
Air Albania, Arnavutluk’un ulusal havayolu şirketi, hızla Avrupa’yı keşfetmek isteyen yolcuların gözdesi haline geliyor. 2018’de kurulan ve 2019’da seferlerine başlayan Air Albania, Arnavut kartalını gururla Avrupa’ya taşıyor. Tirana’dan İstanbul, Roma, Milano, Londra ve daha birçok önemli şehre uçuşlar düzenleyerek bağlantıları güçlendiriyor. Üstelik Türk Hava Yolları’nın desteğiyle modern uçaklar, güler yüzlü ekip ve hızla büyüyen bir uçuş ağı sunuyor.
Tabii ki, her havayolu gibi Air Albania da zaman zaman gecikmeler, iptaller ve en korkulan şey olan fazla rezervasyon sorunlarıyla karşılaşabiliyor.
Eğer Air Albania ile seyahatinizde fazla rezervasyon yüzünden uçuşunuzdan mahrum kaldıysanız, büyük ihtimalle sinirli, üzgün ve kafanız karışmış hissediyorsunuzdur. Ama işte güzel haber—AB261/2004 gibi düzenlemeler sayesinde size ciddi bir tazminat düşebilir, hatta bu rakam 600 €’ya kadar çıkabilir!
Çözüm yollarına geçmeden önce, bu fazla rezervasyon meselesine bir açıklık getirelim. Air Albania da dahil olmak üzere birçok havayolu, bazen uçaktaki koltuk sayısından daha fazla bilet satıyor. Kulağa garip geliyor, değil mi? Ama mantık şu: Havayolları bazı yolcuların uçağa gelmeyeceğini tahmin ediyor. Çoğu zaman işler yolunda gidiyor. Ama bazen bu tahminler tutmuyor—ve olan yolculara oluyor.
Böyle bir durumda, Air Albania ekibi gönüllü yolculardan koltuklarını bırakmalarını isteyerek tazminat ve yeni uçuş fırsatları sunmaya çalışır. Eğer kimse gönüllü olmazsa, bazı yolcular istemeden uçuşlarından mahrum kalabilir—ve bir anda havaalanında mahsur kalabilirsiniz.
Öncelikle, biletinizi alıp, planınızı yapıp havaalanına gittiğiniz halde uçağa binememek fazlasıyla can sıkıcı. Böyle bir durumda, Air Albania size şu hakları sunmalıdır:
Alternatif uçuşlar: Havayolu, sizi en hızlı şekilde yeni bir uçuşa yönlendirmek zorunda. Eğer Air Albania hemen bir çözüm sunamıyorsa, ortak havayolları olan Türk Hava Yolları veya Alitalia gibi firmalardan boş koltuk olup olmadığını sormakta fayda var.
Yemek ve içecek: Bekleme süreniz boyunca Air Albania size yiyecek, içecek ve temel ihtiyaçlarınızı karşılayacak hizmet sunmak zorunda.
Gerekirse konaklama: Eğer yeni uçuşunuz ertesi güne kaldıysa, Air Albania sizi ücretsiz bir otelde ağırlamalı ve havalimanına ulaşımınızı da sağlamalı.
Eğer bu hizmetleri otomatik olarak sunmuyorlarsa, kibar ama kararlı bir şekilde talep etmekten çekinmeyin. Unutmayın, havayollarının fazla rezervasyon durumlarında yolculara karşı belirli sorumlulukları var.
Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği'ne göre, eğer Air Albania sizi fazla rezervasyon yüzünden uçuşa kabul etmiyorsa, büyük ihtimalle tazminat alma hakkınız var. Ödenecek tutar, uçuş mesafesine göre değişiyor:
€250 kısa mesafeli uçuşlar için (1.500 km altı), örneğin Tiran-Roma.
€400 Avrupa içi uçuşlar veya AB ile AB dışındaki havalimanlar arasında yapılan 1.500-3.500 km arası uçuşlar için.
€600 3.500 km'den uzun uçuşlar için (genellikle İstanbul üzerinden Türk Hava Yolları bağlantılı uçuşlarda olduğu gibi).
Air Albania'nın Avrupa içi uçuşları genellikle €250 veya €400 kategorisinde yer alıyor. Ancak, aktarmalı uçuşlar veya uzun mesafeli seyahatler ortak havayolları üzerinden gerçekleştiğinde tazminat tutarınız €600 seviyesine çıkabilir.
Eğer şu an bu yazıyı Tirana’daki Mother Teresa Havalimanı (TIA) ya da başka bir yerde, tıklım tıklım bir kapı alanında okuyorsan, sakın panik yapma! Şu basit ama hayati adımları takip et:
Sakin ama kararlı ol. Seçeneklerini net bir şekilde sor. Eğer yolcuları yeniden yerleştiriyorlarsa, yakındaki havalimanlarındaki—Podgorica (Karadağ) veya Priştine (Kosova)—alternatif uçuşları olup olmadığını nazikçe öğren. Biraz esneklik gösterirsen, daha çabuk uçabilirsin.
Air Albania havalimanında hemen bir kupon, mil veya nakit teklif edebilir. Acele etme, iyice değerlendir! İlk teklif bazen hakkının çok altında olabilir ve tam tazminat hakkını (600€’ya kadar) kaybedebilirsin.
Biniş kartlarını, rezervasyon onaylarını sakla ve havalimanı ekranlarının, bildirimlerin veya istemeden uçuşundan çıkarıldığını kanıtlayan her şeyin fotoğrafını çek. Belgeler, talebini güçlendiren en büyük destekçindir.
Eğer Air Albania aşırı rezervasyon yüzünden seni kapıda bıraktıysa, planlarını en az hasarla değiştirebileceğin yaratıcı seçenekleri değerlendir:
Air Albania genellikle Roma, Milano, Bolonya, Atina, İstanbul veya Londra gibi Avrupa güzergahlarında uçuyor. Alternatif olarak Türk Hava Yolları, Wizz Air, Ryanair veya ITA Airways’i düşünebilirsin. Hızlıca online uçuşlara bak ve Air Albania personelinden bu uçuşlara yerleştirilmeni talep et. Havayolları genellikle yolcuların mağduriyetini azaltmak için iş birliği yapar.
Örneğin, Roma-Fiumicino uçuşundan çıkarıldıysan, Roma-Ciampino Havalimanı’ndan uçuş olup olmadığını kontrol et. Oradan Roma şehir merkezine hızlıca otobüs veya taksi ile ulaşabilirsin. Biraz esneklik göstererek, planlarını daha hızlı rayına oturtabilirsin.
Varış noktanız çok uzak değilse, otobüs, tren veya araç kiralama seçeneklerini gözden geçirin. Mesela, Tirana’dan Podgorica’ya uçuşunuz fazla rezervasyon nedeniyle iptal olduysa, yaklaşık 3 saatlik manzaralı bir yolculuk, bir sonraki uçuşu beklemekten daha hızlı olabilir.
Fazla rezervasyon yüzünden yaşanan stres yetmezmiş gibi, bir de karmaşık hukuki süreçler ve havayolu ile bitmek bilmeyen görüşmelerle uğraşmak zorunda kalmak istemezsiniz. İşte Trouble Flight tam da burada devreye giriyor.
Bizim farkımız ne mi? İşte neden bize güvenmelisiniz:
Sıfır stres: Air Albania ile tüm görüşmeleri, pazarlıkları ve gerekirse hukuki süreci biz yönetiyoruz. Size sadece rahatlayıp sonucu beklemek kalıyor.
Risk yok: “Kazanırsak ödeme yaparsın” modeliyle çalışıyoruz. Önceden hiçbir ücret ödemezsiniz.
Deneyimli hukuk ekibi: Tazminatınızı en üst seviyeye çıkarmak için elimizden geleni yapıyoruz. Eğer iş hukuki boyuta taşınırsa, uzmanlarımız sizin için süreci kusursuz bir şekilde yönetir.
Trouble Flight ile tazminat almak çocuk oyuncağı—tek yapmanız gereken Air Albania uçuş bilgilerinizi Tazminat Hesaplayıcımızdan göndermek. Anında ücretsiz ve bağlayıcı olmayan bir tazminat tahmini alabilirsiniz.
Başıma gelmez diye mi düşünüyorsunuz? Arjan da öyle düşünüyordu, ta ki Roma uçuşu için Tirana Havalimanı’na gelip fazla rezervasyon yüzünden uçuşuna alınmayana kadar! Neyse ki hemen Trouble Flight’a ulaştı ve kısa sürede kendisi için 400 € tazminat aldık. Stresli bir deneyimi kârlı bir fırsata çevirmek böyle olur!
Aynı şekilde, Tirana’dan İstanbul’a uçmayı planlayan Elisabeta da Air Albania’nin fazla rezervasyonu yüzünden uçağa binemedi. Trouble Flight sayesinde 400 € tazminat aldı ve aynı gün içinde Türk Hava Yolları ile yeni uçuşuna yerleştirildi.
Air Albania'nın uçuşları popüler, güvenilir ve dostane olabilir ama aşırı rezervasyon hâlâ yaşanabiliyor. Havayolu operasyonlarının bir parçası olsa da, bu durum yolcular için tam anlamıyla adaletsiz.
Peki buradan ne çıkarıyoruz? Eğer bir gün Air Albania uçuşundan yeriniz düşerse, sessizce kabul etmek zorunda değilsiniz. Avrupa yasaları yolcuları koruyor ve Air Albania gibi havayollarının bu hatalar için ödeme yapmasını sağlıyor.
Trouble Flight yanınızdayken tazminat almak birkaç tık uzağınızda. Kullanımı kolay platformumuz, hakkınızı zahmetsizce almanızı garanti ediyor.
Havayolları genellikle tazminatı hemen ödemeye yanaşmaz—hele ki aşırı rezervasyon gibi karmaşık durumlarda. İşte tam da bu yüzden binlerce yolcu Trouble Flight’a güveniyor. Bizim işimiz, olumsuz deneyiminizi olumlu bir sonuca çevirmek ve minimum çabayla cebinize yüzlerce Euro kazandırmak.
Bir sonraki aşırı rezervasyon mağduriyetinizde unutmayın:
Güçsüz değilsiniz. Haklarınız var. Ve Trouble Flight ile tazminatınızı almak her zamankinden kolay.
Sorunlu uçuşunuz size 600 Euro'ya kadar tazminat kazandırabilir. Air Albania’nın hatasını kendi cebinizden ödemeyin.
Hemen harekete geçin—bu can sıkıcı durumu avantaja çevirin.