
Fazla rezervasyon, ne yazık ki çoğu yolcunun başına gelen can sıkıcı bir durum—Glasgow da bu konuda istisna değil. İster Glasgow Havalimanı'ndan uçuyor ol ister eve dönüyor, böyle bir durumla karşılaştığında ne yapacağını bilmek sana zaman, para ve stresten kazandırır. Bu yazıda uçuşun fazladan rezerve edilirse neler yapabileceğini, hangi tazminatlara hakkın olabileceğini ve seyahat planlarının suya düşmemesi için bazı işe yarar ipuçlarını paylaşıyoruz.
Glasgow Havalimanı (GLA), İskoçya'nın en işlek ikinci havalimanı ve yılda milyonlarca yolcuya ev sahipliği yapıyor. Şehir merkezine sadece 15 dakika uzaklıkta olmasıyla, hem iç hem dış hatlar için önemli bir merkez. Yolcuların bekleme süresini daha keyifli hale getirecek birçok imkân da sunuyor:
Lounge alanları: Sessizlik arayanlar için birebir. UpperDeck Lounge gibi yerlerde bedava atıştırmalıklar, Wi-Fi ve konforlu koltuklar seni bekliyor.
Alışveriş: Duty-free mağazalardan yerel İskoç ürünlerine kadar birçok farklı seçeneği gezebilirsin.
Yeme-içme: The Sandpiper ya da Caledonia Bar & Kitchen gibi restoranlarda güzel bir mola verebilirsin.
Eğer fazla rezervasyon yüzünden beklemek zorunda kalırsan, bu imkanlar en azından biraz rahatlamanı sağlayabilir.
Havayolu şirketleri genellikle tüm yolcuların uçuşa gelmeyeceğini varsayarak daha fazla bilet satarlar. Bu strateji çoğu zaman işe yarasa da bazen tahminler tutmaz ve koltuk sayısından fazla yolcu olur. Böyle durumlarda bazı yolculardan, gönüllü veya gönülsüz olarak, koltuklarını bırakmaları istenir.
Sakin kal ve kibar ol: Sinirlenmek çok kolay ama soğukkanlı davranmak sana daha iyi bir çözüm yolu sağlayabilir.
Haklarını Bil: EC261/2004’e göre, eğer fazla satış nedeniyle uçağa alınmazsan tazminat alma hakkın var.
Alternatifleri Sor: Acelen yoksa, gönüllü olarak bir sonraki uçağa binmeyi kabul edersen seyahat çeki ya da sınıf yükseltme gibi avantajlar kapıda olabilir.
Her Şeyi Kaydet: Biniş kartını, havayolu yetkilileriyle yazışmalarını ve ekstra harcamalara ait fişleri saklamayı unutma.
Glasgow Havalimanı’ndan uçuyorsan, EC261/2004 yönetmeliği seni koruyor. Bu ne anlama geliyor?
Tazminat: Uçuş mesafene bağlı olarak 600 €’ya kadar ödeme alabilirsin.
İade ya da Yeniden Yönlendirme: İptal edilen uçuş için para iadesi veya alternatif bir sefer talep edebilirsin.
Yiyecek-İçecek ve Konaklama: Gecikme durumunda yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama hizmeti alman gerekiyor.
Eğer Glasgow’dan kalkacak uçuşun doluysa ve alternatif arıyorsan, sadece 1 saat uzaklıktaki Edinburgh Havalimanı (EDI)’na göz atabilirsin. Glasgow Queen Street’ten Edinburgh Waverley’ye trenle gidip oradan havaalanı servislerine geçebilirsin.
Edinburgh Havalimanı da benzer hizmetleri sunuyor. Yani, hedefe varmak için güzel bir B planı.
Direkt Havayolundan Al: Biletini doğrudan havayolundan almak, bu tür durumlarda işini kolaylaştırır.
Erken Check-in Yap: Ne kadar erken check-in yaparsan, koltuğunu kaptırma riskin o kadar azalır.
Sadakat Programlarına Katıl: Uçuş programlarına kayıtlı olan yolculara genelde öncelik veriliyor.
Seyahat Sigortası: Kapsamlı bir seyahat sigortası, fazla rezervasyon yüzünden çıkabilecek sürpriz masrafları karşılayabilir.
Eğer Glasgow Havalimanı'nda mahsur kaldıysan, bu zamanı en iyi şekilde değerlendirmenin yolları var. Güzel bir yemek ye, son dakika alışverişini tamamla ya da rahat bir lounge'da biraz keyif yap. Üstelik havalimanında ücretsiz Wi-Fi da var; maillerine göz atabilir ya da sevdiğin diziyi açıp birkaç bölüm izleyebilirsin.
Uçağın fazla rezervasyon nedeniyle rötarlıysa bu hiç hoş bir durum değil, kabul. Ama haklarını bilirsen ve neler yapabileceğini öğrenirsen bu süreci daha kolay atlatabilirsin. Glasgow Havalimanı’ndaki imkanlar ve yakınındaki alternatifler (mesela Edinburgh Havalimanı) seyahatindeki aksaklıkları en aza indirebilir.
Unutma, fazla rezervasyon durumlarında tazminat talep etme hakkın var. Bu haklar AB mevzuatları tarafından korunuyor. Yardıma ihtiyacın olursa Trouble Flight bu konuda uzman. Yolcuların hak ettikleri tazminatı almaları için ne gerekiyorsa yapıyorlar. Bizimle iletişime geç, yolculuğunu olabildiğince sorunsuz hale getirelim.