
Rzeszów är en stad på uppgång i sydöstra Polen, och där hittar du Rzeszów-Jasionka Airport (RZE) – en rätt smidig liten flygplats som trafikerar både inrikes och utrikes. Trots att det mesta flyter på ganska bra så händer det ibland att flyg blir inställda. Väderstrul, teknikproblem eller personalbrist hos flygbolagen är vanliga bovar i dramat.
Om ditt flyg till eller från Rzeszów har blivit inställt – ingen panik. Du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning enligt EU-förordningen EC261/2004, beroende på orsaken till inställningen och hur länge du blev försenad.
Det finns flera anledningar till att flyg kan bli inställda på Rzeszów-Jasionka:
Dåligt väder – Snöstorm, tjock dimma… Säkerheten går först, så flygbolagen får ibland ställa in.
Tekniska problem – Om ett plan krånglar tekniskt så måste det stå kvar på marken tills det är fixat.
Strejkande personal – När kabinpersonal eller piloter lägger ner jobbet så påverkar det såklart flygtrafiken.
Mycket trafik i luften – Ibland är luftrummet överfullt och då blir det förseningar eller inställningar.
Planeringsproblem – Vissa flyg blir inställda för att det är för få resenärer eller att planen är på fel plats vid fel tid.
Enligt EC261/2004 har du som resenär vissa rättigheter om ditt flyg blir inställt:
Om flygbolaget informerar dig mindre än 14 dagar innan avgång kan du ha rätt till kompensation.
Hur mycket du får beror på flygets sträcka:
Upp till 1 500 km: €250
Mellan 1 500 och 3 500 km: €400 i ersättning
Över 3 500 km: €600, rätt in på kontot
Om flyget ställts in på grund av extraordinära händelser (typ extremt väder eller säkerhetsproblem) kan flygbolaget slippa betala ersättning.
Mat och dryck om du får vänta länge
Hotellnatt om ersättningsflyget går nästa dag
Ny biljett eller pengarna tillbaka – flygbolaget måste fixa nåt
Rzeszów-Jasionka är inte enda flygplatsen i närheten. Om ditt flyg går upp i rök, kolla in alternativen:
Kraków John Paul II Airport (KRK) – ungefär 160 km bort, buss eller tåg funkar
Warszawa Chopin Airport (WAW) – stor internationell flygplats, ca 300 km bort
Sitter du fast i Rzeszów? Ta tåget från Rzeszów Główny till Kraków eller Warszawa och hoppa på ett annat plan därifrån. Många flygbolag erbjuder om-bokning med partnerbolag – kolla med ditt flygbolag vilka möjligheter som finns.
Har ditt flyg blivit inställt? Lämna inga pengar på bordet – så här gör du:
Kolla om du har rätt till ersättning – fick du besked sent? Hade bolaget kontroll över situationen?
Spara dokumenten – boardingkort, bokningsbekräftelse och all kontakt med flygbolaget
Skicka in ditt krav – Du kan antingen ta kontakt direkt med flygbolaget eller låta Trouble Flight ta hand om allt krångel åt dig.
Följ upp – Flygbolag kan dröja med svar, men du har upp till 3 år på dig att kräva kompensation.
Nej, extremt väder räknas som extraordinära omständigheter, så flygbolaget är inte skyldig att betala ersättning. Däremot ska de fortfarande hjälpa till med t.ex. mat och hotell.
Du kan fortfarande få ersättning om du kommer fram över 3 timmar senare än ursprungsflyget. Och om den nya tiden ändå passar dig – kör på! Du har fortfarande rätt att kräva kompensation.
Det kan ta några veckor, ibland månader – beroende på flygbolaget. Trouble Flight snabbar på processen eftersom de sköter allt snack med flygbolaget åt dig.
Ett inställt flyg från Rzeszów kan sabba resan, men det behöver inte sabba ekonomin. Du kan ha rätt till upp till €600. Istället för att brottas med flygbolagets blanketter – låt Trouble Flight göra jobbet och få ut pengarna du förtjänar.
Vänta inte – starta ditt krav idag!