим нічним життям, потужною ІТ-сферою та близькістю до таких красот, як гори Апусень. Не дивно, що місцевий міжнародний аеропорт постійно приймає купу рейсів. Але, на жаль, популярність має й зворотний бік — овербукінг тут трапляється частенько.
Авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Вони сподіваються, що хтось не приїде або скасує поїздку. Але якщо всі пасажири з’являються — комусь можуть відмовити в посадці, навіть якщо квиток у нього на руках.
Звучить несправедливо? Можливо. Але в Європі твої права захищає Регламент EC261/2004. Якщо тебе не пустили на рейс у Клуж-Напоці через овербукінг, ти можеш отримати компенсацію — аж до €600 з людини.
Не панікуй і збери докази: Поговори з представниками авіакомпанії та попроси письмове пояснення, чому тебе не пустили на борт. Цей документ — твій козир у боротьбі за компенсацію.
Вимагай допомоги: Авіакомпанія зобов’язана забезпечити тебе їжею, напоями, а якщо треба — і ночівлею, якщо інший рейс буде лише наступного дня.
Подивись інші варіанти рейсів: Якщо в аеропорту Клуж-Напока немає нічого підходящого найближчим часом, зазирни, що пропонують сусідні аеропорти — наприклад, Târgu Mureș (TGM) чи Sibiu (SBZ). Вони зовсім поруч, тож перевірити розклад — не займе багато часу. До Târgu Mureș приблизно 100 км — доїхати можна на авто чи шатлі десь за дві годинки.
Подавай заявку на компенсацію: Використай сервіси на кшталт Trouble Flight, щоб усе пройшло чітко й без нервів. Якщо тобі відмовили в посадці через перепродаж квитків — маєш повне право на відшкодування.
Якщо вирішиш летіти з іншого міста — ось як можна туди добратись:
До Târgu Mureș: Можна орендувати авто, зловити таксі або скористатись спільним шатлом. По трасі E60 дорога займе близько двох годин.
До Sibiu: Десь 170 км від Клужа. Їхати автівкою — приблизно 3 години. Можна ще автобусом, але графік краще перевірити наперед.
За правилами EC261/2004, якщо тобі відмовили в посадці через овербукінг, ти маєш право на:
Грошову компенсацію: Залежно від відстані польоту — до €600. Наприклад, рейси понад 3,500 км — максимум.
Допомогу одразу: Авіакомпанія має надати безкоштовно їжу, напої та можливість зв'язку (дзвінки або email).
Новий рейс або повернення коштів: Ти сам(-а) обираєш — або повне повернення вартості квитка, або новий маршрут до місця призначення якомога швидше.
Рейси до 1,500 км: €250
Рейси від 1,500 до 3,500 км — €400
Рейси понад 3,500 км — €600
Клуж-Напока розташований майже в самому серці Європи, тому звідси зручно вирушати як у короткі, так і в далекі подорожі. Тож перевір відстань свого перельоту — можливо, маєш право на компенсацію!
Реєструйся заздалегідь. Чим раніше це зробиш, тим вищі шанси реально сісти в літак.
Ставай учасником програм лояльності. Постійних пасажирів авіакомпанії частіше беруть на рейс у разі переповнення.
Обирай прямі рейси. На рейсах з пересадками овербукінг трапляється частіше.
Якщо через овербукінг застряг у Клужі — не сумуй. Центр міста всього за 10 км від аеропорту, а там: величний готичний собор Св. Михайла, яскрава площа Унірії, Етнографічний музей Трансільванії і затишний Центральний парк ім. Сіміона Бернуція.
Любиш природу? Недалеко є каньйон Чеїле Турзій — місце з вау-видами й класними маршрутами для прогулянок. Перетвори неприємність на пригоду!
Сперечатися з авіакомпаніями — ще те задоволення. Але Trouble Flight створений, щоб зробити все за тебе: ми допомагаємо отримати до €600 компенсації за затримку, скасування чи овербукінг. У нас величезний досвід з EC261, тож знаємо, як добитися твого.
Не дозволяй овербукінгу зіпсувати подорож. Напиши в Trouble Flight — і вже за кілька кроків можеш отримати те, що тобі належить за законом!