
İskoçya'nın Outer Hebrides bölgesindeki Lewis Adası'nın başkenti Stornoway, hem doğasıyla hem de zengin Gaelic kültürüyle dikkat çekiyor. Bölgenin hava ulaşımında da önemli bir yeri var. Ama işin doğrusu, konumu ve hava şartları yüzünden Stornoway Havalimanı'ndan (SYY) yapılan uçuşlarda gecikme yaşanması pek şaşırtıcı değil. Eğer yakın zamanda buradan kalkacak bir uçuşunuz geciktiyse, Avrupa ve Birleşik Krallık yolcu hakları kapsamında tazminat alma şansınız olabilir.
Eğer Stornoway Havalimanı'ndan kalkıp varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle ulaştıysanız ve gecikme sebebi havayolunun kontrolündeyse (mesela teknik arızalar ya da ekip eksikliği gibi), EU261/2004 ve UK261 düzenlemelerine göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.
Gecikme Süresi: Uçuşunuz nihai varış noktasına en az 3 saat geç ulaşmış olmalı.
Gecikme Nedeni: Eğer gecikme aşırı hava koşulları, hava trafik grevleri ya da güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar yüzünden olduysa, havayolu tazminat ödemek zorunda olmayabilir.
Uçuş Mesafesi: Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:
1.500 km'den kısa: En fazla 250 €
1.500 - 3.500 km arası: En fazla 400 €
3.500 km'den uzun: En fazla 600 €
Uçuşunuz Stornoway'den kalkıp başka bir Birleşik Krallık ya da AB ülkesine gidiyorsa, bu kurallar sizin için geçerli.
Stornoway Adası'ndaki havaalanı, özellikle kış aylarında sert rüzgarlar, yağmur ve sis yüzünden sık sık aksaklık yaşıyor. Hava durumu burada tam bir sürpriz kutusu gibi!
Stornoway Havaalanı küçük bir yer, genelde iç hatlar ve bölgesel uçuşlara hizmet veriyor. Tek bir uçakta yaşanan sorun bile diğer uçuşları domino taşı gibi etkileyebiliyor.
Yetersiz ekip, bakımda yaşanan aksaklıklar ya da son dakika plan değişiklikleri... Bunların hepsi ciddi gecikmelere yol açabiliyor.
Stornoway'in konumu biraz ücra olduğundan, hava trafiği bazen uçuşları yönlendirmek zorunda kalıyor. Bu da adaya geliş-gidişlerde gecikmelere neden olabiliyor.
Stornoway Havaalanı'nda gecikme yüzünden mahsur kaldıysan, işte yapman gerekenler:
Öylece bekleme! Gecikmen tazminat hakkı doğuruyor olabilir. UK261 kapsamında maddi tazminat ve destek alma hakkın olabilir.
2 saati aşan gecikmelerde havayolu sana şu hizmetleri sunmak zorunda:
Yemek ve içecek
İletişim imkânı (e-posta, telefon, mesaj)
Gecelik konaklama gerekiyorsa otel ayarlaması
Biniş kartın, rezervasyon onayın ve havayolunun gecikmeyle ilgili yazılı açıklamaları gibi belgeleri mutlaka sakla.
Stornoway Havalimanı genelde Edinburgh, Glasgow, Inverness ve Aberdeen gibi yerlere uçuş sağlıyor. O yüzden uçuşun gecikme değil de iptal olursa, Inverness ya da Glasgow'dan alternatif uçuşlara göz atmak iyi fikir olabilir. Inverness Havalimanı (INV) feribot ve araba ile yaklaşık 3.5 saat uzaklıkta. Glasgow’a ise Inverness üzerinden aktarmalı uçuşla ulaşmak mümkün.
Havayolu şirketiyle tek başına uğraşmana gerek yok—Trouble Flight senin yerine başvurunu halleder ve 600 €'ya kadar tazminat almanı sağlar. Sadece uçuş bilgilerini gir, gerisini uzmanlar halletsin!
Loganair Stornoway’den sık uçuş yapan bir firma ve küçük uçaklarla bölgesel hatlarda çalıştığı için gecikmeler sık yaşanıyor. Mevsimsel olarak uçuş yapan diğer firmalarda da zaman zaman gecikmeler olabiliyor.
Eğer Loganair, British Airways ya da başka bir havayolu ile gecikme yaşadıysan, yolcu hakları kapsamında hâlâ tazminat alma hakkın olabilir.
Başvuruyu hangi ülkeden yaptığın sürenin uzunluğunu etkiliyor:
İngiltere: Başvuru için 6 yıla kadar süren var
İskoçya: 5 yıl süren var
AB Ülkeleri: Genelde 3 ila 5 yıl arasında değişiyor
Uçuşun birkaç yıl önce bile olsa, hâlâ başvuru yapma şansın olabilir—süren dolmadan kontrol et!
Uçuşun iptal edildiyse gecikmeden farklı olarak ekstra hakların olabilir:
Uçuşun değişti mi? İstersen tam para iadesi alabilirsin ya da başka bir uçuş seçebilirsin, karar senin.
Tazminat: Eğer iptal bilgisi uçuşa 14 günden az kala geldiyse, hala 600 €'ya kadar talep etme hakkın var.
Alternatif kalkış noktaları: Stornoway uçuşun iptal olduysa, Inverness ya da Glasgow’dan kalkış yapan uçuşlara göz at. Bu havalimanlara feribotla ya da iç hat uçuşlarıyla kolayca ulaşabilirsin.
Hakkın olanı havayollarına kaptırma! Eğer Stornoway Havalimanı’ndan kalkacak uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.
💰 Hemen başvurunu yap, gerisini Trouble Flight halletsin! 💰