Inställt flyg från Glasgow? Här är vad du har rätt till

Att få sitt flyg inställt är bland det mest irriterande som kan hända när man är ute och reser. Om du råkat ut för en inställd flight i Glasgow så är du långt ifrån ensam. Det kan verkligen ställa till det i planeringen, men om du har koll på dina rättigheter och vad du kan göra, så blir det hela lite lättare att hantera. Här går vi igenom vad du bör göra om ditt flyg ställs in, hur du kan få ersättning och några smarta tips för att ta dig igenom Glasgow Airport utan att tappa humöret.

Känn till dina rättigheter

När ett flyg ställs in har du faktiskt ganska starkt skydd enligt regler som EC261. De gäller för alla flyg som avgår från EU eller som flygs av ett EU-baserat bolag. Så om ditt flyg gick från Glasgow har du rätt till bland annat:

Pengarna tillbaka eller ombokning: Du kan välja att få tillbaka pengarna för den del av biljetten du inte kunnat använda, eller bli ombokad till ett annat flyg som tar dig dit du skulle.
Mat och hjälp på plats: Flygbolaget ska stå för mat, dryck och hotell om du behöver vänta länge på nästa flyg.
Ersättning: Beroende på hur långt du skulle flyga och varför flyget ställdes in, kan du ha rätt till mellan 250 och 600 euro i kompensation.

Men tänk på att du inte har rätt till ersättning om flygbolaget kan visa att det handlade om något utanför deras kontroll – som extremt väder eller strejk hos flygledningen.

Snabbkoll på Glasgow Airport

Glasgows flygplats (GLA) är den näst största i Skottland och hanterar miljontals resenärer varje år. Den ligger bara drygt en mil väster om centrum, så det är lätt att ta sig dit. Om du blir fast där på grund av ett inställt flyg kan det vara bra att veta vad som väntar:

Lounger: Slå dig ner och koppla av i en av flygplatsens lounger, som UpperDeck Lounge. Här kan du njuta av gratis snacks, dryck, Wi-Fi och lugna hörn där du slipper sorlet från terminalen.
Butiker och matställen: På Glasgow Airport finns allt från taxfree och kända butikskedjor till små souvenirshoppar. När hungern slår till finns både snabbmat och restauranger där du kan slå dig ner i lugn och ro.
Uppkoppling: Gratis Wi-Fi finns över hela terminalen, så du kan surfa, streama eller jobba medan du väntar.

Andra sätt att resa

Om ditt flyg från Glasgow blivit inställt finns det andra alternativ att kika på:

Närliggande flygplatser: Edinburgh Airport (EDI) ligger ungefär 8 mil bort och har gott om inrikes- och utrikesflyg. Du tar dig dit enkelt med buss, tåg eller taxi.
Tåg och buss: Skottlands kollektivtrafik är riktigt bra, med smidiga förbindelser till större städer och orter. Beroende på vart du ska kan det vara ett bra alternativ.
Byt flygbolag: Om ditt flygbolag inte kan boka om dig snabbt, kolla om andra bolag har platser från Glasgow eller någon närliggande flygplats.

Så gör du direkt efter en inställd avgång

Om ditt flyg från Glasgow ställs in, gör så här:

Kontakta flygbolaget: Gå till deras servicedisk eller använd appen för att se vad som gäller med ombokning eller återbetalning.
Spara kvitton: Om du måste lägga ut för mat, transport eller hotell – spara alla kvitton. Du kan ha rätt till ersättning.
Dokumentera allt: Fota eventuella skyltar om inställningen och spara all kommunikation med flygbolaget.

Så här fixar du ersättning

Om ditt flyg blivit inställt och du vill ha ersättning, gör så här:

Kolla om du har rätt till ersättning: Ta reda på varför flyget ställdes in och om det är något du faktiskt kan få kompensation för.
Skicka in ett krav: Använd flygbolagets officiella kanaler för att skicka in din begäran. Glöm inte att bifoga allt viktigt – bokningsnummer, flygnummer, kvitton och så vidare.
Ta hjälp om det behövs: Känns det krångligt eller om flygbolaget säger nej? Då kan du ta hjälp av proffs som Trouble Flight. Vi tar hand om allt och ser till att du har bästa möjliga chans att få det du har rätt till.

Upptäck Glasgow medan du väntar

Har du tid över på grund av ett inställt flyg? Passa på att utforska Glasgow – en stad full av liv, historia och god mat:

Kelvingrove Art Gallery and Museum: Ett måste för konst- och historieälskare. Här finns något för alla.
Buchanan Street: Perfekt för shopping och folkspaning – här är det alltid liv och rörelse.
Glasgow Cathedral: Ta en tur tillbaka i tiden och kolla in den här medeltida pärlan.

Inga problem – bara lite omplanering

Ett inställt flyg i Glasgow behöver inte sabba hela resan. Med lite koll och framförhållning kan du hantera situationen smidigt. Känn till dina rättigheter, kolla alternativa resvägar och gör det bästa av tiden du har i stan.

Vill du ha personlig hjälp med att kräva ersättning? Hör av dig till Trouble Flight – vi ser till att du kommer vidare, även när resan inte går som planerat.