
Almanya'nın kuzeyinde yer alan Sylt adası, nefes kesen plajları, lüks otelleri ve sakin ama havalı atmosferiyle tam bir kaçış noktası. Ama küçük bir ada olduğu için, özellikle Sylt Havalimanı (GWT) üzerinden uçuyorsan, uçuş iptalleri can sıkıcı olabiliyor. Hava kötü olduğunda ya da tatil sezonu yoğun geçtiğinde işler karışabiliyor. Eğer Sylt'e giden ya da Sylt'ten dönen uçuşun iptal edildiyse, EU Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Sylt Havalimanı'nda uçuşların iptal edilmesinin birkaç sebebi var:
Hava Koşulları: Ada havası malum; rüzgar, sis, fırtına derken uçuşlar sık sık aksayabiliyor.
Operasyonel Sıkıntılar: Havalimanı küçük ve altyapısı sınırlı. Ufak bir teknik sorun bile büyük gecikmelere ya da iptallere yol açabiliyor.
Yolcu Sayısının Azlığı: Özellikle yaz sezonu dışında bazı havayolları, yeterli doluluk olmadığı için uçuşları iptal edebiliyor.
Grevler: Havayolu çalışanları ya da hava trafik kontrolörlerinin grevleri, son dakika iptallerine neden olabiliyor.
Eğer uçuşun kalkıştan 14 gün daha kısa süre kala iptal edildiyse, uçuş mesafene göre €250 ile €600 arasında tazminat alma hakkın olabilir. Tazminat için bazı temel şartlar var:
Uçuş AB sınırları içinden kalkmalı ya da AB merkezli bir havayolu tarafından işletilmeli.
İptal, olağanüstü durumlar (aşırı hava koşulları, siyasi kriz vs.) nedeniyle olmamalı.
Havayolu şirketi, makul bir süre içinde alternatif bir uçuş ayarlayamamış olmalı ki tazminat hakkı doğsun.
Mesafeye Göre Tazminat Tutarları:
Mesafe | Tazminat |
|---|---|
1.500 km'den kısa | €250 |
1.500 – 3.500 km arası | €400 |
3.500 km'den fazla (AB'den AB dışına) | €600 |
Sylt'te uçuş iptal olunca işler biraz zorlaşabiliyor çünkü havaalanı pek bağlantılı değil. Ama panik yok, işte yapabileceklerin:
Sylt Havalimanı'nda uçuş yoksa, şu havalimanları işine yarayabilir:
Hamburg Havalimanı (HAM): Avrupa'nın dört bir yanına sık uçuşları olan en yakın büyük havalimanı.
Danimarka'daki Billund Havalimanı (BLL): İskandinavya'ya gidecekler için gayet mantıklı bir alternatif.
Sylt'ten Hamburg'a Nasıl Gidilir:
Trenle: Westerland (Sylt) – Hamburg arası Deutsche Bahn (DB) ile yaklaşık 3 saat sürüyor.
Feribot + Araç: Sylt'ten Danimarka'daki Rømø'ya feribotla geçip oradan araba ya da otobüsle Hamburg'a ulaşabilirsin.
Sylt'ten Billund'a Nasıl Gidilir:
Araba ya da Taksiyle: Feribot ve kara yoluyla direkt ulaşım yaklaşık 4.5 saat sürüyor.
Tazminat alıp almaman fark etmez, uçuş iptal olduğunda havayolu şirketinin sana yardımcı olma zorunluluğu var:
Yeni bir uçuş ya da başka bir ulaşım seçeneği sunmaları gerekiyor.
Otel konaklaması ve yemek masrafları, iptal yüzünden geceyi dışarıda geçirmen gerekiyorsa karşılanmalı.
Bilet iadesi seyahatten vazgeçtiysen hakkın.
Havayolu bu hizmetleri sağlamazsa, tüm fişleri sakla ve masraflarını geri almak için talepte bulun.
İptal sebebini sor ve mümkünse yazılı olarak al.
Alternatif uçuşlara bak ve yeniden rezervasyon ya da iade iste.
Tüm belgeleri ve fişleri sakla—biniş kartları, e-postalar, otel, taksi ve yemek harcamaları dahil.
EC 261/2004 kapsamında tazminat başvurusu yap (uygunsa).
Tazminat süreci biraz uğraştırıcı olabilir çünkü havayolları genelde işi yokuşa sürer. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor! Biz:
Durumunu ücretsiz değerlendiriyoruz.
Tüm hukuki süreci biz yürütüyoruz, senin uğraşmana gerek kalmıyor.
Yasal olarak alabileceğin en yüksek tazminatı almanı sağlıyoruz.
Uçuş iptali planlarını mahvetmesin. Hemen başvurunu yap, hakkını al!