Bu sayfada
Abu Dabi Uluslararası Havalimanı (Zayed Uluslararası Havalimanı) kalkışlı veya bu havalimanı üzerinden aktarmalı bir uçuşunuzda rötar yaşadıysanız, yolcu başına 600€'ya (veya 520£) kadar nakit tazminat hakkınız olabilir. Haklarınız; uçuş rotanıza, uçuşu gerçekleştiren hava yoluna ve yaşanan aksaklığın temel nedenine bağlıdır. Avrupa veya Birleşik Krallık havalimanlarından Abu Dabi'ye yapılan uçuşlar, Etihad Airways gibi Avrupa dışı taşıyıcılar tarafından gerçekleştirilse dahi, 261/2004 sayılı Avrupa Birliği Tüzüğü veya UK261 kapsamında tam koruma altındadır.
Rötarınızın nedeni ister teknik arızalar, ister operasyonel sorunlar veya Abu Dabi'de kaçırılan bir bağlantılı uçuş olsun, yasal haklarınızı belirlemek son derece önemlidir. Trouble Flight ile uygunluğunuzu kontrol edin ve yasal tazminat hakkınız olup olmadığını görün; uzmanlarımız sizin adınıza tüm yasal süreci yürütsün.
Abu Dabi Uçuş Rötarlarında Yasal Haklar
Abu Dabi'deki uçuş rötarı haklarınız, uçuşunuzun ilgili ayağını yöneten yargı yetkisine bağlıdır. Abu Dabi Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık dışında yer aldığından, sabit tutarlı yasal nakit tazminat kuralları; uçuşun yönüne ve hava yolunun tescilli olduğu ülkeye göre belirli senaryolarda geçerli olur.
1. Avrupa veya Birleşik Krallık'tan Abu Dabi'ye Uçuşlar
AB, AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık sınırları içerisindeki bir havalimanından Abu Dabi'ye kalkan her uçuş, 261/2004 sayılı AB Tüzüğü veya UK261 ile korunmaktadır. Bu koruma, KLM veya Lufthansa gibi bir Avrupa hava yoluyla ya da Etihad Airways veya Wizz Air Abu Dabi gibi uluslararası bir taşıyıcıyla uçmanız fark etmeksizin, tüm hava yolları için istisnasız geçerlidir.
2. Abu Dabi'den Avrupa veya Birleşik Krallık'a Uçuşlar
Abu Dabi'den bir Avrupa destinasyonuna yapılan uçuşlarda, EU261 kapsamındaki yasal nakit tazminat hakkı yalnızca uçuşun AB tescilli bir hava yolu tarafından gerçekleştirilmesi durumunda geçerlidir. Eğer Abu Dabi çıkışlı uçuş, AB dışı bir hava yolu (örneğin Etihad Airways) tarafından gerçekleştiriliyorsa, EU261 kapsamındaki yasal rötar tazminatı geçerli değildir. Benzer şekilde, Abu Dabi'den Birleşik Krallık'a yapılan uçuşlar yalnızca bir Birleşik Krallık hava yolu tarafından işletildiğinde UK261 kapsamına girer.
3. Abu Dabi Üzerinden Aktarmalı Uçuşlar
Abu Dabi dünya çapında önemli bir transfer merkezidir. Avrupa veya Birleşik Krallık kalkışlı tek bir bilet düzenlettiyseniz (örneğin Paris-Abu Dabi-Bangkok rotası) ve uçuşun herhangi bir ayağındaki rötar veya Abu Dabi aktarmasında kaçırılan bağlantılı uçuş, nihai varış noktanıza 3 saat veya daha fazla gecikmeyle ulaşmanıza neden oluyorsa, tüm seyahatiniz EU261 veya UK261 koruması kapsamına girer.
Abu Dabi Uçuş Rötarları İçin Tazminat Tutarları
EU261 veya UK261 yönetmelikleri kapsamında rötar yapan bir uçuş için tazminat ödenmesi gerektiğinde, ödeme tutarı toplam uçuş mesafesine ve varış noktasındaki nihai gecikme süresine göre hesaplanır.
| Uçuş Mesafesi | Varış Gecikmesi | Tazminat (EU261 / UK261) |
|---|---|---|
| 1.500 km'ye kadar | 3+ saat | 250€ / 220£ |
| 1.500 km - 3.500 km arası | 3+ saat | 400€ / 350£ |
| 3.500 km üzeri (AB/Birleşik Krallık'tan Abu Dabi'ye) | 3 - 4 saat | 300€ / 260£ |
| 3.500 km üzeri (AB/Birleşik Krallık'tan Abu Dabi'ye) | 4+ saat | 600€ / 520£ |
Avrupa/Birleşik Krallık şehirleri ile Abu Dabi arasındaki doğrudan uçuşların çoğu 3.500 km'yi aşmaktadır; bu da 4 saat veya üzeri gecikmelerde yolcu başına 600€ veya 520£ tutarındaki maksimum tazminat dilimine girmenizi sağlar.
Durumunuzu değerlendirmek için uçuş bilgilerinizi Trouble Flight'a gönderin ve yasal ekibimizin tazminat tutarınızı onaylamasına izin verin.
Olağanüstü Haller ve Hava Yolu Savunması
Hava yolları, rötarın tüm makul önlemler alınmış olsa dahi kaçınılması mümkün olmayan olağanüstü durumlardan kaynaklanması halinde nakit tazminat ödemekle yükümlü değildir. Bunlara örnek olarak; şiddetli hava koşulları (Körfez bölgesindeki yoğun kum fırtınaları veya şiddetli kış sisi gibi), hava trafik kontrol kısıtlamaları veya ani güvenlik acil durumları gösterilebilir.
Bununla birlikte; rutin teknik sorunlar, planlı bakım gecikmeleri, uçuş ekibi planlama hataları ve operasyonel eksiklikler yasal olarak hava yolunun iç sorumluluğu olarak kabul edilir. Eğer bir hava yolu detaylı bir kanıt sunmadan olağanüstü hal iddiasında bulunursa, Trouble Flight radar kayıtlarını ve teknik raporları inceleyerek haklarınızı koruma altına alır.
Abu Dabi'de Bakım Hakkı ve Havalimanı Yardımı
Nakit tazminat hakkı doğsun veya doğmasın, Abu Dabi'de uzun süreli havalimanı rötarları yaşayan yolcular, BAE Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (GCAA) yönergeleri ve uluslararası standartlar uyarınca temel tüketici haklarına sahiptir.
- Yemek ve İçecek: Uçuşunuz 2 saat veya daha fazla gecikirse, hava yolu ücretsiz yiyecek ve içecek kuponu sağlamalıdır.
- İletişim Hakkı: Yolculara önemli telefon görüşmeleri yapma veya internet hizmetlerine erişim izni verilmelidir.
- Otel Konaklaması: Uzun süreli bir rötar gece konaklamayı gerektiriyorsa, hava yolu ücretsiz otel konaklaması ve havalimanı ulaşımını sağlamalıdır.
- Bilet İadesi Hakkı: Kalkış rötarı 5 saate ulaşırsa, biletinizi iptal etme ve kullanılmamış uçuş bölümleri için tam nakit iadesi alma hakkınız bulunmaktadır.
Eğer yaşadığınız aksaklık uçuşa fazla rezervasyon (overbooking) nedeniyle uçağa alınmama veya tamamen iptal edilen bir uçuş ile ilgiliyse, farklı yeniden rezervasyon ve geri ödeme kuralları geçerli olur.
Abu Dabi Rötarında Adım Adım Yapılması Gerekenler
- Tüm Seyahat Belgelerini Saklayın: Fiziksel veya elektronik biniş kartlarınızı, rezervasyon onayınızı ve bagaj etiketlerinizi mutlaka saklayın.
- Varış Detaylarını Kaydedin: Nihai varış noktanızda uçak kapılarının tam olarak açıldığı saati not edin.
- Rötar Kanıtlarını Toplayın: Havalimanındaki uçuş bilgi ekranlarının fotoğraflarını çekin ve SMS veya e-posta yoluyla gelen resmi aksaklık bildirimlerini kaydedin.
- Harcama Fişlerini Saklayın: Bekleme süresince yaptığınız yiyecek, içecek ve ulaşım gibi zorunlu harcamalara ait faturaları muhafaza edin.
- Tazminat Sürecini Trouble Flight ile Başlatın: Hava yollarıyla uzun süren tartışmalara girmek yerine, talebinizi doğrudan Trouble Flight'ın yönetmesini sağlayın.
Sıkça Sorulan Sorular
EU261, Abu Dabi'den kalkan Etihad uçuşlarını kapsıyor mu?
261/2004 sayılı AB Tüzüğü, Etihad Airways gibi AB dışı taşıyıcılar tarafından Abu Dabi'den yapılan çıkışlı uçuşları kapsamaz. Ancak, AB veya Birleşik Krallık içindeki bir havalimanından kalkan Etihad uçuşları, EU261 veya UK261 yönetmelikleri kapsamında tam olarak korunmaktadır.
Abu Dabi'deki bir rötar bağlantılı uçuşun kaçırılmasına neden olursa ne olur?
Tüm seyahatiniz Avrupa veya Birleşik Krallık kalkışlı tek bir rezervasyon kapsamında düzenlendiyse, Abu Dabi'de kaçırılan bir bağlantı sonucu nihai varış noktanıza 3 saatten fazla gecikmeli ulaşmanız durumunda, EU261 veya UK261 kapsamında tazminat hakkınız doğar.
Abu Dabi uçuş rötarları için ne kadar geçmişe dönük tazminat talep edebilirim?
Zamanaşımı süreleri, talebin sunulduğu yasal yargı yetkisine bağlıdır. UK261 kapsamındaki talepler uçuş tarihinden itibaren 6 yıla kadar yapılabilirken, AB üyesi ülkeler genellikle 2 ile 5 yıl arasında değişen farklı süreler belirlemiştir.
Abu Dabi Tazminatınızı Trouble Flight ile Alın
Uluslararası uçuş aksaklıklarıyla uğraşmak, özellikle Avrupa, Birleşik Krallık ve BAE arasındaki farklı yasal düzenlemeler söz konusu olduğunda karmaşık olabilir. Trouble Flight; uçuş bilgilerinizi analiz ederek, gerekli kanıtları toplayarak ve ilgili hava yolundan yasal tazminatınızı talep ederek süreci kolaylaştırır.
Talebinizi Trouble Flight ile hemen sorgulayın ve uzman hukuk ekibimizin hak ettiğiniz parayı almanız için çalışmasına izin verin.
