Inställt flyg med Aegean – Vad du kan göra & hur du får ersättning

Aegean Airlines är en av Greklands största flygbolag och flyger över hela Europa – och ännu längre! Med sitt pålitliga rykte och genuina medelhavsgästfrihet är Aegean en storfavorit bland resenärer. Men som alla flygbolag händer det ibland att flyg blir inställda, vare sig det beror på driftproblem, dåligt väder eller tekniska fel. Om ditt Aegean-flyg har blivit inställt kan du ha rätt till kompensation enligt EU-förordning 261/2004. Här får du koll på dina rättigheter, alternativa resval och hur du kan få ersättning utan krångel.

Varför ställde Aegean Airlines in ditt flyg?

Inställda flyg sker av olika anledningar – och Aegean Airlines är inget undantag. Några av de vanligaste orsakerna är:

• Driftsproblem: Personalbrist, ingen tillgänglig flygplan eller schemakrångel.

• Tekniska fel: Oväntat underhåll eller mekaniska problem.

• Väderförhållanden: Kraftiga vindar, oväder eller dimma kan orsaka inställda flyg.

• Restriktioner från flygledningen: Trångt i det europeiska luftrummet kan leda till förseningar och inställningar.

• Strejker: Piloter, kabinpersonal eller flygplatspersonal kan strejka och påverka avgångar.

Alla inställda flyg ger inte rätt till kompensation, men många gör det – särskilt om det är flygbolaget som står för felet.

Vad har du rätt till om ditt Aegean-flyg ställs in?

Som flygpassagerare hos Aegean Airlines är du skyddad enligt EU-förordning 261/2004, vilket ger rätt till kompensation i många fall av inställda flyg. Här är vad du behöver veta:

• Ombokning eller återbetalning: Aegean måste erbjuda dig en full återbetalning eller ombokning till nästa tillgängliga flyg.

• Din rätt till hjälp: Fast på flygplatsen i flera timmar? Aegean måste fixa mat, dryck och hotell om det behövs.

• Ersättning: Du kan få upp till 600€ per passagerare, beroende på hur långt du skulle ha flugit och när du fick besked om inställd flight.

Hur mycket ersättning kan du få?

Summan du har rätt till beror på resans längd:

• 250€ för flyg under 1 500 km.

• 400€ för flyg mellan 1 500 och 3 500 km.

• 600€ för flyg över 3 500 km.

Detta gäller om Aegean hade kontroll över avbokningen och du fick besked mindre än 14 dagar före avgång.

Vad ska du göra om ditt Aegean-flyg ställs in?

Aegean Airlines brukar skicka info via mejl eller SMS om ditt flyg är inställt. Här är vad du kan göra:

1. Kolla alternativa flyg

Om Aegean erbjuder en ny flygning, se till att tidtabellen passar dig. Det kanske inte är bästa lösningen, särskilt om flyget går först nästa dag. Kolla även andra bolag som Ryanair, Sky Express eller Turkish Airlines, om de flyger på samma rutt. Om ditt nya flyg avgår från en annan flygplats, kolla buss och tåg för att ta dig dit.

2. Fråga om ersättning och hjälp

Även om du får en ny biljett kan du fortfarande ha rätt till ersättning. Se till att Aegean fixar matkuponger, boende (om nödvändigt) och transport till hotell om du blir fast över natten.

3. Spara alla dokument

Spara ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och alla kvitton för utgifter (t.ex. mat, taxi, hotell). De här dokumenten kan hjälpa dig att få ersättning senare.

4. Använd Trouble Flights ersättningskalkylator

Strunta i flygbolagets byråkrati och låt Trouble Flight sköta det åt dig. Vår ersättningskalkylator kollar direkt om du har rätt till kompensation.

Alternativa resealternativ om du sitter fast

Om din inställda Aegean-flygning har lämnat dig strandad, kan du överväga dessa alternativ:

• Boka om på ett annat flygbolag: Aegean kan erbjuda alternativa rutter, men du behöver inte acceptera dem om en konkurrent har ett bättre schema.

• Kolla flyg från närliggande flygplatser: Om du skulle flyga från Aten, kolla även Thessaloniki eller internationella flygplatser som Sofia eller Istanbul.

• Tåg eller färja: Om du reser inom Grekland eller till närliggande länder kan tåg och färjor vara ett bra alternativ.

När Aegean Airlines inte behöver betala ersättning

Det finns undantag för rätten till ersättning. Aegean är inte skyldiga att betala om:

• Inställningen berodde på extraordinära omständigheter (t.ex. extremt väder, säkerhetshot eller flygledarstrejker).

• Du fick besked mer än 14 dagar i förväg.

• Du accepterade ett alternativt flyg med liknande schema.

Men även i dessa fall har du fortfarande rätt till återbetalning eller ombokning.

Hur du ansöker om ersättning för din inställda Aegean-flygning

Att själv begära ersättning kan vara tidskrävande. Flygbolag drar ofta ut på svar eller avslår ansökningar. Trouble Flight gör det enkelt:

1. Fyll i dina flyguppgifter: Använd vår ersättningskalkylator och se om du har rätt till kompensation.

2. Vi tar hand om allt: Vårt team sköter förhandlingarna med Aegean Airlines åt dig.

3. Få din ersättning: Om vi lyckas får du upp till 600€ per passagerare (minus vår framgångsbaserade avgift).

Du betalar ingenting om vi inte vinner ditt ärende. Skulle vi behöva vidta rättsliga åtgärder, tar vi endast ut en juridisk kommission om vi lyckas.