
Menorca, Balear Adaları'nın parlayan yıldızı... Muhteşem plajları, tarihi dokusu ve tipik Akdeniz havasıyla burası adeta cennetten bir köşe. Sessiz sakin tatil sevenlerin gözdesi ama her seyahatte olduğu gibi burada da bazen işler ters gidebiliyor. Mesela, uçuşun fazla bilet satılması nedeniyle ertelenebilir. Eğer böyle bir durumla Menorca Havalimanı’nda karşılaştıysan, haklarını bilmek ve doğru adımları atmak büyük fark yaratır.
Bazen havayolları, uçakta yer olandan fazla bilet satıyor. Evet, sinir bozucu ama yasal. Şirketler böylece gelirlerini artırmayı hedefliyor. Ama sen bu yüzden uçağa binemezsen, başta EC261/2004 olmak üzere bazı yasal düzenlemelerle tazminat alma hakkın doğabilir.
Menorca’da bu tarz durumlar özellikle yoğun turizm dönemlerinde sık yaşanıyor. Uçuşlar dolu, yolcular mağdur... Ama üzülme, işte başına gelirse yapabileceklerin:
Panik Yok, Hemen Görevlilerle Konuş
Öncelikle havayolu, kendi isteğiyle uçağa binmekten vazgeçen yolcuları arar. Gönüllü olursan; bedava biletler, konforlu koltuklar veya kuponlar gibi avantajlar kazanabilirsin.
Haklarını Bil
Gönüllü çıkmazsa ve seni zorla uçağa almazlarsa, EC261/2004 sayesinde şu haklara sahipsin:
Anında Destek: Yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması.
Alternatif Ulaşım: Ya yeni bir uçuş ayarlanmalı ya da bilet ücretin geri verilmeli.
Tazminatını Talep Et
Menorca'dan Avrupa içi birçok uçuş 1500 km altı olduğu için €250’ye kadar tazminat hakkın olabilir. Bu yüzden biletini, harcama fişlerini falan sakla.
Uçağınız fazla doluysa ve bir sonraki seçenek de uzun süre ertelendiyse, şu alternatifleri düşünebilirsiniz:
Yakın Havalimanları
Palma de Mallorca ya da Ibiza kalkışlı uçuşlara göz atın. Bu adalara feribotla ulaşmak mümkün ama seyahatinizi biraz planlamanız gerekecek. Menorca’dan düzenli feribot seferleriyle diğer Balear Adaları’na geçebilir, oradan da kara ulaşımı veya kısa mesafeli uçuşlarla yolunuza devam edebilirsiniz.
Farklı Havayolları
Kendi havayolunuz yardımcı olamıyorsa, diğer firmaların uçuşlarına bakın. Menorca'dan hizmet veren pek çok uygun fiyatlı havayolu var; hızlıca başka bir alternatif bulabilirsiniz.
Kal, Tadını Çıkar
Her ne kadar can sıkıcı olsa da Menorca'da kalış sürenizi uzatmayı düşünebilirsiniz. Bu beklenmedik zamanı Cala Macarella ya da Son Bou gibi muhteşem plajları keşfetmek ya da ünlü ıstakoz güvecinden (caldereta de langosta) tatmak için değerlendirin.
Menorca Havalimanı (Aeropuerto de Menorca), başkent Mahón'un yaklaşık 4.5 km güneybatısında yer alıyor. Özellikle yaz sezonunda milyonlarca yolcuya ev sahipliği yapıyor. İşte bazı detaylar:
Olanaklar: Havalimanında restoranlar, mağazalar ve dinlenme salonları mevcut. Gecikmelerde rahat bir deneyim yaşamanız için her şey düşünülmüş.
Ulaşım: Taksi ve otobüslerle Mahón’a ve adanın diğer bölgelerine kolayca ulaşabilirsiniz. Araç kiralama seçeneği de mevcut.
Bu durum tamamen engellenemese de riski azaltmak için şunları yapabilirsiniz:
Erken Check-in Yapın: Ne kadar erken check-in yaparsanız, uçuş dışı kalma ihtimaliniz de o kadar düşer.
Sadakat Programlarına Katılmak: Sürekli uçan yolcular genelde böyle durumlarda öncelikli oluyor.
Doğrudan Havayolu Şirketinden Rezervasyon Yapmak: Aracı sitelerle yapılan rezervasyonlar, yeniden biletleme işlerini zorlaştırabiliyor.
Eğer uçuşunuz kapasite fazlası nedeniyle doluysa ve uçağa alınmadıysanız, tazminat alabilmek için şunları yapmalısınız:
Yazılı Onay Alın
Havayolundan, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığınıza dair yazılı belge isteyin.
Gerekli Belgeleri Toplayın
Bilet, biniş kartı ve yemek ya da konaklama gibi ekstra harcamalarınızın fişlerini saklayın.
Talebinizi Oluşturun
İlgili başvuruyu doğrudan havayoluna ya da Trouble Flight gibi yolcu hakları konusunda uzmanlaşmış bir hizmet aracılığıyla yapabilirsiniz.
Trouble Flight, EC261/2004 kapsamında yolcuların hak ettikleri tazminatları alabilmeleri için çalışıyor. Eğer Menorca kalkışlı uçuşunuz kapasite fazlası nedeniyle sıkıntılı geçtiyse, uzman ekibimiz sizin adınıza tüm süreci yönetebilir ve hakkınızı almanızı sağlar. Üstelik "kazanırsan öde" sistemiyle çalıştığımız için sizin için hiçbir risk yok.
Aşırı rezervasyon can sıkıcı olabilir ama doğru adımlarla durumu kendi lehinize çevirebilirsiniz. Menorca’ya tatil için gidiyor olun ya da güzel bir tatilin ardından dönüyor olun, haklarınızı bilmek işinizi kolaylaştırır. Unutmayın, Trouble Flight gibi uzman destekler her zaman yanınızda.