Bordeaux’da Uçuşun Rötar Yaptıysa Ne Yapmalı?

Bordeaux'dan uçmak genelde sorunsuz olur ama en iyi planlar bile bazen aksayabiliyor. Eğer Bordeaux’da uçağın gecikirse, haklarını bilmek ve ne yapacağını bilmek, sinir bozucu bir bekleyişi kontrol altına almanı kolaylaştırır. Hadi birlikte hem haklarına bakalım hem de bu bekleme süresini nasıl daha keyifli hale getirebileceğine dair birkaç tüyo paylaşalım.

Bordeaux’da Uçuş Gecikmeleri Ne Kadar Yaygın?

Bordeaux-Mérignac Havalimanı, Fransa’nın en yoğun bölgesel havalimanlarından biri. Yurt içi ve yurt dışı birçok destinasyona sefer düzenleniyor. Altyapı gayet modern ama yine de hava şartları, teknik problemler ya da hava trafiği yoğunluğu gibi nedenlerle gecikmeler yaşanabiliyor.

Avrupa içinde bir yere mi gidiyorsun, yoksa başka bir kıtaya mı aktarma yapıyorsun fark etmez, gecikmeler can sıkıcı olabilir. Ama panik yok; EC261/2004 yönetmeliği sayesinde bu tür gecikelerde yolcuların bazı hakları var.

Peki Hakların Neler?

EC261/2004’e göre uçuş mesafene bağlı olarak eğer uçuşun en az iki saat gecikirse, havayolu sana bazı hizmetleri sağlamak zorunda:

Yiyecek & İçecek: Bekleme sürene uygun şekilde ücretsiz ikramlar verilmeli.
İletişim: 2 telefon görüşmesi, e-posta ya da faks hakkın var.
Konaklama: Gecikme geceyi kapsıyorsa, havayolu seni otele yerleştirip ulaşımını da sağlamalı.

Ayrıca eğer gecikme 3 saati aşıyorsa ve olağanüstü bir durum yoksa (mesela hava durumu çok kötü ya da hava trafik kontrol grevi gibi), 250 € ile 600 € arasında maddi tazminat alma hakkın olabilir. Uçuş mesafesi ve gecikme sebebi burada önemli rol oynuyor.

Bordeaux'da Uçuşun Rötar Yaptıysa Ne Yapmalı?

Önce Nedenini Öğren: Hemen hava yolu firmasının gişesine ya da sitesine bir göz at. Gecikmenin sebebini bilmek, ileride tazminat talep edersen işine çok yarar.
Belgeleri Sakla: Biniş kartını, fişleri ve hava yoluyla yaptığın tüm yazışmaları kaydet. Ekran görüntüsü almak da iyi fikir—özellikle kalkış panosundaki rötar bilgilerini unutma.
Yardım Talep Et: Eğer bekleyiş uzayacak gibiyse, yiyecek, içecek ya da otel desteği istemekten çekinme. Hava yolu sana yardımcı olmak zorunda.
Tazminat Şansını Araştır: Gecikme uygunsa, hava yolundan tazminat talep edebilirsin. Trouble Flight gibi platformlar bu süreçte sana adım adım rehberlik edebilir.
Başka Ulaşım Yollarına Göz At: Saatlerce sürecek bir rötar varsa, tren veya yakın havalimanlarından alternatif uçuşları değerlendirebilirsin.

Bordeaux'da Beklerken Vakit Nasıl Değerlendirilir?

Vakit bol, sinir bozukluğu da varsa... Bordeaux seni biraz rahatlatabilir. Havalimanı şehir merkezine sadece 12 km uzaklıkta, yani bir mini keşif turu bile yapabilirsin.

Bağ Bozumu Turu Yap: Şarap denince dünya çapında akla ilk gelen yerlerden biri Bordeaux! Mini tadım turları tam seyahat moduna uygun.
Şehirde Bir Tur At: Place de la Bourse meydanı ve su aynası muazzam bir manzara sunuyor. Saint-Pierre sokaklarında dolanmak da ayrı keyifli.
Havalimanında Takıl: Bordeaux Havalimanı gayet rahat: Geniş salonlar, ücretsiz Wi-Fi ve leziz yerel yemekler sunan mekanlar var.

Bordeaux’a Yakın Alternatif Havalimanları

Uçuşun gecikti ve iptal mi oldu, yoksa sana saatler sonra başka bir uçuş mu önerildi? O zaman alternatif havalimanlarına göz atmakta fayda var. Mesela Toulouse-Blagnac Havalimanı, araba ya da trenle yaklaşık 2 saat uzaklıkta ve hem yurtiçi hem de yurtdışı birçok uçuş seçeneği sunuyor. Bordeaux Saint-Jean istasyonundan Toulouse’a trenle ulaşmak da oldukça kolay.

Havalimanları arasında ulaşım dert değil. Araç kiralayabilir, taksiye atlayabilir ya da Bordeaux’yu Fransa’nın diğer büyük şehirlerine bağlayan hızlı trenlere (TGV) binebilirsin. Başka havayollarında uygun sefer var mı diye mutlaka kontrol et; böylece zaman kaybını minimuma indirebilirsin.

Bordeaux Havalimanı'na Nasıl Gidilir?

İster başka bir havalimanına geçiyor ol, ister Bordeaux’dan yeniden planlanmış uçuşuna dönüyor ol—burası ulaşım açısından epey rahat:

Toplu Taşıma ile: Liane 1+ otobüsü, havalimanı ile Bordeaux Saint-Jean tren istasyonu arasında düzenli olarak çalışıyor.
Taksi ile: Taksi bulmak çok kolay. Hızlı ve doğrudan bir yol istiyorsan iyi bir seçenek.
Arabayla: Bordeaux Havalimanı’nda bolca otopark var ve otoyol bağlantıları sayesinde rahatça ulaşılabiliyor.

Unutma Bunları

Bordeaux’da geciken bir uçuş can sıkıcı olabilir, ama olaylara hakim olmak her zaman işe yarar. EC261/2004 düzenlemesine göre üç saatten fazla gecikmelerde tazminat hakkın olabilir, bunu unutma! Beklemek yerine Bordeaux’yu keşfetmeyi ya da farklı ulaşım alternatifleri planlamayı deneyebilirsin.

Tazminat başvurusu konusunda profesyonel destek istiyorsan, Trouble Flight burada. Hak ettiğin ücreti alman için uğraşıyoruz; sen de yolculuğun geri kalanına odaklanabilirsin.