
Aberdeen çıkışlı bir uçuşun fazla biletlenmesi, seyahat planlarını altüst edebilir. İskoçya’nın en yoğun havalimanlarından biri olan Aberdeen Uluslararası Havalimanı (ABZ), her yıl milyonlarca yolcuya hizmet veriyor. Havayolları, gelirlerini artırmak için zaman zaman uçuşları fazla biletliyor—bu da maalesef bazı yolcuların koltuksuz kalmasına neden oluyor. Bu sinir bozucu durumu yaşadıysan, yalnız değilsin! Hatta tazminat alma hakkın bile olabilir.
Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini ya da iptal edeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor. Bu yöntem, şirketin zararını azaltıyor ama uçağa binemeyen yolcular için büyük bir mağduriyete yol açabiliyor. Her ne kadar bu uygulama yasa dışı olmasa da, EC261/2004 düzenlemesi kapsamında fazla biletlemeden dolayı uçağa alınmayan yolcuların birçok hakkı var.
Eğer Aberdeen Uluslararası Havalimanı'nda fazla biletleme nedeniyle uçağa binmen engellendiyse, EC261 kapsamında şunlara hakkın var:
Tazminat: Uçuş mesafene göre €250 ile €600 (£220 - £600) arasında bir tazminat alabilirsin.
Alternatif Uçuş ya da Para İadesi: Havayolu ya seni başka bir uçuşa yönlendirmek ya da ödediğin ücretin tamamını iade etmek zorunda.
Yardım ve Destek: Bekleme sürecinde yiyecek, içecek, iletişim imkanları ve gerekiyorsa konaklama desteği alma hakkın var.
Bu haklar, uçuşun bir AB ülkesinden kalkıyorsa ya da AB menşeili bir havayolu tarafından işletilip bir AB ülkesine iniyorsa geçerli. Aberdeen artık AB'de olmasa da, Brexit sonrası yürürlüğe giren UK261 düzenlemesiyle benzer haklar Birleşik Krallık’ta da korunuyor.
Aberdeen kalkışlı uçuşun fazla biletlenmişse ve seni uçağa almadılarsa, tazminat talebinde bulunmak için şu adımları izleyebilirsin:
Tüm Belgeleri Sakla: Biniş kartını, rezervasyon onayını ve havayolundan gelen fazla rezervasyonla ilgili yazılı her şeyi kenarda tut.
Yazılı Onay İste: Uçağa alınmama sebebini açık açık belirten bir belgeyi havayolundan talep et.
Havayoluna Ulaş: Durumu doğrudan havayoluna bildir, elindeki tüm detayları ve belgeleri paylaş.
Uzmandan Destek Al: Havayolu tazminat vermeye yanaşmazsa ya da işi yokuşa sürerse, Trouble Flight gibi firmalar sana hak ettiğin ödemeyi almanda yardımcı olabilir.
Biz, fazla rezervasyonla ilgili talepleri hızlı ve zahmetsiz bir şekilde sonuçlandırmakta uzmanız. Sana zaman ve stres kazandırıyoruz.
Uçağa alınmaman yolculuğunun tamamen bittiği anlamına gelmez. İşte yoluna devam edebilmen için bazı öneriler:
Edinburgh ya da Glasgow Havalimanlarına Bak: Aberdeen’den uçuş bulamazsan, Edinburgh (EDI) ya da Glasgow (GLA) havalimanlarını kontrol et. Bu havalimanlarına arabayla ya da trenle birkaç saat içinde ulaşabilirsin.
Diğer Havalimanlarına Ulaşım: Aberdeen ile diğer büyük İskoç şehirleri arasında sık sık otobüs ve tren seferleri var. Mesela, ScotRail ile Edinburgh ve Glasgow’a rahatça ulaşabilirsin. Vakit darsa araç kiralayabilir ya da taksiyle de gidebilirsin.
Başka Bir Havayoluyla Yeniden Rezervasyon Yap: Uçağını fazla rezervasyonla kaçırdıysan ve havayolu zamanında alternatif sunamıyorsa, başka havayollarında son dakika yerlerine bakabilirsin.
Granit Şehir olarak da bilinen Aberdeen’de uçağını beklerken gezebileceğin pek çok harika yer var. Şehri keşfetmeye ne dersin?
Union Square Alışveriş Merkezi: Tren istasyonunun hemen yanında, içinde mağazalar, restoranlar ve sinema var. Vakit geçirmek için süper bir yer.
Aberdeen Denizcilik Müzesi: Şehrin denizcilik tarihine dalmaya ne dersin? Hem etkileşimli sergiler var hem de liman manzarası harika.
Duthie Park: Şöyle doğayla iç içe bir nefes almak istersen, David Welch Kış Bahçeleri’yle ünlü bu park tam sana göre.
Aberdeen'de geçireceğin zamanı iyi değerlendirmek, sinir bozucu bir durumu şehrin güzelliklerini keşfetme fırsatına çevirebilir.
Eğer Aberdeen çıkışlı uçağın aşırı doluydu ve bu yüzden aktarma uçağını kaçırdıysan, tüm yolculuk için tazminat alma hakkın olabilir. Diyelim Aberdeen'den Londra aktarmalı New York'a gidiyordun ama Atlantik’i geçecek uçağı kaçırdın. Endişe etme, EC261 ve UK261 kuralları seni hâlâ koruyor—tabii her şey aynı rezervasyon altında yapıldıysa.
Tazminat alma süreci çoğu zaman can sıkıcı olabiliyor, özellikle de hava yolu şirketi iş birliğine yanaşmıyorsa. Trouble Flight olarak seni bu dertten kurtarıyoruz. İşte neden bizi seçmelisin:
Kazanırsak Ücret Alıyoruz: Davayı kazanamazsak senden tek kuruş almıyoruz.
Uzman Ekip: EC261 ve UK261 mevzuatına hâkim bir ekibimiz var. Yani başvuru sürecin emin ellerde.
Sıfır Uğraş: Bilgilerini bizimle paylaşman yeterli. Geri kalan her şeyi biz hallediyoruz—havayoluyla iletişim kurmaktan pazarlığa kadar her şey bizde.
Uçakların fazla satılması can sıkıcı olabilir ama aynı zamanda yolcu olarak sahip olduğun hakları kullanman için bir fırsat. İster iş için ister tatil için uçuyor ol, uçağa alınmaman sana zaman veya para kaybettirmemeli.
Aberdeen’den uçuşunuzda fazla bilet satıldıysa, hakkınız olan tazminatı Trouble Flight sizin yerinize alsın! Bugün başvurunuzu yapın, £600’e kadar ödeme alma şansını kaçırmayın!