
Visste du att flygbolag ibland säljer fler biljetter än vad det finns säten? De räknar med att vissa inte dyker upp—och ja, det händer oftare än man tror. Men när det sker på mindre flygplatser som City of Derry (LDY) kan det ställa till rejält med problem för resenärer. Har du blivit nekad att gå ombord p.g.a. överbokning? Då kan du ha rätt till upp till 600 € enligt EU-reglerna EC261.
City of Derry är en mindre flygplats i Nordirland där mest lågprisbolag trafikerar. Och med begränsad kapacitet och färre alternativ jämfört med större flygplatser som Belfast International (BFS) eller Dublin (DUB), blir det knepigt om något går snett.
Eftersom LDY är så liten är det svårare att snabbt få plats på ett nytt plan. Det kan betyda långa väntetider—eller att du måste sova över. Därför är det extra viktigt att du känner till dina rättigheter.
Enligt EU-lagstiftningen har du rätt till hjälp och kompensation om du blivit nekad att gå ombord på grund av överbokning, förutsatt att:
Flyget går från eller landar i ett EU-land, och drivs av ett EU-baserat bolag.
Du checkade in i tid och följde alla regler.
Bolaget inte kunde erbjuda ett nytt flyg inom rimlig tid.
Beroende på hur långt ditt flyg är kan du få:
250 € om resan är kortare än 1500 km
400 € för flyg mellan 1500–3500 km
600 € om du flyger längre än 3500 km
Flygbolagen måste dessutom bjussa på gratis mat, dryck och – om det behövs – hotellrum medan du väntar på nästa flyg.
Behåll lugnet & prata med personalen – Kolla att det verkligen är överbokning som gjort att du inte får gå ombord.
Be om en skriftlig förklaring – Den kan vara bra att ha som bevis när du ska skicka in ditt krav.
Säg nej till presentkort istället för pengar – Vissa flygbolag försöker ge dig presentkort, men du har rätt till kontant ersättning.
Kolla andra flygplatser – Har du bråttom? Se om du kan ta ett plan från Belfast International eller Dublin Airport. Båda har fler avgångar och går att nå med tåg, buss eller taxi.
Spara alla kvitton & dokument – Alla extra kostnader på grund av strulet ska ersättas av flygbolaget.
Om det tar för lång tid att boka om från City of Derry Airport, spana in de här alternativen:
Belfast International Airport (BFS) – Cirka 90 min med bil, och erbjuder ett brett utbud av både inrikes- och utrikesflyg.
Dublin Airport (DUB) – En stor knutpunkt, ca tre timmar bort, med massor av avgångar till Europa och resten av världen.
Du kan ta tåg eller buss från centrala Derry till Belfast, och direktbussar går till Dublin Airport.
Du kan inte kontrollera om ett flyg blir överbokat, men här är några knep för att minska risken att drabbas:
Checka in online så tidigt du kan – De som checkar in sist har större risk att nekas plats på planet.
Gå med i bonusprogram – Flygbolagen gillar stamgäster, så du får bättre chans om överbokning skulle ske.
Undvik resor när "alla andra" reser – Högtider och helger är överbokningarnas bästa vän.
Boka direkt med flygbolaget – Om du bokar via en tredjepart kan du hamna längre ner på listan om något går snett.
Att kräva ersättning kan kännas krångligt, men du behöver inte göra det själv. Trouble Flight är experter på överbokningar och tar hand om allt – utan att du betalar något om vi inte vinner ditt fall.
Slå bara in dina flyguppgifter på vår hemsida så tar vi över därifrån. Låt inte flygbolaget smita undan – få det du har rätt till redan idag!
Om du blev strandsatt efter en överbokning i City of Derry – vänta inte! Du kan ha rätt till upp till €600 per passagerare. Kolla upp din rätt hos Trouble Flight och låt oss ta striden åt dig.