
Island är ju rena drömmen med sina magiska landskap och en turistboom som aldrig verkar ta slut. Men med alla dessa resenärer kommer också ett växande problem – överbokade flyg. Flygbolagen säljer ofta fler biljetter än det finns säten, i hopp om att några inte dyker upp. Men när alla faktiskt gör det... ja, då står några stackare utan plats. Har du råkat ut för det här på Island? Då kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning.
Det handlar om pengar, såklart. Överbokning är ett knep flygbolagen använder för att inte förlora pengar på tomma säten när folk inte dyker upp. Smart för dem – mindre kul för oss som reser. Om du blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning, så finns det faktiskt regler som skyddar dig. EC261/2004 är din vän här.
Om du blivit nekad plats på ett flyg som avgår från Island eller landar där med ett EU-flygbolag, så har du rätt till följande:
Ersättning upp till 600 €, beroende på hur långt du skulle flyga.
Ny flygbokning eller full återbetalning om du väljer att inte resa alls.
Mat, dryck och hotell om du måste vänta över natten på nästa flyg.
Transport till och från flygplatsen om du får boende.
Flygsträcka | Ersättning |
|---|---|
Upp till 1 500 km | 250 € |
1 500 – 3 500 km | 400 € |
Över 3 500 km (inom EU) | 600 € |
Över 3 500 km (utanför EU) | 300 € |
Reykjavíks inrikesflygplats (RKV): Perfekt om du ska resa inom Island eller till grannarna på Grönland eller Färöarna.
Akureyri flygplats (AEY): Ligger uppe i norr och har både inrikes och några internationella flyg att välja på.
Egilsstaðir flygplats (EGS): Ska du till östra Island? Kolla in om det finns flyg härifrån – kan spara dig en hel del tid.
Ska du ut i världen? Då är det smart att fråga om flygbolaget kan boka om dig via en annan operatör från KEF, eller fixa en anslutning via en europeisk hubb som Köpenhamn (CPH) eller London Heathrow (LHR).
Många missar sin ersättning bara för att de inte vet hur man gör. Flygbolagen kan krångla eller försöka slingra sig, men med rätt strategi kan du få det du har rätt till.
Samla dina papper – Spara boardingkort, bokningsbekräftelse och all kontakt med flygbolaget.
Kolla vad du har rätt till – De kanske erbjuder resecheckar, men du har rätt till pengar.
Skicka in ett krav – Antingen kontaktar du flygbolaget direkt eller så låter du Trouble Flight ta hand om allt.
Ge dig inte – Många krav nekas först, så stå på dig. Du kan ta det vidare till luftfartsmyndigheten eller juridiskt om det behövs.
Det finns gott om resenärer som fått ersättning efter att ha blivit överbokade i Island. Till exempel:
Anna från Tyskland blev nekad plats på sitt flyg från Keflavík till Berlin – men efter att ha skickat in ett krav fick hon €400.
Mark från Storbritannien blev nekad att gå ombord på sitt flyg till London på grund av överbokning och fick ta en omväg via Amsterdam. Men han fick ändå €250 i ersättning – inte helt fel, eller hur?
Sara från USA missade ett viktigt möte efter att hennes flyg till New York var överbokat. Hon hade rätt till €600 och pengarna rullade in bara några veckor senare.
Kan jag få ersättning om jag frivilligt gav upp min plats?
Nej, om du själv tackade ja till flygbolagets erbjudande att ge upp din plats så gäller inte EC261. Men om du blev av med platsen mot din vilja – då kan du ha rätt till upp till €600.
Vad händer om flygbolaget bokade om mig till ett annat flyg?
Du kan fortfarande få ersättning, så länge du kom fram till slutdestinationen med mer än tre timmars försening på grund av överbokningen.
Gäller EC261 även för flygbolag utanför EU?
Ja, men bara om ditt överbokade flyg avgick från ett EU-land – och Island räknas in där. Om du däremot flög in till Island med ett icke-EU-bolag, då kanske reglerna inte täcker din situation.
Att bli nekad plats på ett överbokat flyg från Island är riktigt frustrerande. Men om du vet vad du har rätt till kan du vända irritationen till en vinst. Har du blivit stoppad från att gå ombord? Vänta inte – ansök om din ersättning direkt. Låt inte flygbolagen komma undan – ta det du har rätt till!