
Uçmak bazen rüya gibi geçebilir—ama her zaman değil. Seyahat edenlerin en sinir bozucu deneyimlerinden biri de uçağın fazla satıldığını öğrenmektir. Eğer bu sana Skopje Uluslararası Havalimanı’nda (SKP) olursa, panik yapma. Haklarını bilmek ve ne yapacağını bilmek bu stresli durumu kolayca kontrol altına almanı sağlar.
Havayolları bazen, bazı yolcuların gelmeyeceğini öngörerek uçuştan fazla bilet satar. Bu uygulama yasal olsa da, koltuk sayısından fazla yolcu olduğunda tatsız durumlara neden olabilir. Eğer böyle bir durumda kalırsan, seçeneklerini bilmek işine çok yarar.
Avrupa Birliği EC261 yönetmeliğine göre, bir AB ülkesinden kalkış yapıyorsan ya da AB merkezli bir havayolu ile uçuyorsan bazı yolcu hakların var. İşte bilmen gerekenler:
Tazminat: Zorla uçağa alınmazsan, uçuş mesafene göre €250 ile €600 arasında tazminat alma hakkın olabilir.
Destek: Yeni uçağı beklerken havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamalı.
Yeniden rezervasyon ya da iade: İstersen başka bir uçuşla gönderilmeyi ya da biletinin kullanılmayan kısmı için para iadesi almayı seçebilirsin.
Sakin kal ve nazik ol: Evet, sinir bozucu. Ama soğukkanlı davranırsan havayolu yetkilileriyle daha rahat anlaşabilirsin.
Havayolunun teklifine göz at: Genelde gönüllü yolcu ararlar ve bunun karşılığında seyahat çeki, ücretsiz bilet ya da koltuk yükseltme gibi şeyler sunarlar. Uçuş planlarında esneksen işine bile yarayabilir!
Yazılı Onay İste: Eğer uçağa alınmazsan, nedenini açıklayan yazılı bir belge talep et. Bu belge, sonradan tazminat başvurusu yaparken işine çok yarayabilir.
Her Şeyi Belgelerle: Uçuşla ilgili tüm fişleri, biletleri ve havayoluyla yaptığın yazışmaları sakla. Hepsi birer kanıt neticede.
Kuzey Makedonya’nın en büyük havalimanı olan Skopje Uluslararası Havalimanı, Balkanlar'daki önemli bir ulaşım noktası. Şehir merkezine yaklaşık 17 km uzaklıkta ve taksi, otobüs ya da özel araçla kolayca ulaşılabiliyor. Eğer uçağında yer kalmadıysa ve başka rotalara bakıyorsan, işte birkaç öneri:
Alternatif Havalimanı: Gideceğin yer biraz esneklik kaldırıyorsa, yaklaşık 170 km uzaklıktaki Ohrid St. Paul the Apostle Havalimanı’na (OHD) bakabilirsin. Wizz Air gibi havayolları bu havalimanından da uçuş yapıyor, yer bulma şansın yüksek olabilir.
Ohrid’e Nasıl Gidilir: Skopje ile Ohrid arasında sık sık otobüs seferleri oluyor. İstersen özel araç da tutabilirsin, yolculuk 2,5 ila 3 saat sürüyor.
Skopje’de gecikme yaşarsan bunu bir fırsata çevir! Şehir tarih ve kültür açısından oldukça zengin, keşfedilecek çok şey var:
Eski Çarşı: Dar sokaklarında kaybol, hediyelik eşya dükkanlarına göz at, restoranlarında yöresel tatların tadını çıkar.
Skopje Kalesi (Kale): Şehrin tepesinden manzarayı izleyebileceğin tarihi bir nokta. Mutlaka çıkılmalı.
Üsküp Meydanı: Şehrin tam kalbi! At üstündeki savaşçı heykeliyle meşhur. Buluşma ve vakit geçirme noktası olarak birebir.
Avantajları konuşun: Koltuğunuzdan gönüllü olarak vazgeçmeniz istenirse, iyi bir teklif alana kadar pazarlık yapmaktan çekinmeyin. Hava yolları genelde daha fazlasını vermeye hazırdır.
Her an ulaşılabilir olun: Telefonunuzun şarjı dolu olsun ve havayolunun müşteri hizmetleri numarası elinizin altında bulunsun.
Haklarınızı bilin: EC261 ve benzeri düzenlemelere bir göz atın ki size adil davranılsın.
Aşırı dolu bir uçağa denk gelmek kafa karıştırıcı olabilir ama panik yapmaya gerek yok. Trouble Flight, özellikle uçuş aksaklıkları—ki buna fazla bilet satışı da dahil—konusunda yolculara destek veren bir uzman. Sizin yerinize:
Tazminat talebinizi hızlıca oluştururuz,
Havayoluyla iletişime geçer, hakkınızı ararız,
AB mevzuatına göre ne hakkınız varsa onu almanızı sağlarız.
Uçuşa kabul edilmemek moral bozucu olabilir, ama dünyanın sonu değil! Küçük bir hazırlık ve doğru destekle bu durumu bile eğlenceli bir yolculuğa çevirebilirsiniz. İster Üsküp’ün tarihi sokaklarını keşfedin, ister farklı bir rota deneyin—güzel sürprizler her an olabilir. Unutmayın, Trouble Flight yanınızda ve hakkınızı almanız için burada!