Inställd flight från Edinburgh? Så här fixar du det

Har du någonsin blivit fast på flygplatsen i Edinburgh för att ditt flyg blivit inställt? Du är verkligen inte ensam. Visst, Edinburgh Airport (EDI) är rätt vass på att hålla ruljangsen igång, men väderkaos, tekniskt strul eller strejker kan ställa till det ändå. Så att ha koll på dina rättigheter och veta vad du ska göra kan spara både tid, pengar och en hel del frustration.

Varför ställs flyg in i Edinburgh?

Edinburgh är ju porten till Skottlands huvudstad och alla vackra omgivningar, så det är alltid full rulle. Men med det skotska vädret som kan slå om på en femöring, problem hos flygbolagen eller störningar i luftrummet över Europa händer det att flyg inte lyfter som planerat. Oavsett om du är på väg till ett viktigt möte eller bara ska ut på äventyr så kan ett inställt flyg rucka ordentligt på planerna.

Vad ska du göra om ditt flyg blir inställt i Edinburgh?

Om du råkar ut för en inställd avgång på Edinburgh Airport, gör så här:

Ta kontakt med flygbolaget: Första steget är att få veta varför flyget blev inställt. Oftast kan du boka om eller få pengarna tillbaka direkt från bolaget.
Kolla dina rättigheter: Enligt EU-förordningen EC261/2004 har du rätt till kompensation och hjälp – beroende på situationen, såklart.
Välj ombokning eller återbetalning: Flygbolaget måste antingen boka om dig så snart som möjligt eller ge dig full återbetalning. Om ombokningen sker från en annan flygplats, fråga om de fixar transport dit.
Spara kvitton: Behöver du köpa mat eller boka hotell medan du väntar, se till att spara alla kvitton – du kan ha rätt att få pengarna tillbaka.

Andra flygplatser att ha i åtanke

Om ditt flyg blir inställt är det rätt smidigt att hitta andra alternativ tack vare Edinburghs centrala läge. Glasgow Airport (GLA) ligger bara runt en timmes bilfärd bort och har massor av inrikes- och utrikesflyg. Så här tar du dig dit:

Tåg: Hoppa på tåget från Edinburgh Waverley till Paisley Gilmour Street och ta sedan skyttelbussen till flygplatsen.
Buss: Det går direktbussar mellan Edinburgh och Glasgow Airport – lätt och bekvämt!
Bil: Du kan hyra bil eller boka en samåkningstjänst om du föredrar det.

Dina rättigheter enligt EC261

Om ditt flyg blir inställt kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordningen EC261, om:

Du fick veta om inställningen mindre än 14 dagar innan avgång.
Flygbolaget har skulden – till exempel på grund av tekniskt strul eller personalbrist.

Hur mycket du kan få beror på hur långt du skulle ha flugit:

250 € för flyg under 1 500 km.
400 € för flyg mellan 1 500 och 3 500 km.
600 € för flyg längre än 3 500 km.

Vad finns att göra på Edinburgh Airport?

Om du måste vänta ett tag har flygplatsen en del att bjuda på:

Lounger: Slappna av i Aspire Lounge eller No1 Lounge – här finns gratis mat, dryck och Wi-Fi.
Shopping: Kolla in butiker som WHSmith, World Duty Free eller lyxigare märken om du känner för lite shopping.
Mat: Från kaffe på Starbucks till rejälare käk på The Gathering – du kommer inte gå hungrig.
Familjeområden: Har du barn med dig? Det finns lekområden som håller dem sysselsatta en stund.

Tips för att undvika framtida inställda flyg

Man kan inte alltid styra över allt, men det finns sätt att minska risken för trubbel:

Boka morgonflyg: Tidiga avgångar är oftare i tid – färre förseningar att oroa sig för.
Satsa på direktflyg: Ju färre byten, desto mindre strul. Enkel matematik!
Håll koll på vädret: Särskilt vintertid – en snabb koll på prognosen kan rädda resan.

Vanliga frågor

Fråga: Kan jag få ersättning om mitt flyg ställs in på grund av vädret? Svar: Tyvärr räknas väder som en så kallad extraordinär omständighet, så EC261 gäller inte då. Men flygbolaget måste ändå hjälpa dig med ombokning och eventuellt boende.

Fråga: Mitt flyg ställdes in och jag missade ett viktigt evenemang. Kan jag få extra ersättning? Svar: EC261 täcker inte följdskador, som t.ex. missade konserter eller bröllop. Däremot kan reseförsäkringen göra det.

Fråga: Hur lång tid tar det att få ersättning? Svar: Flygbolagen ska behandla giltiga anspråk inom 30 dagar, men det kan variera. Trouble Flight hjälper dig gärna att snabba på processen.

Avslutningsvis

En inställd flight i Edinburgh behöver inte sabba hela resan. När du har koll på dina rättigheter och vet var du kan hitta andra alternativ, står du mycket starkare. Kika gärna på närliggande flygplatser som Glasgow, och ta vara på de schyssta faciliteterna på Edinburgh Airport under väntan. Oavsett om du kan få ersättning eller bara vill ha lite vägledning – Trouble Flight finns här för dig. Skicka in ditt krav redan idag!