Bern'de uçuşun iptal olduysa haklarını bil, Trouble Flight ile tazminatını al!

Bern'de Uçuşun İptal Edildiyse Ne Yapmalısın?

Bern Havalimanı (BRN)'ndan uçacaktın ama uçuşun iptal mi oldu? Sakin ol, hemen panik yapma. Evet, sinir bozucu bir durum ama EU261 yönetmeliğine göre tazminat alma hakkın olabilir. İster İsviçre'nin zarif başkentini keşfe çıkan bir turist ol, ister iş seyahatindeysen—bilmen gerekenler burada.

Bern Havalimanı'nda Uçuş İptalleri Nasıl Oluyor?

Bern Havalimanı, yani Bern-Belp, küçük ama işleri düzgün yürüyen bir uluslararası havalimanı. Zürih ya da Cenevre kadar yoğun değil ama yine de hava durumu, teknik arızalar ya da havayolu problemleri yüzünden iptaller yaşanabiliyor.

Eğer Bern çıkışlı uçuşun iptal edildiyse, havayolu seni önceden bilgilendirmek zorunda. Eğer uçuş tarihinden en az 14 gün önce haber vermedilerse, sana 600 €'ya kadar tazminat ödeme yükümlülükleri olabilir—alternatif bir uçuş verseler bile.

Uçuşum İptal Edildiyse Tazminat Hakkım Var mı?

EU261 kapsamında tazminat hakkın olup olmadığını belirleyen kriterler şunlar:

✅ Uçuşun Bern Havalimanı'ndan (veya başka bir AB havalimanından) kalkışlı
✅ Havayolu, uçuşu kalkıştan 14 gün ya da daha kısa süre önce iptal etmiş
✅ İptal olağanüstü bir duruma (aşırı hava şartları, havalimanı grevleri vs.) bağlı değil
✅ Havayolu makul bir süre içinde alternatif uçuş sunmamış

Eğer bu şartları sağlıyorsan, kişi başı 250 € ila 600 € arası tazminat alabilirsin. Tutar, uçuş mesafene göre değişiyor.

Uçuş İptali Sonrası Bern'den Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Bern Havalimanı, İsviçre'nin büyük merkezleri olan Zürih Havalimanı (ZRH) ve Cenevre Havalimanı (GVA) ile kıyaslandığında uçuş bağlantıları açısından biraz zayıf kalıyor. Eğer uçuşun iptal olursa, bu büyük havalimanlarından kalkışları kontrol etmek iyi bir fikir olabilir:

1. Zürih Havalimanı (ZRH)

📍 Bern'e uzaklığı: Yaklaşık 125 km
🚆 Tren: Bern’den Zürih Havalimanı’na direkt tren var, yolculuk yaklaşık 1 saat 15 dakika sürüyor.
🚌 Otobüs: Bern-Zürih arasında özel shuttle hizmetleri mevcut.
🚗 Araba kiralama: Eğer direksiyon başına geçmek istersen, Bern Havalimanı’nda kiralık araç bulmak kolay.

2. Cenevre Havalimanı (GVA)

📍 Bern’e uzaklığı: Yaklaşık 160 km
🚆 Tren: İsviçre Demiryolları (SBB) ile 2 saatten kısa sürede Cenevre’ye direkt geçiş mümkün.
🚌 Otobüs: Bern’den Cenevre Havalimanı’na bazı otobüs seferleri de var.
🚗 Araba kiralama: Bern-Belp Havalimanı’nda ya da şehir merkezinde rahatça araç kiralanabiliyor.

Bu havalimanlardan birine geçerek farklı bir havayoluyla alternatif uçuş yakalama şansını artırırsın, seyahat planlarının aksamasını da en aza indirmiş olursun.

Hakların: Havayolu Sana Neleri Sunmak Zorunda

EU261 yönetmeliğine göre, uçuşun iptal edildiğinde havayolu şunları sağlamak zorunda:

• Tam geri ödeme YA DA ekstra ücret ödemeden yeni bir uçuş

• Yemek ve içecek – yeni uçuşu beklerken

• Otel konaklaması – eğer yeni uçuş ertesi günse

• Otelle havalimanı arası ulaşım

Havayolları bazen “olağanüstü durumlar” diyerek tazminattan kaçmaya çalışabilir. Ama her bahane geçerli sayılmaz. Teknik arızalar, mürettebat eksikliği ya da operasyonel problemler olağanüstü durumlardan sayılmaz ve bu durumlarda tazminat hakkın vardır.

Tazminat Alma Rehberi – Adım Adım

Bern kalkışlı uçuşun iptal olduysa ve gerekli şartlar varsa, aşağıdaki adımları takip et:

Adım 1: Belgeleri Topla

• Biniş kartın ya da uçuş onayı

• Havayolundan gelen iptal maili veya yazılı bildirim

• Ekstra harcamaların faturaları (yemek, otel vb.)

Adım 2: Hak Sahibi Misin?

Uçuş bilgilerini tazminat hesaplayıcımıza gir, ne kadar geri alabileceğini hemen öğren.

Adım 3: Başvurunu Yap

Talebini doğrudan havayoluna ilet. Eğer kulak asmıyorlarsa ya da saçma sebeplerle reddediyorlarsa işi Trouble Flight'a bırak. Onlar havayoluyla direkt iletişime geçip hakkını almanı sağlıyor.

Adım 4: Ödeme Al

Onaylandıktan sonra yolcu başına 600 €'ya kadar ödeme banka hesabına yatıyor.

Bern’de Hava Durumu Uçuşları Nasıl Etkiliyor?

İsviçre’deki konumu sebebiyle Bern’de sis, kar ve buzlanma gibi hava koşulları özellikle kışın uçuşları zorlayabiliyor. Bu tarz hava şartlarına bağlı iptallerde tazminat alma hakkın olmuyor, ama havayolunun ya alternatif bir uçuş sunması ya da para iadesi yapması gerekiyor.

Yine de aynı saatte başka havayolları sorunsuz uçuş yapıyorsa, havayolunun "hava kötüydü" bahanesini sorgulamakta fayda var. Bazen "olumsuz hava koşulları" bahanesi tazminattan kaçmak için kullanılıyor.

Bern Havalimanı'ndan Hangi Havayolları Uçuyor?

Bern çıkışlı uçuşları genelde şu şirketler yapıyor:
✈️ Helvetic Airways (mevsimsel ve charter uçuşlar)
✈️ SkyAlps (İtalya ve Avusturya uçuşları)
✈️ Swiss International Air Lines (sınırlı bağlantılar)

Uçuşun bu havayollarından biriyleydi ve son dakika iptal mi oldu? Zürih veya Cenevre çıkışlı alternatif seferleri olup olmadığını bir kontrol et derim.

İptal Yüzünden Aktarmayı Kaçırırsam Ne Olur?

Bern çıkışlı bir aktarmalı yolculuğun parçasıysan ve uçuşun iptal olduğu için bağlantıyı kaçırdıysan AB yasalarına göre hâlâ tazminat alabilirsin.

Örnek:
🛫 Bern → Münih → New York (Bern'deki uçuş iptal)
🛬 Uzun mesafe uçağını kaçırdıysan, havayolu sana yeni rezervasyon ya da tazminat sunmak zorunda.

Bağlantılı uçuş Avrupa dışında olsa bile, yolculuğun Bern çıkışlı ve tek rezervasyonla yapıldıysa hakların geçerli.

• Her gün birden çok seferi olan havayollarıyla uç (örneğin Swiss, Lufthansa)

• Bern Havalimanı web sitesinden uçuş durumunu anlık takip et

• Otel ve alternatif ulaşım masraflarını karşılayacak seyahat sigortası düşün

• Tazminat almak için Trouble Flight’ı kullan, işlemlerini kolaylaştır

Bern kalkışlı uçuşun iptal edildiyse, yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayollarının sana ödeme yapmaktan kaçınmasına izin verme—hakkını hemen ara!