Överbokade flyg Guernsey

Har du råkat ut för överbokning på flyget från Guernsey? Du är långt ifrån ensam. Flygbolag säljer ibland fler biljetter än det finns platser – ett knep för att inte flyga med tomma säten. Men för dig som passagerare kan det betyda att du står kvar på marken. Som tur är finns EU-regeln EC261/2004 som kan ge dig upp till 600 € i kompensation. Här får du koll på vad som gäller och hur du gör för att få det du har rätt till.

Vad menas med överbokning?

Överbokning betyder att flygbolaget har tagit emot fler bokningar än vad planet faktiskt klarar av. Det är ett sätt att räkna med att vissa inte dyker upp – men när alla passagerare väl står där redo att kliva ombord, kan några bli nekade plats. Om du hamnar i den situationen är det bra att veta dina rättigheter.

Varför händer det här på just Guernsey?

Guernsey är både ett turistparadis och ett nav för affärsresor, och flygplatsen (Guernsey Airport, GCI) är ofta överbelastad – särskilt under högsäsong. För att få ut max av varje flygning överbokar bolagen, vilket ibland leder till att resenärer får nej vid gaten. Extra vanligt är det på populära sträckor till London Gatwick eller andra större europeiska städer.

Dina rättigheter enligt EC261/2004

Guernsey ingår i det som kallas Common Travel Area och omfattas därför av britternas luftfartsregler. Enligt EC261/2004 har du rätt till kompensation om du nekas ombordstigning på grund av överbokning:

• Pengar tillbaka: Beroende på hur långt du skulle ha flugit kan du få mellan 250 € och 600 €.

• Ny biljett eller pengarna: Flygbolaget ska erbjuda dig en annan resa eller ge dig pengarna tillbaka om du väljer att inte resa alls.

Så här får du ersättning om ditt flyg är överbokat

1. Samla dina papper

Först och främst: ta fram din resplan, boardingkort och kvitton för utlägg som blivit på grund av strulet. Du kommer behöva dem för att kunna skicka in ditt krav.

2. Be om skriftligt besked

Be flygbolaget om en skriftlig förklaring till varför du inte fick gå ombord. Kolla att de nämner att det handlar om "överbokning".

3. Skicka in ditt krav

Du kan själv kontakta flygbolaget och hänvisa till EU-förordningen EC261/2004. Om de ignorerar dig eller säger nej, kan du alltid ta hjälp av en tjänst som Trouble Flight – de fixar allt åt dig.

Vad du kan göra när flyget är överbokat

Sitter du fast i Guernsey på grund av en överbokning? Här är några smarta alternativ:

Kolla avgångar från Jersey Airport

Jersey Airport (JER) ligger på en annan Kanalö och är bara en kort färjeresa bort. Där kan du ha större chans att hitta ett flyg till din slutdestination. Färjorna går ofta och resan tar ungefär en timme. Väl framme tar du enkelt en taxi eller buss till flygplatsen.

Kolla in Londons flygplatser

Flyg från Guernsey kopplas ofta till Gatwick, men Heathrow, Luton och Stansted är också bra alternativ. Om du nekas boarding – fråga om du kan bli ombokad via någon av dessa istället. Från London är det lätt att ta sig till flygplatserna med tåg eller buss.

Byt flygbolag

Om ditt flygbolag inte kan hjälpa dig – kolla andra! Många lågprisbolag flyger till och från Guernsey, så det kan finnas fler möjligheter.

Så tar du dig till Jersey Airport eller någon av Londons flygplatser

Så tar du dig till Jersey Airport

• Färja: Condor Ferries kör varje dag mellan Guernsey och Jersey, smidigt och enkelt.

• Transport på Jersey: Taxi eller buss från färjeterminalen – du är på flygplatsen på nolltid.

Så tar du dig till Londons flygplatser

• Från Guernsey: Direktflyg till London Gatwick eller en smidig anslutning via annan flygplats.

• Inom London: National Rail eller långfärdsbussar funkar toppen för att ta dig mellan Gatwick, Heathrow, Luton och Stansted.

Därför ska du välja Trouble Flight när du vill ha ersättning

Att kräva kompensation för överbokade flyg kan vara knepigt och ta tid. Det är där Trouble Flight kommer in i bilden. Våra proffs sköter hela processen, så du slipper huvudvärk och får hjälp snabbt. Med oss får du:

• Upp till €600 i ersättning.

• Slippa krångla direkt med flygbolaget.

• Känslan av att du har experter på din sida.

Vanliga frågor om överbokning från Guernsey

Fråga: Vad har jag rätt till vid överbokning? Svar: Mellan €250 och €600 beroende på hur långt du skulle flyga – plus hjälp och omsorg från flygbolaget.

Fråga: Kan jag få ersättning för ett flyg från Guernsey? Svar: Japp, så länge flygbolaget är från UK, EU eller har avgång från ön.

Fråga: Hur lång tid tar det att få ersättning? Svar: Oftast mellan 2–3 månader, men Trouble Flight kan få det att gå snabbare.

Avslutande tankar

Att få sin plats snodd på ett överbokat flyg från Guernsey är allt annat än kul – men vet du vad? Det finns faktiskt regler som skyddar dig, och du kan få rejäl kompensation. Oavsett om du bara skulle ta en sväng till London eller flyga långt bort, så backar EU-förordningen EC261/2004 dig. Har du råkat ut för ett överbokat flyg, slösa inte tid – hör av dig till Trouble Flight så hjälper vi dig att få den ersättning du har rätt till.