
Brescia'da uçuşun geciktiyse, Trouble Flight sayesinde AB yasalarına göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir! İster Brescia Montichiari Havalimanı’ndan (VBS) kalkacak bir uçuşta gecikme yaşamış ol ister aktarmalı yolculuğun sekteye uğramış olsun, haklarını bilmek sana ciddi avantaj sağlar. Bu yazıda hem gecikmeli uçuşlarda tazminat nasıl alınır onu anlatıyoruz hem de yolculuğun daha az stresli geçmesi için birkaç pratik tüyo veriyoruz.
AB Yönetmeliği 261/2004'e göre, AB'den kalkan veya AB’ye bir AB havayolu ile varan uçaklarda 3 saatten fazla gecikme yaşanırsa ve gecikmenin nedeni ciddi istisnai bir durum değilse, tazminat alma hakkın var. Aşırı hava koşulları veya güvenlik tehditleri gibi istisnai sebepler sayılmaz ama teknik arızalar, ekip sıkıntısı ya da operasyonel problemler bu kapsama girmez yani tazminat talep edebilirsin.
Uçuş mesafene göre alabileceğin tutar şöyle:
250 € - 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
400 € - 1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar
600 € - 3.500 km üzeri (AB dışı destinasyonlar)
Brescia Montichiari genelde kısa mesafe iç hat veya Avrupa içi uçuşlara ev sahipliği yapıyor, bu yüzden çoğu tazminat 250 - 400 € aralığında oluyor. Ama eğer uzun mesafeli bir uçuşun bozulduysa, 600 €'ya kadar hakkın olabilir!
İlk adım: Neden geciktiğini öğren. Havayolları bazen "istisnai durumlar" bahanesini kullanarak ödeme yapmaktan kaçınıyor. Ancak şunu unutma: teknik sorunlar, ekip yetersizliği veya operasyonel aksaklıklar istisnai sayılmaz!
Hakkını ararken elini güçlendirmek istersen, şu belgeleri mutlaka sakla:
Uçak biniş kartın ya da e-bilet onayın
Havayolundan gelen gecikmeye dair her türlü mesaj ya da e-posta
Havaalanındaki uçuş ekranlarının gecikmeyi gösteren fotoğrafları
Gecikme nedeniyle yaptığın harcamalara ait fiş ve makbuzlar
Gecikme 2 saati geçti mi? İşte o zaman havayolu sana temel hizmetleri sağlamakla yükümlü:
Yemek ve içecek ikramı
Telefon ya da e-posta yoluyla iletişim imkânı
Gecikme geceye sarkarsa otel konaklaması
Otel ile havaalanı arası ulaşım (gerekirse)
Brescia Montichiari büyük bir merkez olmayabilir ama çevredeki Verona (VRN) ve Milan Bergamo (BGY) havalimanları ek uçuş seçenekleri sunuyor. Gecikme iptale dönerse, bu alternatif havalimanlardan uçuşlara bakmak zaman kazandırabilir. Verona Havalimanı sadece 30 dakika uzaklıkta, Bergamo Orio al Serio ise bir saatten kısa bir sürede ulaşılabilir.
Brescia Montichiari Havalimanı, civardaki Milan havalimanlarına göre daha küçük olsa da şu nedenlerden dolayı gecikmeler yaşanabiliyor:
Hava Durumu – Lombardiya bölgesindeki sis özellikle kış aylarında uçuşları aksatıyor.
Teknik Problemler – Bakım ve uçakla ilgili aksaklıklar planları değiştirebiliyor.
Yoğun Hava Trafiği – Milan’ın hareketli hava sahasına yakınlık, gecikmelere sebep olabiliyor.
Grevler – Hava trafik kontrolü veya havayolu çalışanlarının grevi de gecikmelere yol açabiliyor.
Tazminat talebinde bulunmak için 3 yıla kadar vaktin var. Nasıl mı? İşte böyle:
İlk adım, direkt havayoluna başvurmak. Gerekli belgeleri topla ve neden şikayetçi olduğunu açık açık belirt.
Bazı havayolları haklı talepleri bile geciktiriyor ya da reddediyor. Trouble Flight gibi tazminat konularında uzman bir ekiple çalışmak, işini epey kolaylaştırır. Yasal süreci biz üstleniyoruz, senin adına pazarlık yapıyoruz ve hakkını almanı sağlıyoruz.
Geçerli bir talebe rağmen hala ödeme yapmıyorlarsa, havacılık yetkililerine şikayette bulunabilir ya da konuyu hukuka taşıyabilirsin.
Gün ilerledikçe gecikmeler artabiliyor. Erken saatli uçuş seçmek, aksama ihtimalini azaltır.
Brescia'dan kalkacak uçuş ciddi şekilde gecikirse ya da iptal edilirse, Verona veya Bergamo gibi yakın havalimanlarını düşün. Milan Malpensa (MXP) de uluslararası seçenekler açısından zengin.
Özellikle kış aylarında sis ve kar yüzünden aksaklıklar olabilir. Yolculuktan önce hava durumuna mutlaka bak.
Uzun gecikmelerde, şarj cihazı, atıştırmalık ve yedek giysi gibi eşyalar işini kolaylaştırır.
Uçak rötarı mı var? Sinir bozucu evet, ama maddi zarara uğramak zorunda değilsin. Brescia kalkışlı uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hava yolu şirketleri ödemekten kaçmasın diye hakkını kontrol et, alacağın varsa hemen başvur!
Hemen Başvur – Trouble Flight Senin Yerine Her Şeyi Halleder!