
Att flyga till eller från den idylliska ön Guernsey kan kännas som rena drömresan. Spektakulära klippor, mjuka sandstränder och gulliga småstäder – den här kanalön är verkligen något extra. Men vad händer när planet blir försenat? Att fastna på flygplatsen i timmar kan förstöra vilken semester som helst. Det positiva? Om din resa blev försenad kan du faktiskt ha rätt till upp till 600 € i kompensation enligt EU-regelverket EC261.
Guernsey är känt för sitt lugna tempo och vackra natur. Många besöker charmiga St. Peter Port – huvudorten – för att strosa längs kullerstensgator, kika på den historiska hamnen och spana in ikoniska Castle Cornet. Tack vare öns läge är den också lättillgänglig från både Storbritannien och resten av Europa – ofta via flygplatser som Southampton, Gatwick eller Jersey.
Men även på en paradisö kan det krångla ibland. Dåligt väder, trassel i trafiken eller tekniska fel är vanliga orsaker till flygförseningar på Guernsey. Det behöver dock inte förstöra resan – det kan faktiskt innebära att du har rätt till ersättning.
Enligt EU:s regler (EC261) kan du ha rätt till kompensation om:
Förseningen är minst tre timmar vid ankomst.
Flyget startar i ett EU-land, eller om flygbolaget är baserat inom EU (Guernsey räknas in under vissa avtal).
Förseningen inte beror på extrema omständigheter – som oväder eller säkerhetshot.
Om din resa stämmer in på det här kan du få mellan 250 € och 600 €, beroende på hur långt du skulle resa.
Att skicka in ett krav behöver inte alls vara krångligt. Så här kommer du igång:
Samla dina reseuppgifter: Spara boardingkortet, biljetten eller bekräftelsen från flygbolaget – det är ditt bevis på bokningen.
Anteckna förseningen: Skriv upp hur länge flyget blev försenat och spara all info du fått från flygbolaget.
Kolla om du har rätt till ersättning: Det finns smidiga kalkylatorer online där du kan se om din försening täcks av reglerna i EC261.
Skicka in ditt krav: Antingen kontaktar du flygbolaget själv, eller så tar du hjälp av en tjänst som fixar allt åt dig – så att du får ut så mycket som möjligt.
Vill du slippa krångel? Trouble Flight fixar hela processen åt dig och ser till att du får den ersättning du har rätt till, utan att du behöver lyfta ett finger.
Fast på Guernsey Airport med ett försenat flyg? Här är några tips på hur du gör väntan lite mindre trist:
Håll dig uppdaterad: Kolla flyginformationen via flygplatsens hemsida eller app.
Be om hjälp: Om förseningen drar ut på tiden ska flygbolaget fixa mat, dryck och boende om det behövs – det är din rätt.
Kolla alternativ: Finns det andra rutter? Om du hade vidare resa planerad kan Jersey Airport (du kommer dit med färja) vara ett alternativ.
Guernsey Airport är liten men funkar fint – där finns caféer, taxfree och Wi-Fi. Men om du ska vänta i timmar kanske det inte räcker. Då kan du passa på att ta en sväng till St. Peter Port! Det ligger bara 10 minuter bort med taxi och har gott om butiker och restauranger att slå ihjäl tid i.
Om ditt flyg blir inställt eller kraftigt försenat och du behöver hitta ett nytt sätt att resa, kan färjan från Guernsey till Jersey eller fastlandet vara ett smidigt alternativ. Condor Ferries kör rutter som kan ta dig fram snabbare än du tror.
Guernsey ligger mitt i Engelska kanalen, vilket gör att vädret ibland ställer till det – dimma och kraftiga vindar är vanliga bovar. Flygplatsen är visserligen rustad för det mesta, men förseningar händer ändå. Det kan också bero på personalbrist, tekniskt strul eller för mycket trafik i luften.
Oavsett varför flyget blir sent, har du rättigheter enligt EC261 – så länge det är flygbolaget som bär ansvaret.
Vad händer om det är vädret som orsakar förseningen? Tyvärr räknas extremt väder som en "extraordinär omständighet". Det betyder att du inte får någon ersättning – men flygbolaget ska ändå hjälpa till med mat och eventuell övernattning.
Hur lång tid tar det att få ersättning? Om ditt krav går igenom, kan pengarna komma inom ett par veckor. Använder du en tjänst som Trouble Flight går det ofta snabbare.
Kan jag få ersättning för anslutningsflyg? Ja, så länge du blir mer än tre timmar sen till slutdestinationen och hela resan är bokad på samma biljett.
Låt inte en försening på Guernsey sabba hela din resa. Med Trouble Flight blir det enkelt att kräva ersättning – vi tar hand om allt pappersarbete och förhandlingarna med flygbolaget. Du kan få upp till 600 € per person för besväret.
Vänta inte – ansök idag med Trouble Flight och få den ersättning du har rätt till!